{"id":32929,"date":"2022-11-08T11:11:54","date_gmt":"2022-11-08T10:11:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/?page_id=32929"},"modified":"2026-04-08T10:03:09","modified_gmt":"2026-04-08T08:03:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Questions et r\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"\n        <div class=\"cu-stage cu-stage--default  secondary theme-dark  alignfull\">\n                        <div class=\"cu-stage-content-wrapper entry-content has-text-align-center\">\n                <div class=\"cu-stage-content alignwide\">\n                    <div class=\"cu-stage-content-inner\">\n                        \n                        <h2 class='hero '>FAQ &#8211; Questions et r\u00e9ponses<\/h2>                                                                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <\/div>\n        \n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Vous trouverez ici les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es&nbsp;:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n            <div id='faq-search' \n                data-cu-block='cu-faq'\n                data-cu-faq-id='32929'\n                data-cu-faq-label='Chercher un mot-cl\u00e9 dans la FAQ'\n                data-cu-faq-errorheadline='Une erreur est survenue'\n                data-cu-faq-errormessage='Aucun r\u00e9sultat correspondant \u00e0 votre terme de recherche n'a pu \u00eatre trouv\u00e9\u00a0:         '\n                data-cu-faq-placeholder='par ex. r\u00e9servation'>\n                <script type='application\/ld+json'>[{\"section_name\":\"D\\u00e9roulement de la r\\u00e9servation\",\"full_questions\":[{\"question\":\"\\u00c0 partir de quand la r\\u00e9servation est-elle ferme\\u00a0et d\\u00e9finitive\\u00a0?\",\"answer\":\"La r\\u00e9servation est ferme et d\\u00e9finitive d\\u00e8s que vous avez accept\\u00e9 nos conditions g\\u00e9n\\u00e9rales de voyage au cours de la r\\u00e9servation sur notre portail en ligne et que vous avez cliqu\\u00e9 sur le bouton \\u00ab\\u00a0R\\u00e9servation payante\\u00a0\\u00bb.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je r\\u00e9server d\\u2019un autre pays que l'Allemagne\\u00a0?\",\"answer\":\"Oui. \",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quand vais-je recevoir les documents de r\\u00e9servation et que contiennent-ils\\u00a0?\",\"answer\":\"Les documents de r\\u00e9servation vous sont envoy\\u00e9s par e-mail ou ils sont disponibles sur le portail client personnel apr\\u00e8s le r\\u00e8glement du solde. Ils comprennent la confirmation de la r\\u00e9servation, les d\\u00e9tails de la location et tous les vouchers (bons de prise en charge du v\\u00e9hicule).\\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quand faut-il payer l\\u2019acompte et le solde\\u00a0?\",\"answer\":\"Pour finir la r\\u00e9servation, un acompte d'un montant maximal de 100\\u00a0\\u20ac doit \\u00eatre r\\u00e9gl\\u00e9 imm\\u00e9diatement. Il peut \\u00eatre vers\\u00e9 par carte de cr\\u00e9dit ou PayPal. Si vous choisissez le paiement par carte de cr\\u00e9dit, le paiement ne sera encaiss\\u00e9 que lorsque la prestation aura \\u00e9t\\u00e9 confirm\\u00e9e comme OK. Dans le cas contraire, l'autorisation expire automatiquement au bout de 7 jours. Si vous choisissez PayPal, le montant est d\\u00e9bit\\u00e9 imm\\u00e9diatement.\\u00a0La diff\\u00e9rence entre 100\\u00a0\\u20ac et 15\\u00a0% du montant de la r\\u00e9servation est due 7 jours apr\\u00e8s la r\\u00e9servation et est appel\\u00e9e paiement interm\\u00e9diaire. Celui-ci doit \\u00eatre r\\u00e9gl\\u00e9 par pr\\u00e9l\\u00e8vement SEPA ou carte de cr\\u00e9dit. <br>Le paiement interm\\u00e9diaire peut \\u00e9galement \\u00eatre vers\\u00e9 en plusieurs fois, chaque versement doit \\u00eatre au moins de 500 euros, le montant total de l'acompte devant \\u00eatre r\\u00e9gl\\u00e9 dans un d\\u00e9lai minimum de 7 jours. Le paiement du solde doit g\\u00e9n\\u00e9ralement \\u00eatre effectu\\u00e9 30 jours avant le d\\u00e9part par carte de cr\\u00e9dit, par pr\\u00e9l\\u00e8vement SEPA ou par virement. Il est \\u00e9galement possible d'effectuer un paiement \\u00e9chelonn\\u00e9 par tranches de 500 euros pour le solde.<br>Si la prise en charge a lieu dans les 30 jours suivant la r\\u00e9servation, le prix complet du voyage est d\\u00fb \\u00e0 l'issue du processus de r\\u00e9servation, afin que la r\\u00e9servation soit transmise au loueur.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\\u2019est-ce qu\\u2019un voucher\\u00a0?\",\"answer\":\"Un voucher est un bon d\\u2019\\u00e9change correspondant \\u00e0 une certaine somme qu\\u2019on utilise par exemple pour prendre en charge le v\\u00e9hicule chez nos partenaires locaux. Pour ce faire, il faut le pr\\u00e9senter sous forme imprim\\u00e9e. Le voucher peut \\u00eatre t\\u00e9l\\u00e9charg\\u00e9 sur le portail client personnel.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu'advient-il de l'acompte si le v\\u00e9hicule demand\\u00e9 ne peut pas \\u00eatre confirm\\u00e9\\u00a0?\",\"answer\":\"Nous ne pouvons pas garantir de disponibilit\\u00e9 pour tous les v\\u00e9hicules. Si le v\\u00e9hicule souhait\\u00e9 ne peut pas \\u00eatre confirm\\u00e9 par le loueur, CU | Camper vous proposera des v\\u00e9hicules alternatifs. Si ceux-ci ne vous conviennent pas, la r\\u00e9servation n'a pas lieu. Dans ce cas, la totalit\\u00e9 du montant pay\\u00e9 sera revers\\u00e9e sur votre compte.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels sont les frais d\\u2019annulation\\u00a0?\",\"answer\":\"1) Le client est inform\\u00e9 qu'il n'existe pas de droit l\\u00e9gal g\\u00e9n\\u00e9ral de r\\u00e9tractation pour les contrats de location, contrairement aux contrats de voyage \\u00e0 forfait. Nous attirons \\u00e9galement votre attention sur le fait qu'aucun droit de r\\u00e9tractation l\\u00e9gal ne s\\u2019applique. En ce qui concerne l'obligation pr\\u00e9vue \\u00e0 l'article 246a \\u00a7 1 alin\\u00e9a 3 n\\u00b0 1 de la loi d\\u2019introduction au code civil allemand (EGBGB), nous signalons qu'il n'existe notamment pas de droit de r\\u00e9tractation pour les contrats de vente \\u00e0 distance, car l'exception pr\\u00e9vue au \\u00a7 312g alin\\u00e9a 2 n\\u00b0 9 du code civil allemand (BGB) (location de v\\u00e9hicules automobiles) s'applique.<br>2) Certains fournisseurs de camping-cars accordent un droit contractuel de r\\u00e9tractation (annulation). S\\u2019il est propos\\u00e9, il est mentionn\\u00e9 dans les conditions de location particuli\\u00e8res. CU Camper pr\\u00e9cise qu'en cas d'annulation, seul un pourcentage du prix de la location (en fonction de la date d'annulation) est g\\u00e9n\\u00e9ralement rembours\\u00e9 et que le montant restant est conserv\\u00e9 par l\\u2019entreprise de location de camping-cars en tant que frais d'annulation. Les d\\u00e9tails sont pr\\u00e9cis\\u00e9s dans les conditions de location de chaque agence de location de camping-cars. Le client est \\u00e0 tout moment libre de fournir la preuve qu'aucun dommage n'a \\u00e9t\\u00e9 subi ou que celui-ci est inf\\u00e9rieur aux frais d'annulation factur\\u00e9s. En cas d'annulation, vous ne payez pas de frais suppl\\u00e9mentaires pour le traitement effectu\\u00e9 par CU | Camper. Ainsi, nous ne vous faisons payer que les frais qui seraient \\u00e9galement occasionn\\u00e9s chez le loueur par une r\\u00e9servation directe.