Pre-registro/registro en línea:

Todos los huéspedes deben completar el registro en línea para estar informados de todos los detalles importantes.

El registro en línea se puede completar desde 30 días antes de la recogida y debe completarse a más tardar 15 días antes de la recogida.

roadbearrv.sci.thlonline.com

Para registrarse online, necesitará el número de confirmación o referencia de Road Bear RV (si está disponible, incluyendo -1 al final) y el apellido con el que se reservó el vehículo.

Recibirás toda la información necesaria sobre la nueva transferencia del vehículo a través de la dirección de correo electrónico facilitada a medida que se acerque la fecha.

Después de completar el check-in online, también recibirá información sobre la recogida y el uso del vehículo por correo electrónico con antelación. Esta información incluye un vídeo detallado con una descripción de la autocaravana.

Permiso de conducir:

Necesitará el permiso de conducir oficial original de todas las personas que vayan a ser autorizadas como conductores. Las copias legibles (anverso y reverso) de los permisos de conducción oficiales de todos los conductores deseados también agilizarán el proceso.

Traslados:

El traslado a la fábrica de Middlebury/Elkhart sólo tendrá lugar desde el hotel Wyndham Chicago O'Hare. La salida del autobús es entre las 6:00 am y las 10:00 am, la hora exacta se le comunicará por correo electrónico desde la fábrica aproximadamente 5 días antes de la recogida. Por favor, preséntese en el autobús 15 minutos antes de la salida. Dependiendo del tráfico y del tiempo, el viaje dura aproximadamente de 2,5 a 3,5 horas.

En la fábrica:

El conductor del autobús lleva a los clientes directamente a la oficina de la fábrica. Encontrará su nombre y la hora de recogida en el tablón de anuncios de la oficina. La hora de recogida suele ser por la tarde.

El contrato de alquiler se finalizará en la fábrica y la sesión informativa tendrá lugar en pequeños grupos.

La zona de clientes está restringida y Road Bear RV es sólo un invitado en las instalaciones. Por favor, respete el área de trabajo de los empleados de la fábrica y permanezca en el área designada para los clientes. Tenga en cuenta que el aparcamiento, el camino de entrada, la zona de espera y los aseos, etc. se comparten con los empleados de la fábrica. Se recomienda llevar aperitivos y bebidas, ya que la recogida puede durar hasta 3 horas.

Recogida del vehículo:

Para recoger la autocaravana, necesitará los permisos de conducir y pasaportes originales de todos los conductores, su confirmación de reserva y una tarjeta de crédito (emitida a nombre del arrendatario principal) para pagar el depósito de 1.500 USD. No se aceptan tarjetas de crédito de prepago, tarjetas de débito, efectivo ni cheques.

La entrega del vehículo se realizará en el exterior, por favor, vístase adecuadamente para el clima. Como el espacio es limitado, no todos los miembros de la familia podrán asistir y se les pedirá que permanezcan en la zona de espera. La entrega del vehículo se realizará en inglés, no se puede garantizar una entrega en alemán.

Tenga en cuenta que no hay GPS disponible en los vehículos.

Acompañarse a la fábrica:

Si ha completado el registro en línea como se describe anteriormente, también tiene la opción de viajar a la fábrica por su cuenta para recoger la autocaravana. Póngase en contacto con el personal de Road Bear RV con una semana de antelación para confirmar la hora y el lugar exactos de recogida.

En la fábrica, siga las indicaciones hacia Road Bear RV. En la oficina, se comprobarán sus permisos de conducir y se conciliarán los saldos pendientes antes de emitir el contrato de alquiler. A continuación se explicará el vehículo, se inspeccionará y se entregarán las llaves.

Festival de Invierno:

La recogida tiene lugar en una zona conocida por sus largos y fríos inviernos. Las temperaturas bajo cero, incluso durante el día, no son inusuales en marzo. Puede nevar y/o llover a diario. Por favor, empaque y vístase en consecuencia. Por esta razón, todos los vehículos están preparados para el invierno. Esto significa que el sistema de agua/aguas residuales está vacío y NO PUEDE utilizarse hasta que las temperaturas sean superiores al punto de congelación. Tenga especial cuidado si las temperaturas vuelven a descender por debajo del punto de congelación. Cualquier daño en las tuberías de agua causado por la congelación será cargado al cliente en el momento de la entrega.

Se podrá cobrar una tasa a la devolución en Seattle si ha utilizado el sistema de agua para volver a invernar el vehículo.

Nuestro consejo: Reserve la primera noche en un camping cercano a la fábrica para poder familiarizarse con el vehículo tranquilamente y tener tiempo suficiente para hacer las primeras compras. Una buena opción es el KOA Elkhart/Middlebury. Dependiendo del tiempo, es aconsejable conducir hacia el sur lo más rápido posible y luego a través de los estados del sur hasta la costa oeste.

Contacto in situ:

Puede ponerse en contacto con el centro de autocaravanas Road Bear de la siguiente manera: Teléfono: +1 (562) 661-8270

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