Privacy

Declaración de protección de datos

Bienvenido a CU | Travel La protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. A continuación encontrará información detallada sobre la protección de datos en CU | Travel. Nuestra política de privacidad se basa en las disposiciones legales de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) de la Ley de Telemedia (TMG) y otras normas de protección de datos.

Puede confiarnos sus datos personales. Toda la información se nos transmite mediante sistemas de seguridad digitales encriptados (codificación SSL). Además, nuestras páginas web están protegidas por medidas técnicas contra daños, destrucción y acceso no autorizado.

Almacenamiento del texto del contrato

Guardamos el texto del contrato (el texto del contrato incluye los datos concretos del pedido y las CGC del viaje) y le enviamos los datos del pedido por correo electrónico. Puede consultar las CGC del viaje en cualquier momento aquí. Puede consultar los pedidos anteriores en su cuenta de cliente.

Recogida, uso y tratamiento de datos

Datos no personales
Cuando visita nuestro sitio web, la información sobre su visita se almacena en un archivo de registro. Los datos que se almacenan son la dirección IP, la fecha, la hora, la página o el archivo consultado y la cantidad de datos transferidos. Estos datos se recogen de forma anónima y no permiten sacar conclusiones sobre su persona. Los datos no se utilizarán con fines publicitarios, sino únicamente para mejorar nuestra oferta.

Datos personales
Los datos personales son datos que pueden asignarse directamente a una persona. Se trata, por ejemplo, del nombre, la dirección de correo electrónico o la dirección postal. Por lo general, no es necesario introducir datos personales para utilizar nuestro sitio web.

Sólo recogemos y almacenamos datos personales si son necesarios para un registro o una reserva vinculante.

Para registrarse, se requieren sus datos de contacto completos. Esto incluye el nombre, la dirección y otros datos de contacto como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, así como una contraseña de su elección. Los datos se utilizarán sin su consentimiento expreso exclusivamente para el cumplimiento y la tramitación de un contrato resultante de una reserva. Sus datos sólo se transmitirán a terceros si es necesario para el cumplimiento inmediato del contrato. Por ejemplo, sus datos deben transmitirse a la empresa de alquiler de su autocaravana para tramitar su reserva. Los datos transmitidos de este modo podrán ser utilizados por terceros exclusivamente para cumplir su cometido respectivo. Cualquier otro uso de los datos no está permitido.

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Cookies

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Cookies de terceros
Además de las cookies de CU | Travel, en nuestro sitio web también pueden utilizarse cookies de socios publicitarios. Estas cookies se utilizan para controlar la entrega de material publicitario. Sólo se almacena temporalmente información anonimizada en el ordenador del usuario. Las cookies no contienen ningún dato personal, el uso y la recogida de los datos es totalmente anónimo. Por lo general, las cookies se eliminan automáticamente transcurrido un tiempo determinado. Alternativamente, las cookies pueden eliminarse manualmente en el navegador.

Reorientación y marketing de afiliación
En nuestro sitio web utilizamos tecnologías de reorientación como Google Remarketing o Facebook Exchange. Estas tecnologías permiten dirigirse a los usuarios que ya han mostrado interés por nuestras ofertas en los sitios web de nuestros socios con publicidad como, por ejemplo, banners. La entrega del material publicitario se basa en la tecnología de cookies que funciona de forma totalmente anónima, no se almacena ningún dato personal. Las cookies son temporales y se eliminan automáticamente al cabo de cierto tiempo.

Política de privacidad para el uso de Google Analytics

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Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Fuente de referencia: Política de privacidad Google Analytics

Exclusión voluntaria del seguimiento analítico
Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) para Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador.

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Uso de plugins de Facebook

En las páginas web de CU | Camper se utilizan plugins de la red social facebook.com, operada por Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. («Facebook»). Si accede a las páginas de Internet de nuestro sitio web provistas de un plugin de este tipo, se establece una conexión con los servidores de Facebook y el plugin se muestra en el sitio web informando a su navegador. De este modo, el servidor de Facebook es informado de cuál de las páginas de Internet de CU | Camper ha visitado. Si ha iniciado sesión en Facebook como miembro, Facebook asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook. Al utilizar las funciones del plugin (por ejemplo, al hacer clic en el botón «Me gusta» o al enviar un comentario), esta información también se asigna a su cuenta de usuario de Facebook, lo que puede evitar cerrando la sesión antes de utilizar el plugin.
Puedes encontrar información más detallada sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, sobre los derechos relacionados y las opciones para proteger tu privacidad en la política de privacidad de Facebook.
El seguimiento a través del píxel de Facebook está en esta página: activado.

Seguimiento universal de eventos (UET) de Microsoft Advertising

En el sitio web de CU | Camper, los datos se recogen y almacenan utilizando tecnologías de Microsoft Advertising, a partir de las cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Se trata de un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU.. Este servicio nos permite rastrear las actividades de los usuarios en nuestro sitio web cuando han llegado al sitio web de CU | Camper a través de anuncios de Microsoft Advertising. Si entra en nuestro sitio web a través de un anuncio, se coloca una cookie en su ordenador. Una etiqueta UET de Microsoft Advertising está integrada en nuestro sitio web. Se trata de un código que se utiliza junto con la cookie para almacenar cierta información no personal sobre el uso del sitio web. Esta información incluye, entre otros datos, el tiempo de permanencia en el sitio, las áreas del sitio a las que se ha accedido y la pantalla que el usuario utilizó para acceder al sitio. No se registra información sobre su identidad.

La información recopilada se transfiere a los servidores de Microsoft en EE.UU. y se almacena durante un máximo de 180 días. Puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio y el tratamiento de estos datos desactivando las cookies. Esto puede limitar la funcionalidad del sitio web.

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Para más información sobre los servicios de análisis de Microsoft Advertising, visite https://help.ads.microsoft.com/. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Microsoft, consulte la Política de privacidad de Microsoft.

Distintivo de confianza de Trusted Shops

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones eventualmente recogidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido, en este sitio web está integrado el Trusted Shops Trustbadge. Esto sirve para la protección de nuestros en el contexto de un equilibrio de intereses predominante derecho intereses en una comercialización óptima de nuestra oferta. El Trustbadge y los servicios anunciados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. Cuando llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio. Otros datos personales sólo se transmiten a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de realizar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. En este caso se aplica el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops.

Derecho de información y derecho de desistimiento

Recibirá información sobre sus datos almacenados con nosotros en cualquier momento y de forma gratuita, sin necesidad de dar explicaciones. Puede bloquear, corregir o borrar sus datos en cualquier momento. También puede revocar en cualquier momento y sin dar razones cualquier consentimiento que ya nos haya dado para recoger y utilizar sus datos. Esta revocación es válida para el futuro. Para ello, diríjase a la dirección de contacto que figura en el pie de imprenta.

Transferencia a terceros

Sus datos de cliente no se transmitirán a terceros ajenos a la tramitación del contrato sin su consentimiento explícito e informado. Sus datos sólo se transmitirán si es necesario para la tramitación inmediata de una reserva y el cumplimiento del contrato resultante. Se trata, por ejemplo, de la empresa de alquiler de su autocaravana o del proveedor de servicios que procesa su transacción de pago. Los datos transmitidos de este modo podrán ser utilizados por el proveedor de servicios correspondiente exclusivamente para el cumplimiento de su tarea respectiva. Cualquier otro uso de los datos no está permitido.

Responsabilidad

La responsable de la protección de datos de CU Travel GmbH & Co. KG es Ann-Christin Rabe (datenschutz@cu-travel.com).