<br>3) CU Camper attire l'attention sur le fait qu'une annulation n'est valable qu'\\u00e0 partir du moment o\\u00f9 nous l'avons re\\u00e7ue. Apr\\u00e8s r\\u00e9ception de l'annulation, nous confirmerons celle-ci au client par \\u00e9crit (par e-mail) dans un d\\u00e9lai de 7 jours ouvr\\u00e9s. Si le client n'a pas re\\u00e7u de confirmation dans ce d\\u00e9lai, il est tenu de s\\u2019informer que CU Camper a bien re\\u00e7u l'annulation. Le client est tenu de transmettre sa demande d'annulation par \\u00e9crit (par e-mail). La date de r\\u00e9ception par le fournisseur de camping-cars est en principe d\\u00e9terminante puisque c\\u2019est ce dernier qui accorde le droit d'annuler le contrat. Pour cela, CU Camper transmettra la d\\u00e9claration d'annulation du client au fournisseur de camping-cars apr\\u00e8s l\\u2019avoir re\\u00e7ue. Pour permettre la transmission de l\\u2019annulation, il est tout d'abord n\\u00e9cessaire que CU Camper re\\u00e7oive la demande d\\u2019annulation pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 9 \\u00e0 18 heures, heure allemande, en dehors des jours f\\u00e9ri\\u00e9s). Si la r\\u00e9ception a lieu en dehors des heures d\\u2019ouverture, l'heure de r\\u00e9ception retenue sera 9 heures du jour ouvr\\u00e9 suivant. En ce qui concerne l'heure de r\\u00e9ception de l\\u2019annulation chez le fournisseur de camping-cars, il faut tenir compte du fait que la r\\u00e9ception n'a lieu que pendant les heures d\\u2019ouverture du fournisseur de camping-cars, qui peut se trouver dans un autre fuseau horaire. Il est donc recommand\\u00e9 d'envoyer l'annulation avec un pr\\u00e9avis raisonnable. Pour couvrir le risque d'annulation, il convient d'envisager de souscrire une assurance annulation.<br>4) Les modifications de r\\u00e9servations ne sont pas garanties. Il s'agit plut\\u00f4t d'une d\\u00e9cision discr\\u00e9tionnaire des fournisseurs de camping-cars concern\\u00e9s. Jusqu'\\u00e0 14 jours avant la date de prise en charge effective, CU Camper tentera toutefois, sur demande du client, d\\u2019\\u00e9tudier avec le fournisseur de camping-cars concern\\u00e9 la possibilit\\u00e9 d'une modification de la r\\u00e9servation et d'informer au pr\\u00e9alable le client sur les conditions d'une modification de la r\\u00e9servation (en particulier les \\u00e9ventuels frais et paiements suppl\\u00e9mentaires). Si le client accepte les conditions individuelles de modification de la r\\u00e9servation, cela constitue une proposition de modification du contrat. Si CU Camper l'accepte, une nouvelle confirmation de r\\u00e9servation et un nouveau voucher seront envoy\\u00e9s au client par e-mail. En outre, une nouvelle facture\\\/une facture modifi\\u00e9e sera envoy\\u00e9e. En ce qui concerne le paiement \\u00e0 effectuer \\u00e0 ce moment-l\\u00e0, le point 5 des conditions g\\u00e9n\\u00e9rales de voyage s'applique.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment puis-je modifier ou annuler ma r\\u00e9servation\\u00a0?\",\"answer\":\"Un changement de r\\u00e9servation ou l'annulation d'un v\\u00e9hicule d\\u00e9j\\u00e0 r\\u00e9serv\\u00e9 doit se faire par \\u00e9crit en contactant directement le service client\\u00e8le par e-mail \\u00e0 l\\u2019adresse\\u00a0e-mail <a href=\\\"mailto:contact@cu-camper.com\\\">contact@cu-camper.com<\\\/a>.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Combien de jours avant le voyage puis-je r\\u00e9server\\u00a0?\",\"answer\":\"Les r\\u00e9servations de camping-cars aupr\\u00e8s de CU | Camper peuvent \\u00eatre effectu\\u00e9es au plus tard cinq jours avant la prise en charge pr\\u00e9vue. Comme les r\\u00e9servations se font souvent directement aupr\\u00e8s des syst\\u00e8mes de nos partenaires, les r\\u00e9servations au dernier moment sont \\u00e9galement possibles. Il faut toutefois nous donner le temps n\\u00e9cessaire pour finir de traiter la r\\u00e9servation et le paiement. En Nouvelle-Z\\u00e9lande, en Australie et en Am\\u00e9rique du Nord, il peut y avoir un retard de 1 \\u00e0 2 jours en raison du d\\u00e9calage horaire. Ce n'est qu'ensuite que les documents de r\\u00e9servation complets sont transmis.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment puis-je savoir si une prestation est disponible et l'affichage est-il fiable\\u00a0?\",\"answer\":\"Vous trouverez une info concernant la disponibilit\\u00e9 de la prestation souhait\\u00e9e aussi bien dans la liste des r\\u00e9sultats que dans l\\u2019affichage d\\u00e9taill\\u00e9 de la prestation.<br>Lors de la recherche de camping-cars via CU | Camper, les disponibilit\\u00e9s des v\\u00e9hicules sont directement affich\\u00e9es dans un syst\\u00e8me de feux de signalisation (\\u00ab\\u00a0disponible\\u00a0\\u00bb, \\u00ab\\u00a0sur demande\\u00a0\\u00bb ainsi que \\u00ab\\u00a0non disponible\\u00a0\\u00bb), de sorte que vous savez avant m\\u00eame de r\\u00e9server si le v\\u00e9hicule souhait\\u00e9 peut \\u00eatre confirm\\u00e9 imm\\u00e9diatement ou s'il faut d'abord que nous demandions au loueur ce qu'il en est de la disponibilit\\u00e9.<br>Pour cela, nous avons recours \\u00e0 diff\\u00e9rentes sources de disponibilit\\u00e9\\u00a0:\\u00a0<br>1) Presque toutes les agences de location nous donnent irr\\u00e9guli\\u00e8rement, hebdomadairement ou m\\u00eame quotidiennement de nouvelles mises \\u00e0 jour qui sont charg\\u00e9es automatiquement dans notre syst\\u00e8me. Un accord pass\\u00e9 avec tous nos partenaires nous permet d'envoyer directement une confirmation \\u00e0 nos clients lorsque le statut est disponible.<br>2) Nous sommes directement reli\\u00e9s aux syst\\u00e8mes de nombreux partenaires (Road Bear, El Monte, Apollo, Fraserway, Four Seasons, etc\\u2026) par des interfaces. Lors de chaque recherche sur le site, la disponibilit\\u00e9 est donc consult\\u00e9e dans le syst\\u00e8me des partenaires.\\u00a0<br>Gr\\u00e2ce \\u00e0 ces diff\\u00e9rentes sources, les disponibilit\\u00e9s pr\\u00e9sent\\u00e9es sur notre site sont fiables au moment de la consultation. Nous ne pouvons pas garantir que, par exemple, une heure plus tard, lors de la r\\u00e9servation, le v\\u00e9hicule souhait\\u00e9 sera toujours disponible, car sa disponibilit\\u00e9 peut avoir chang\\u00e9 entre-temps.\\u00a0<br>Si le v\\u00e9hicule est toujours disponible au moment de la r\\u00e9servation, vous recevrez en quelques secondes une confirmation finale pour votre v\\u00e9hicule, sans que nous ayons \\u00e0 contacter notre partenaire.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment fonctionne la r\\u00e9servation d'un camping-car chez CU | Camper, \\u00e9tape par \\u00e9tape ?\",\"answer\":\"Sur le site web de CU | Camper, vous pouvez rechercher des camping-cars pour le lieu et la date de votre choix. Apr\\u00e8s avoir effectu\\u00e9 une recherche, vous pouvez comparer diff\\u00e9rents v\\u00e9hicules, les doter d'accessoires\\\/de services suppl\\u00e9mentaires (add-ons) et les r\\u00e9server. Une fois la r\\u00e9servation effectu\\u00e9e, vous acc\\u00e9dez \\u00e0 la page de paiement de l'acompte pour effectuer votre r\\u00e9servation. Si le v\\u00e9hicule que vous avez r\\u00e9serv\\u00e9 est disponible, vous recevrez par la suite toutes les informations n\\u00e9cessaires pour le paiement du solde. Si le v\\u00e9hicule r\\u00e9serv\\u00e9 est \\u00ab\\u00a0sur demande\\u00a0\\u00bb, vous serez inform\\u00e9 dans les jours ouvrables suivant le paiement de l'acompte si votre r\\u00e9servation a pu \\u00eatre confirm\\u00e9e par le loueur. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez de CU | Camper une offre alternative que vous pourrez accepter ou refuser.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que signifie 'sur demande' en ce qui concerne la disponibilit\\u00e9 du camping-car ?\",\"answer\":\"Si un camping-car est affich\\u00e9 comme \\u00e9tant sur \\u00ab\\u00a0demande\\u00a0\\u00bb sur le site web de CU | Camper, ce v\\u00e9hicule peut \\u00eatre r\\u00e9serv\\u00e9. Apr\\u00e8s la r\\u00e9servation, la disponibilit\\u00e9 du v\\u00e9hicule souhait\\u00e9 est v\\u00e9rifi\\u00e9e sur place par les gestionnaires de la flotte du loueur choisi. Ce processus peut durer un \\u00e0 deux jours ouvrables selon le pays. Si le v\\u00e9hicule est confirm\\u00e9, la r\\u00e9servation peut \\u00eatre cl\\u00f4tur\\u00e9e comme souhait\\u00e9. Si le v\\u00e9hicule ne peut pas \\u00eatre confirm\\u00e9, vous recevrez une offre alternative de la part de CU | Camper. Vous pouvez l'accepter ou la refuser. En cas de refus, le montant de l'acompte vous sera int\\u00e9gralement rembours\\u00e9.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je r\\u00e9server mon camping-car \\u00e0 la derni\\u00e8re minute ou y a-t-il des d\\u00e9lais \\u00e0 respecter ?\",\"answer\":\"La r\\u00e9servation d'un camping-car aupr\\u00e8s de CU | Camper peut \\u00eatre effectu\\u00e9e jusqu'\\u00e0 cinq jours avant la prise en charge du v\\u00e9hicule.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Campings et places de campings\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Le camping sauvage ou \\u00ab\\u00a0freedom camping\\u00a0\\u00bb est-il autoris\\u00e9\\u00a0?\",\"answer\":\"Dans de nombreux pays, le camping sauvage fait l'objet de restrictions s\\u00e9v\\u00e8res, voire d'interdictions, par exemple en Am\\u00e9rique du Nord.\\u00a0<br>Avant de vous rendre dans le pays de votre choix, nous vous conseillons de vous renseigner sur ce sujet sur les sites touristiques officiels.<br>Si un pays comme la Nouvelle-Z\\u00e9lande autorise le camping sauvage, les v\\u00e9hicules doivent toutefois disposer, entre autres, de toilettes et de r\\u00e9servoirs d'eau et \\u00eatre officiellement certifi\\u00e9s comme \\u00e9tant \\u00ab\\u00a0self-contained\\u00a0\\u00bb (c\\u2019est-\\u00e0-dire autonomes). Pour savoir si une entreprise de location de camping-cars propose de tels v\\u00e9hicules, consultez le site web de la soci\\u00e9t\\u00e9 en question.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\\u2019est-ce qu\\u2019un \\u00ab\\u00a0full hook-up\\u00a0\\u00bb et qu\\u2019entend-on par \\u00ab\\u00a0dump\\u00a0\\u00bb\\u00a0?\",\"answer\":\"Un \\u00ab\\u00a0full hook-up\\u00a0\\u00bb est le raccordement complet du camping-car \\u00e0 l'eau douce et \\u00e0 l'\\u00e9lectricit\\u00e9, ce qui n'est pas disponible sur tous les campings. Ce terme est surtout utilis\\u00e9 en Am\\u00e9rique du Nord.<br>Le terme \\u00ab\\u00a0dump\\u00a0\\u00bb (vidange) d\\u00e9signe l'\\u00e9vacuation des eaux us\\u00e9es \\u00e0 une station pr\\u00e9vue \\u00e0 cet effet.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quel est le prix des campings\\u00a0?\",\"answer\":\"Les tarifs des campings varient nettement selon la r\\u00e9gion, la situation, l'\\u00e9quipement et la saison. Les campings publics sont en g\\u00e9n\\u00e9ral un peu moins chers que les campings priv\\u00e9s, mais ils sont souvent moins bien \\u00e9quip\\u00e9s. Ils co\\u00fbtent environ 30 \\u00e0 40 euros minimum par nuit, tandis que les campings priv\\u00e9s co\\u00fbtent environ 50 euros minimum.<br>Les prix d\\u00e9pendent souvent de la situation et de l'\\u00e9quipement du camping.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Peut-on r\\u00e9server des places de camping avec CU | Camper ?\",\"answer\":\"Vous ne pouvez pas r\\u00e9server de campings sur le site web de CU | Camper.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Protection des donn\\u00e9es et s\\u00e9curit\\u00e9\",\"full_questions\":[{\"question\":\"La proc\\u00e9dure de paiement et mes donn\\u00e9es sont-elles s\\u00e9curis\\u00e9es\\u00a0?\",\"answer\":\"La s\\u00e9curit\\u00e9 du traitement des paiements ainsi que la gestion des donn\\u00e9es personnelles par CU\\u00a0|\\u00a0Camper r\\u00e9pondent aux exigences les plus \\u00e9lev\\u00e9es. Toutes les donn\\u00e9es personnelles sont transmises avec la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL) pour une s\\u00e9curit\\u00e9 maximale. Les informations relatives aux cartes de cr\\u00e9dit sont transmises sous forme crypt\\u00e9e au partenaire de traitement des paiements B+S Card Service (facturation par Visa, MasterCard ou Pay Pal (uniquement en cas d'acompte)) et ne sont \\u00e0 aucun moment enregistr\\u00e9es par CU\\u00a0|\\u00a0Camper. Le traitement de toutes les informations de paiement est conforme aux normes de la Payment Card Industry (PCI).<br><br>Pour plus d'informations, consultez les <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.cu-camper.com\\\/fr\\\/confidentialite\\\/\\\">conditions de paiement<\\\/a>.\\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Informations g\\u00e9n\\u00e9rales\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Pourquoi devrais-je m\\u2019inscrire au portail client de CU\\u00a0|\\u00a0Camper\\u00a0?\",\"answer\":\"Lorsque vous vous connectez \\u00e0 CU\\u00a0|\\u00a0Camper, vous avez acc\\u00e8s \\u00e0 des fonctions suppl\\u00e9mentaires. Vous acc\\u00e9dez \\u00e0 votre portail client personnel et pouvez \\u00e0 tout moment consulter le statut de votre r\\u00e9servation et prendre directement contact avec le service client\\u00e8le de CU\\u00a0|\\u00a0Camper.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\\u2019est-ce que je fais quand j\\u2019ai oubli\\u00e9 mon mot de passe pour me connecter\\u00a0?\",\"answer\":\"Cliquez sur l\\u2019ic\\u00f4ne \\u00ab\\u00a0Se connecter\\u00a0\\u00bb en haut \\u00e0 droite de la page. Sous le bouton \\u00ab\\u00a0SE CONNECTER\\u00a0\\u00bb, cliquez sur le lien \\u00e0 c\\u00f4t\\u00e9 de \\u00ab\\u00a0Vous avez oubli\\u00e9 votre mot de passe\\u00a0?\\u00a0\\u00bb. Sur la page qui s\\u2019affiche alors, indiquez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous \\u00eates inscrit(e). Vous recevrez ensuite un e-mail contenant des instructions suppl\\u00e9mentaires pour choisir un nouveau mot de passe.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels sont les avantages d\\u2019une r\\u00e9servation chez CU\\u00a0|\\u00a0Camper\\u00a0?\",\"answer\":\"Sur le site de CU\\u00a0|\\u00a0Camper, vous pouvez v\\u00e9rifier la disponibilit\\u00e9 des camping-cars en temps r\\u00e9el et effectuer en m\\u00eame temps une r\\u00e9servation imm\\u00e9diate avec confirmation instantan\\u00e9e. Il n'y a pas plus rapide\\u00a0!<br>Autres avantages de ce site\\u00a0: vous voyez tous les prix de mani\\u00e8re claire et d'un seul coup d'\\u0153il et vous pouvez choisir entre diff\\u00e9rents moyens de paiement.<br>De plus, vous payez un maximum de 100\\u00a0\\u20ac d'acompte directement apr\\u00e8s la r\\u00e9servation.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels produits puis-je r\\u00e9server sur CU\\u00a0|\\u00a0Camper\\u00a0?\",\"answer\":\"Gr\\u00e2ce \\u00e0 CU\\u00a0|\\u00a0Camper, vous pouvez r\\u00e9server en ligne des camping-cars aux \\u00c9tats-Unis, au Canada, en Australie, en Europe, en Nouvelle-Z\\u00e9lande, en Afrique du Sud et en Namibie directement, facilement, en ligne et avec confirmation imm\\u00e9diate.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qui est CU\\u00a0|\\u00a0Travel\\u00a0?\",\"answer\":\"CU\\u00a0|\\u00a0Travel est l'entreprise derri\\u00e8re la marque CU | Camper, le portail en ligne pour les voyages en camping-car.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment puis-je \\u00e9valuer CU\\u00a0|\\u00a0Camper\\u00a0?\",\"answer\":\"Vous pouvez \\u00e9valuer CU\\u00a0|\\u00a0Camper sur <a href=\\\"http:\\\/\\\/goo.gl\\\/VduaUX\\\">Google<\\\/a> tr\\u00e8s facilement.<br>Apr\\u00e8s le voyage, CU | Camper vous enverra un lien vous permettant d'\\u00e9valuer respectivement le loueur et le mod\\u00e8le de v\\u00e9hicule afin de donner la meilleure impression possible aux autres voyageurs.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je acheter un bon d\\u2019achat CU\\u00a0|\\u00a0Camper\\u00a0?\",\"answer\":\"Vous pouvez acheter des bons d\\u2019achat pour vous ou d\\u2019autres personnes chez CU\\u00a0|\\u00a0Camper en nous envoyant un e-mail \\u00e0 <a href=\\\"mailto:contact@cu-camper.com\\\">contact@cu-camper.com<\\\/a> avec pour objet \\u00ab\\u00a0Demande de bon d\\u2019achat\\u00a0\\u00bb. Indiquez dans votre e-mail le nom de la personne qui doit recevoir le bon d\\u2019achat, le montant et l\\u2019adresse e-mail \\u00e0 laquelle le bon d\\u2019achat doit \\u00eatre envoy\\u00e9. Une fois le paiement effectu\\u00e9, nous enverrons le bon d\\u2019achat \\u00e0 l\\u2019adresse e-mail souhait\\u00e9e. Il ne sera disponible que sous forme digitale.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"bon d'achat, offrir, bon cadeau\"},{\"question\":\"Comment puis-je supprimer le cache de mon navigateur\\u00a0?\",\"answer\":\"Si vous rencontrez des probl\\u00e8mes avec l'affichage des v\\u00e9hicules, des prix ou le paiement de votre r\\u00e9servation, cela peut \\u00eatre d\\u00fb au cache. Il s'agit d'une m\\u00e9moire d'arri\\u00e8re-plan qui, dans certains cas, provoque l'affichage de contenus obsol\\u00e8tes. Pour r\\u00e9soudre le probl\\u00e8me, il peut donc \\u00eatre utile de supprimer le cache.<br><br>Selon le navigateur, vous pouvez le faire ainsi\\u00a0:<br><strong>Google Chrome (bureau)<\\\/strong>\\u00a0: menu \\u00e0 trois points en haut \\u00e0 droite -> 'Plus d\\u2019outils' -> Effacer les donn\\u00e9es de navigation\\u00a0 -> S\\u00e9lectionner la p\\u00e9riode -> S\\u00e9lectionner les cases 'Cookies et donn\\u00e9es de site' ainsi que 'Images et fichiers en cache' -> Cliquer sur 'Effacer les donn\\u00e9es'.<br><strong>Safari (bureau)<\\\/strong>\\u00a0: menu Safari en haut \\u00e0 gauche -> Effacer l'historique -> S\\u00e9lectionner la p\\u00e9riode -> Effacer<br><strong>Google Chrome (mobile app)<\\\/strong>\\u00a0: menu en haut \\u00e0 droite -> clic sur 'Plus' -> clic sur 'Historique' -> S\\u00e9lectionner la p\\u00e9riode -> Cocher les cases 'Cookies et donn\\u00e9es de site' et 'Images et fichiers en cache' -> Cliquer sur 'Effacer les donn\\u00e9es'.<br><br>Pour tous les autres navigateurs, vous trouverez les instructions pour effacer le cache dans les moteurs de recherche courants.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"cache, affichage, erreur, probl\\u00e8me, mauvais prix\"},{\"question\":\"Que puis-je faire pour rem\\u00e9dier aux probl\\u00e8mes d'affichage sur le site\\u00a0?\",\"answer\":\"Voir \\u00ab\\u00a0Comment puis-je supprimer le cache de mon navigateur\\u00a0?\\u00a0\\u00bb\",\"rating\":0,\"keywords\":\"cache, navigateur, affichage, erreur, probl\\u00e8me\"},{\"question\":\"Comment puis-je b\\u00e9n\\u00e9ficier de la garantie de prix bas CU\\u00a0|\\u00a0Camper\\u00a0?\",\"answer\":\"Nous nous effor\\u00e7ons d'offrir un bon service \\u00e0 nos clients, notamment gr\\u00e2ce \\u00e0 notre garantie de prix bas CU\\u00a0|\\u00a0Camper. Si vous trouvez une location de camping-car comparable en tous points sur une autre plate-forme, vous pouvez la transmettre au service client\\u00e8le de CU\\u00a0|\\u00a0Camper : <a href=\\\"mailto:contact@cu-travel.com\\\">contact@cu-travel.com<\\\/a>. Nous v\\u00e9rifierons alors si nous pouvons vous proposer la location au m\\u00eame prix.<br><br>Il est important que toutes les prestations soient identiques : les dates du voyage, l'agence, le loueur, le mod\\u00e8le de v\\u00e9hicule, les prestations d'assurance et les \\u00e9ventuels add-ons \\\/ prestations suppl\\u00e9mentaires mentionn\\u00e9s.<br><br>Nous nous r\\u00e9servons le droit de ne pas faire jeu \\u00e9gal avec une offre moins ch\\u00e8re. La garantie de prix bas CU\\u00a0|\\u00a0Camper n'est pas valable pour les r\\u00e9servations d\\u00e9j\\u00e0 effectu\\u00e9es dont les prestations sont \\u00e9ventuellement moins ch\\u00e8res par la suite.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Planification du voyage\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Y a-t-il une dur\\u00e9e minimum de location des v\\u00e9hicules\\u00a0?\",\"answer\":\"Oui, chez la plupart des entreprises de location, la dur\\u00e9e minimale de location est de 7 jours. Chez certaines entreprises de location (p. ex. McRent), cette dur\\u00e9e peut varier en fonction de la saison et aller jusqu'\\u00e0 14 jours. En principe, les r\\u00e9sultats affich\\u00e9s ne contiennent que les v\\u00e9hicules correspondant \\u00e0 la p\\u00e9riode de location que vous avez indiqu\\u00e9e et dont la dur\\u00e9e minimale de location correspond \\u00e0 la dur\\u00e9e de location souhait\\u00e9e.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je louer un camping-car le jour de mon arriv\\u00e9e\\u00a0?\",\"answer\":\"La prise en charge du camping-car le jour de l'arriv\\u00e9e n'est pas possible \\\/ autoris\\u00e9e aux \\u00c9tats-Unis et au Canada. Il convient de r\\u00e9server un h\\u00f4tel pour la premi\\u00e8re nuit avant la prise en charge. De nombreuses entreprises de location proposent \\u00e0 cet effet un transfert gratuit entre l'agence de location et l'h\\u00f4tel r\\u00e9serv\\u00e9. En Europe, en Afrique du Sud, en Namibie, en Australie et en Nouvelle-Z\\u00e9lande, la prise en charge le jour de l'arriv\\u00e9e est toutefois possible.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"La carte de cr\\u00e9dit doit-elle \\u00eatre celle du conducteur principal\\u00a0?\",\"answer\":\"Oui. Le nom du conducteur principal indiqu\\u00e9 doit toujours correspondre au nom figurant sur la carte de cr\\u00e9dit. Encore un petit conseil\\u00a0: il vaut mieux avoir avec soi le PIN de sa carte de cr\\u00e9dit car il se peut qu'une signature ne suffise pas dans certaines agences o\\u00f9 vous allez prendre en charge le v\\u00e9hicule.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les conditions de location sont-elles les m\\u00eames pour toutes les entreprises de location \\\/ toutes les agences de location\\u00a0?\",\"answer\":\"Non, les conditions de location varient selon l\\u2019entreprise de location et l'agence de location. Vous pouvez <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.cu-camper.com\\\/fr\\\/rental-conditions\\\/\\\">consulter et t\\u00e9l\\u00e9charger les conditions de location actuelles ici<\\\/a>. \",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les locations en aller simple sont-elles possibles\\u00a0?\",\"answer\":\"Chez la plupart des entreprises de location, la location en aller simple est possible. La seule exception est McRent en Europe.<br>L'exp\\u00e9rience montre que la majorit\\u00e9 des locations en aller simple sont 'sur demande' et n\\u00e9cessitent une reconfirmation de la part de l\\u2019entreprise de location.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quel est l\\u2019\\u00e2ge minimum requis pour r\\u00e9server un camping-car\\u00a0?\",\"answer\":\"G\\u00e9n\\u00e9ralement, l'\\u00e2ge minimum est de 21 ans. Certaines entreprises de location ont en outre des conditions sp\\u00e9ciales pour les locataires de moins de 25 ans. En Australie et en Nouvelle-Z\\u00e9lande, la location est possible \\u00e0 partir de 18 ans chez certaines entreprises de location (pour autant que les conducteurs soient en possession d'un permis de conduire depuis au moins 6 mois).\\u00a0<br>Pour plus de d\\u00e9tails, consultez les conditions de location locales. Pour la plupart des v\\u00e9hicules en Europe, l'\\u00e2ge minimum du locataire est de 21 ans, \\u00e0 l\\u2019exception des v\\u00e9hicules du groupe Premium pour lesquels l'\\u00e2ge minimum est de 25 ans.\\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\\u00c0 quoi dois-je faire attention lorsque je voyage avec un b\\u00e9b\\u00e9 \\\/ un jeune enfant\\u00a0?\",\"answer\":\"Avant de partir, informez-vous pour savoir quels mod\\u00e8les de v\\u00e9hicules peuvent \\u00eatre utilis\\u00e9s pour voyager avec des b\\u00e9b\\u00e9s et de jeunes enfants. Tous les camping-cars ne disposent pas de ceintures \\u00e0 trois points (c'est surtout le cas en Am\\u00e9rique du Nord, en Australie, en Nouvelle-Z\\u00e9lande et en Afrique australe). Cependant, il existe souvent des \\u00ab\\u00a0tether anchors\\u00a0\\u00bb, qui permettent de fixer un si\\u00e8ge pour enfant. Veuillez v\\u00e9rifier par vous-m\\u00eame si la coque b\\u00e9b\\u00e9, le si\\u00e8ge enfant ou le rehausseur peuvent \\u00eatre fix\\u00e9s en toute s\\u00e9curit\\u00e9 avec une ceinture \\u00e0 trois points, avec un tether anchor ou m\\u00eame seulement avec une ceinture abdominale. R\\u00e9fl\\u00e9chissez aussi avant d\\u2019entamer votre voyage \\u00e0 ce qui sera le plus pratique pour vous\\u00a0: emmener votre propre si\\u00e8ge enfant ou vous en procurer un directement sur place.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quelles sont les conditions d'entr\\u00e9e en vigueur pour les destinations de CU\\u00a0|\\u00a0Camper\\u00a0?\",\"answer\":\"Pour plus d'informations sur les conditions d'entr\\u00e9e dans chaque pays, veuillez consulter les sites Internet des autorit\\u00e9s officielles comp\\u00e9tentes.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"entr\\u00e9e dans le pays, conditions d'entr\\u00e9e\"},{\"question\":\"Quels sont les frais annexes que je dois pr\\u00e9voir pendant mon voyage\\u00a0?\",\"answer\":\"- Frais de p\\u00e9ages pour certains tron\\u00e7ons de route<br>- Nourriture et boissons<br>- Prix d'entr\\u00e9e dans les sites touristiques et les parcs nationaux<br>- Frais de stationnement pour les emplacements de camping-cars dans les campings<br>- Essence\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Le trajet en camping-car sera-t-il soumis \\u00e0 des restrictions sur l\\u2019itin\\u00e9raire\\u00a0que vous avez choisi\\u00a0?\",\"answer\":\"Certaines entreprises de location imposent des restrictions, g\\u00e9n\\u00e9ralement si les routes sont dangereuses ou priv\\u00e9es. Par exemple, les camping-cars ne sont pas autoris\\u00e9s \\u00e0 se rendre dans la Vall\\u00e9e de la Mort en \\u00e9t\\u00e9. Vous trouverez les interdictions de circuler en camping-car dans les conditions de location et les informations suppl\\u00e9mentaires de votre entreprise de location.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"De quel permis de conduire ai-je besoin pour louer et conduire un camping-car\\u00a0?\",\"answer\":\"En Am\\u00e9rique du Nord, vous devez \\u00eatre \\u00e2g\\u00e9 d'au moins 21 ans et poss\\u00e9der un permis de conduire fran\\u00e7ais (de un \\u00e0 trois volets) pour voiture (la cat\\u00e9gorie B est suffisante) en cours de validit\\u00e9. De plus, il est recommand\\u00e9 de disposer d\\u2019un permis de conduire international. Chez Apollo RV, il est m\\u00eame express\\u00e9ment recommand\\u00e9.\\u00a0<br>En Australie et en Nouvelle-Z\\u00e9lande, la location est possible d\\u00e8s l'\\u00e2ge de 18 ans chez certaines entreprises de location (\\u00e0 condition d'avoir le permis depuis au moins six mois). Dans ce cas, vous avez imp\\u00e9rativement besoin d'un permis de conduire international ou d'une traduction officielle du permis de conduire fran\\u00e7ais. Sans permis de conduire international ou traduction officielle, la prise en charge du v\\u00e9hicule n'est pas possible.\\u00a0<br>Pour l'Europe, vous avez uniquement besoin d'un permis de conduire de cat\\u00e9gorie B, que vous poss\\u00e9dez depuis au moins un an. Exception faite du groupe Premium de McRent, qui ne peut \\u00eatre conduit que par des personnes en possession d'un permis de conduire de classe C\\\/C1 depuis au moins 3 ans. Cela est d\\u00fb au fait que ces v\\u00e9hicules ont un poids sup\\u00e9rieur \\u00e0 3,5t.\\u00a0\\u00a0<br>En Afrique du Sud et en Namibie, il est recommand\\u00e9 d'\\u00eatre en possession d'un permis de conduire international.\\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Combien de kilom\\u00e8tres \\\/ miles dois-je r\\u00e9server \\u00e0 l'avance\\u00a0?\",\"answer\":\"De nombreuses soci\\u00e9t\\u00e9s de location de camping-cars incluent des forfaits illimit\\u00e9s pour le kilom\\u00e9trage \\\/ les miles.<br>Si ce n'est pas le cas pour le v\\u00e9hicule qui vous int\\u00e9resse, planifiez les \\u00e9tapes de votre voyage avant de r\\u00e9server et utilisez un planificateur d'itin\\u00e9raire (par exemple 'Google Maps') pour calculer la distance correspondante. S\\u00e9lectionnez ensuite dans la configuration du v\\u00e9hicule le forfait en kilom\\u00e8tres ou en miles qui se rapproche le plus de votre planification.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"O\\u00f9 trouver les conditions de location des entreprises de location et que contiennent-elles\\u00a0?\",\"answer\":\"<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.cu-camper.com\\\/fr\\\/rental-conditions\\\/\\\">Vous pouvez t\\u00e9l\\u00e9charger ici les conditions de location actuelles.<\\\/a><br>Vous pouvez t\\u00e9l\\u00e9charger les conditions de location actuelles pour toutes les destinations en vous rendant dans la section \\u00ab\\u00a0Agence de location\\u00a0\\u00bb de la vue d\\u00e9taill\\u00e9e du v\\u00e9hicule. \\u00c0 cet endroit, vous pouvez en savoir plus sur l\\u2019entreprise de location et l'agence de location et t\\u00e9l\\u00e9charger les conditions de location en un clic.<br><br>Les conditions de location comprennent les informations suivantes\\u00a0:<br>- Heures d'ouverture et adresse de l'agence de location (y compris les jours f\\u00e9ri\\u00e9s).<br>- D\\u00e9tails concernant la prise en charge et la restitution des camping-cars.<br>- Co\\u00fbts des \\u00e9ventuels services suppl\\u00e9mentaires.<br>- Conditions d'assurance.<br>- Montant de la caution \\u00e0 verser lors de la prise en charge.<br>- Restrictions d'itin\\u00e9raire et taxes suppl\\u00e9mentaires.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\\u00c0 quoi faut-il faire attention lorsqu'on utilise un t\\u00e9l\\u00e9phone portable \\u00e0 l'\\u00e9tranger ?\",\"answer\":\"Selon l'op\\u00e9rateur de t\\u00e9l\\u00e9phonie mobile, l'utilisation de l'Internet mobile peut entra\\u00eener des frais diff\\u00e9rents. Renseignez-vous donc sur vos possibilit\\u00e9s avant de partir en voyage.<br>Pour l'utilisation de l'Internet mobile, il est possible d'utiliser ce que l'on appelle une eSIM :<br>une eSIM est une carte SIM \\u00e9lectronique qui est int\\u00e9gr\\u00e9e dans de nombreux appareils mobiles r\\u00e9cents et qui sert \\u00e0 identifier l'utilisateur.<br>Par rapport \\u00e0 une carte SIM normale, la eSIM est transf\\u00e9r\\u00e9e num\\u00e9riquement sur votre smartphone et activ\\u00e9e par un code QR, ce qui vous permet de t\\u00e9l\\u00e9phoner directement.<br>Vous pouvez acc\\u00e9der \\u00e0 des eSIM dans le monde entier, par exemple avec le fournisseur \\u201cAiralo\\u201d. Cette boutique eSIM vous propose des cartes SIM num\\u00e9riques de plus de 200 pays et r\\u00e9gions, avec lesquelles vous pouvez t\\u00e9l\\u00e9charger et installer un paquet de donn\\u00e9es num\\u00e9riques. Ainsi, vous \\u00eates connect\\u00e9 partout dans le monde d\\u00e8s la premi\\u00e8re seconde.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu'est-ce qui est compris dans le prix de location d'un camping-car et quels sont les frais suppl\\u00e9mentaires qui peuvent survenir ?\",\"answer\":\"Apr\\u00e8s une recherche sur le site web de CU | Camper, vous pouvez voir dans la vue d\\u00e9taill\\u00e9e de chaque v\\u00e9hicule quelles prestations sont incluses dans la r\\u00e9servation et quelles prestations entra\\u00eenent des frais s\\u00e9par\\u00e9s. Cela peut varier d'un pays \\u00e0 l'autre et d'un loueur \\u00e0 l'autre. Toutes les prestations qui entra\\u00eenent des frais suppl\\u00e9mentaires sont indiqu\\u00e9es de mani\\u00e8re transparente avec les prix correspondants.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Y a-t-il une limite de kilom\\u00e9trage pour les camping-cars ?\",\"answer\":\"Il n'y a pas de limite de kilom\\u00e9trage pour la r\\u00e9servation d'un camping-car via CU | Camper. Toutefois, les loueurs peuvent exiger des frais s\\u00e9par\\u00e9s pour les diff\\u00e9rents forfaits kilom\\u00e9trage \\\/ miles.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\\u00c0 quoi dois-je faire attention lors de mon premier voyage en camping-car ?\",\"answer\":\"Lors du premier voyage apr\\u00e8s la prise en charge du camping-car, nous vous conseillons de vous familiariser avec les sp\\u00e9cificit\\u00e9s de conduite du v\\u00e9hicule \\u00e0 un endroit aussi calme que possible. En outre, il est judicieux de faire les premiers achats pour les jours de voyage \\u00e0 venir, afin que vous soyez approvisionn\\u00e9s pour cuisiner vous-m\\u00eames dans le camping-car.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"O\\u00f9 puis-je trouver le num\\u00e9ro d'immatriculation du camping-car ?\",\"answer\":\"Pour certaines r\\u00e9servations (par exemple de ferries ou de campings), on vous demande le num\\u00e9ro d'immatriculation du camping-car \\u00e0 l'avance. Or, le loueur ne peut pas vous le communiquer avant la prise en charge du v\\u00e9hicule. C'est pourquoi nous vous prions d'indiquer dans un premier temps \\u201cTBA\\u201d dans le champ pr\\u00e9vu \\u00e0 cet effet sur la demande de num\\u00e9ro d'immatriculation et de compl\\u00e9ter les informations apr\\u00e8s la prise en charge du v\\u00e9hicule.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je voyager \\u00e0 l'\\u00e9tranger avec le camping-car que j'ai lou\\u00e9 ?\",\"answer\":\"Lorsque vous r\\u00e9servez un camping-car avec CU | Camper, les conditions de location de chaque loueur sp\\u00e9cifient si vous pouvez voyager avec le v\\u00e9hicule dans d'autres pays - et si oui, lesquels.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Prise en charge et restitution du camping-car\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Quand le camping-car peut-il \\u00eatre pris en charge et restitu\\u00e9\\u00a0?\",\"answer\":\"Le camping-car peut \\u00eatre pris en charge pendant les heures d'ouverture normales de l'agence de location, en g\\u00e9n\\u00e9ral \\u00e0 partir de 13h00. Des exceptions sont possibles. Les heures d'ouverture varient selon les agences et les entreprises de location, mais elles sont g\\u00e9n\\u00e9ralement ferm\\u00e9es les dimanches et les jours f\\u00e9ri\\u00e9s.<br>Il est recommand\\u00e9 de t\\u00e9l\\u00e9phoner \\u00e0 l\\u2019entreprise de location apr\\u00e8s l'arriv\\u00e9e en Am\\u00e9rique du Nord pour convenir d'une date de prise en charge pour le lendemain.\\u00a0Si vous ne convenez pas d'une heure de prise en charge avec le loueur au pr\\u00e9alable, vous avez la possibilit\\u00e9 d'attendre sur place pour r\\u00e9cup\\u00e9rer le v\\u00e9hicule.<br>Particularit\\u00e9 en Am\\u00e9rique du Nord\\u00a0: il est interdit de prendre en charge le camping-car le jour de l'arriv\\u00e9e apr\\u00e8s un vol long-courrier. En outre, il est possible de r\\u00e9server en plus une prise en charge plus t\\u00f4t \\\/ une restitution plus tard chez certaines entreprises de location, ce qui implique des frais suppl\\u00e9mentaires que vous pouvez consulter dans la configuration du v\\u00e9hicule \\\/ de l\\u2019entreprise de location concern\\u00e9(e). La restitution du camping-car a g\\u00e9n\\u00e9ralement lieu entre 8h00 et 10h30, l\\u00e0 aussi les horaires varient selon les agences et les entreprises de location.\\u00a0<br>Pour la prise en charge et la restitution du camping-car en Europe, en Nouvelle-Z\\u00e9lande, en Australie et en Afrique australe, on peut s\\u2019en rapporter aux heures d\\u2019ouverture des agences. Cependant, dans certaines agences, le camping-car ne peut \\u00eatre ramen\\u00e9 que le matin et pris en charge l'apr\\u00e8s-midi.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que se passe-t-il si je ram\\u00e8ne le camping-car en retard \\u00e0 l\\u2019agence de location\\u00a0?\",\"answer\":\"La restitution tardive du v\\u00e9hicule entra\\u00eene des frais suppl\\u00e9mentaires que vous r\\u00e9glerez directement \\u00e0 l\\u2019agence de location. Nous vous conseillons de passer la derni\\u00e8re nuit non loin du lieu de restitution du camping-car. Vous trouverez des informations concr\\u00e8tes \\u00e0 ce sujet dans les conditions de location du loueur concern\\u00e9 ainsi que dans les derniers documents de voyage.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qui contacter si j\\u2019ai des questions sur place\\u00a0?\",\"answer\":\"Pour toute question sur place, adressez-vous directement \\u00e0 l\\u2019entreprise de location. Vous recevrez les coordonn\\u00e9es avec vos documents de voyage.\\u00a0<br>Lors de la prise en charge, l\\u2019agence de location vous donnera \\u00e9galement un num\\u00e9ro d'urgence auquel vous pouvez joindre l\\u2019entreprise de location 24h\\\/24 et 7j\\\/7.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\\u00c0 combien s\\u2019\\u00e9l\\u00e8ve la caution\\u00a0pour la location d'un camping-car\\u00a0?\",\"answer\":\"Le montant de la caution varie d\\u2019une entreprise de location \\u00e0 l\\u2019autre. Vous le trouverez dans les conditions de location de l\\u2019entreprise de location concern\\u00e9e.\\u00a0<br>En Australie et en Nouvelle-Z\\u00e9lande, nous vous recommandons de r\\u00e9server le package All Inclusive ou Value Pack, qui r\\u00e9duit consid\\u00e9rablement le montant de la caution.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment se rendre \\u00e0 l\\u2019agence de location\\u00a0?\",\"answer\":\"De nombreuses agences de location en Am\\u00e9rique du Nord proposent des transferts depuis des h\\u00f4tels s\\u00e9lectionn\\u00e9s, g\\u00e9n\\u00e9ralement situ\\u00e9s \\u00e0 proximit\\u00e9 de l'a\\u00e9roport. Pour savoir quels sont ces h\\u00f4tels et quelles sont les conditions de transfert, veuillez contacter CU | Camper. Dans tous les autres pays, il faut parfois organiser soi-m\\u00eame le trajet jusqu'\\u00e0 l'agence de location. Vous trouverez des informations d\\u00e9taill\\u00e9es \\u00e0 ce sujet dans les <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.cu-camper.com\\\/fr\\\/rental-conditions\\\/\\\">conditions de location<\\\/a>.\\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment fonctionnent la prise en charge et la restitution du camping-car ?\",\"answer\":\"Apr\\u00e8s avoir r\\u00e9serv\\u00e9 un camping-car sur CU | Camper, vous recevrez des documents de voyage (voucher). Sur pr\\u00e9sentation de ceux-ci et de vos documents d'identit\\u00e9 personnels, le v\\u00e9hicule vous sera remis par le loueur concern\\u00e9. Le loueur vous donnera des instructions sur le v\\u00e9hicule au pr\\u00e9alable - dans certains cas par vid\\u00e9o ou en ligne. Vous pouvez poser toutes vos questions sur les caract\\u00e9ristiques et le fonctionnement du v\\u00e9hicule au loueur. Les heures de prise en charge du camping-car sont indiqu\\u00e9es sur votre voucher.<br><br>La restitution du camping-car apr\\u00e8s le voyage se fait \\u00e0 des heures pr\\u00e9cises. Vous trouverez \\u00e9galement ces informations sur le voucher. Lors de la restitution, les employ\\u00e9s de l'entreprise de location v\\u00e9rifient que le v\\u00e9hicule n'est pas endommag\\u00e9. Il est recommand\\u00e9 de rendre le camping-car bien nettoy\\u00e9, il faut qu'il soit propre. \",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Les camping-cars\",\"full_questions\":[{\"question\":\"De quelle ann\\u00e9e mod\\u00e8le datent les camping-cars\\u00a0?\",\"answer\":\"L'ann\\u00e9e mod\\u00e8le d'un camping-car propos\\u00e9 varie selon l\\u2019entreprise de location et le v\\u00e9hicule. Lors de la r\\u00e9servation, vous trouverez, si possible, une information g\\u00e9n\\u00e9rale sur l'ann\\u00e9e mod\\u00e8le d'un v\\u00e9hicule. En outre, vous pourrez voir plus de d\\u00e9tails \\u00e0 ce sujet lors de la s\\u00e9lection d\\u2019un v\\u00e9hicule sous la rubrique \\u00ab\\u00a0Entreprise de location\\u00a0\\u00bb.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Suis-je s\\u00fbr de louer exactement le m\\u00eame v\\u00e9hicule que celui que j\\u2019ai vu sur le site\\u00a0?\",\"answer\":\"G\\u00e9n\\u00e9ralement, toutes les images correspondent au v\\u00e9hicule r\\u00e9el, mais il peut y avoir quelques diff\\u00e9rences. Les mod\\u00e8les, les \\u00e9quipements, les plans et les dimensions peuvent varier. Ni le partenaire local ni CU\\u00a0|\\u00a0Travel GmbH &amp; Co. KG n'assument de responsabilit\\u00e9 pour les diff\\u00e9rences que vous pourriez constater. Vous pouvez faire parvenir vos souhaits concernant les plans ou dimensions des v\\u00e9hicules \\u00e0 notre \\u00e9quipe de service client\\u00e8le. \",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"De quelle tension \\u00e9lectrique disposent les camping-cars\\u00a0?\",\"answer\":\"La plupart des v\\u00e9hicules disposent d'une batterie de 12 volts. On trouve dans les campings une alimentation \\u00e9lectrique de 110 volts, ou de 230 volts en Europe. N'oubliez pas d'emporter des adaptateurs pour vos appareils \\u00e9lectriques si n\\u00e9cessaire.<br>Les appareils \\u00e9lectroniques tels que les smartphones, les tablettes ou les ordinateurs portables peuvent \\u00eatre recharg\\u00e9s \\u00e0 l'aide d'un adaptateur branch\\u00e9 sur l'allume-cigare ou sur le r\\u00e9seau \\u00e9lectrique du camping-car (si celui-ci est branch\\u00e9 sur le r\\u00e9seau \\u00e9lectrique du camping). La batterie auxiliaire du v\\u00e9hicule est recharg\\u00e9e pendant le trajet, ce qui garantit une alimentation \\u00e9lectrique.\\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que contiennent les kits et les \\u00e9quipements des v\\u00e9hicules\\u00a0?\",\"answer\":\"Sur la page de d\\u00e9tails du v\\u00e9hicule, vous trouverez tous les d\\u00e9tails concernant l\\u2019\\u00e9quipement du camping-car souhait\\u00e9 et l\\u2019\\u00e9quipement d\\u2019articles personnels, \\u00e9galement nomm\\u00e9s preps et kits. Cliquez pour cela sur le petit \\u00ab\\u00a0i\\u00a0\\u00bb.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\\u2019en est-il de l\\u2019\\u00e9quipement de cuisine\\u00a0?\",\"answer\":\"Chez certaines entreprises de location, l'\\u00e9quipement de cuisine est indiqu\\u00e9 s\\u00e9par\\u00e9ment de l'\\u00e9quipement personnel. Si l'\\u00e9quipement de cuisine ne peut pas \\u00eatre s\\u00e9lectionn\\u00e9 s\\u00e9par\\u00e9ment lors de la r\\u00e9servation d'un camping-car, vous pouvez partir du principe qu'il est d\\u00e9j\\u00e0 compris dans l'\\u00e9quipement personnel. Toutes les informations concernant l'\\u00e9quipement du v\\u00e9hicule (prep, kits, \\u00e9quipement de cuisine) proviennent des entreprises de location elles-m\\u00eames et non de CU\\u00a0|\\u00a0Camper.\\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\\u00c0 quoi faut-il faire attention si l'on utilise un camping-car en mode hivernage (\\u00ab\\u00a0winterized\\u00a0\\u00bb) en Am\\u00e9rique du Nord\\u00a0?\",\"answer\":\"Pendant les mois o\\u00f9 les temp\\u00e9ratures descendent en dessous du point de cong\\u00e9lation (32\\u00b0\\u00a0Fahrenheit ou 0\\u00b0\\u00a0Celsius), tous les v\\u00e9hicules en Am\\u00e9rique du Nord sont en mode hivernage afin de prot\\u00e9ger les conduites d'eau\\\/d\\u2019eau us\\u00e9e contre le gel. Cela signifie que les conduites d'eau sont soit compl\\u00e8tement vid\\u00e9es (inutilisables), soit que l'eau a \\u00e9t\\u00e9 remplac\\u00e9e par un antigel. D\\u00e8s que vous vous rendez dans des r\\u00e9gions plus chaudes (les temp\\u00e9ratures doivent \\u00eatre sup\\u00e9rieures au point de cong\\u00e9lation), les r\\u00e9servoirs d'eau peuvent \\u00e0 nouveau \\u00eatre utilis\\u00e9s normalement. Il existe quelques v\\u00e9hicules d\\u2019entreprises de location s\\u00e9lectionn\\u00e9es qui disposent de v\\u00e9hicules adapt\\u00e9s \\u00e0 l'hiver avec des tuyaux chauff\\u00e9s et isol\\u00e9s ainsi que des pneus d'hiver au lieu de pneus toutes saisons. Renseignez-vous aupr\\u00e8s de notre service client\\u00e8le \\u00e0 ce sujet. Vous obtiendrez de plus amples informations \\u00e0 ce sujet aupr\\u00e8s de nos partenaires une fois sur place.<br>Pour les transferts de voitures neuves, il est g\\u00e9n\\u00e9ralement d'usage que les v\\u00e9hicules soient livr\\u00e9s en mode hivernage. L\\u00e0 aussi, vous recevrez des informations plus pr\\u00e9cises lors de la prise en charge.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Un slide-out, c\\u2019est quoi\\u00a0?\",\"answer\":\"Un slide-out est un \\u00e9l\\u00e9ment qui se d\\u00e9ploie \\u00e9lectroniquement, g\\u00e9n\\u00e9ralement dans la partie centrale d'un camping-car. Les slide-outs ne peuvent \\u00eatre d\\u00e9ploy\\u00e9s qu'\\u00e0 l'arr\\u00eat et permettent d'agrandir consid\\u00e9rablement l'espace int\\u00e9rieur.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que faire quand il y a de petites pannes ou des r\\u00e9parations \\u00e0 faire sur le camping-car\\u00a0?\",\"answer\":\"Si une r\\u00e9paration est n\\u00e9cessaire, vous devez dans tous les cas contacter l\\u2019entreprise de location au pr\\u00e9alable et convenir de la marche \\u00e0 suivre. Les entreprises de location travaillent souvent en exclusivit\\u00e9 avec des entreprises de r\\u00e9paration locales. En r\\u00e8gle g\\u00e9n\\u00e9rale, les entreprises de location prennent en charge les frais de r\\u00e9paration. Lors de la prise en charge, l'agence de location vous fournit un num\\u00e9ro d'urgence auquel vous pouvez joindre l\\u2019entreprise de location 24h\\\/24 et 7j\\\/7.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quelle taille de camping-car dois-je r\\u00e9server\\u00a0?\",\"answer\":\"La taille du v\\u00e9hicule doit \\u00eatre choisie de mani\\u00e8re \\u00e0 ce que tous les passagers aient suffisamment de place. Nous recommandons pour cela de ne pas utiliser la capacit\\u00e9 maximale du camping-car. Vous trouverez l'occupation maximale respective dans les descriptions des v\\u00e9hicules sur le site web de CU | Camper.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Combien de carburant vais-je consommer\\u00a0?\",\"answer\":\"La consommation d\\u00e9pend en premier lieu de la taille de votre camping-car. En second lieu, de votre mode de conduite et de votre chargement. Vous trouverez une valeur indicative dans le tableau ci-dessous\\u00a0:<br><br><br>Campervans\\u00a0: \\u00e0 partir de 14 litres\\\/100 km<br>Truck campers : \\u00e0 partir de 16 litres\\\/100 km<br>Van Conversion\\u00a0: \\u00e0 partir de 21 litres\\\/100 km<br>Motorhomes C 20, C 22\\u00a0: \\u00e0 partir de 24 litres\\\/100 km<br>Motorhomes C 25, C 27\\u00a0: \\u00e0 partir de 27 litres\\\/100 km<br>Motorhomes C 29, C 32\\u00a0: \\u00e0 partir de 30 litres\\\/100 km<br>Motorhomes Class A\\u00a0: \\u00e0 partir de 33 litres\\\/100 km<br>Les v\\u00e9hicules de McRent en Europe sont en principe \\u00e9quip\\u00e9s d'un nouveau turbodiesel, ce qui vous permet d'\\u00e9conomiser pas mal d'essence.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels sont les diff\\u00e9rents types de camping-cars et quel mod\\u00e8le correspond \\u00e0 mes besoins ?\",\"answer\":\"Lorsque vous choisissez votre camping-car chez CU | Camper, vous avez le choix entre diff\\u00e9rents types de v\\u00e9hicules. Ils vont de vans compacts pour deux personnes \\u00e0 de grands camping-cars avec slide-outs pouvant accueillir jusqu'\\u00e0 8 personnes. En fonction de la taille de votre groupe, de la dur\\u00e9e de votre voyage et de la r\\u00e9gion que vous visitez, vous pouvez choisir le camping-car qui vous convient. Apr\\u00e8s avoir effectu\\u00e9 une recherche sur CU | Camper, vous trouverez un texte descriptif, des photos, ainsi qu'un plan de tous les v\\u00e9hicules disponibles pour vous aider \\u00e0 prendre votre d\\u00e9cision.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Paiement\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Faut-il payer un acompte\\u00a0?\",\"answer\":\"Oui, un acompte de 100 euros maximum est d\\u00fb imm\\u00e9diatement apr\\u00e8s la conclusion de la r\\u00e9servation et peut \\u00eatre pay\\u00e9 par carte de cr\\u00e9dit ou PayPal. La diff\\u00e9rence entre 100 \\u20ac et 15% du montant de la r\\u00e9servation est due 7 jours apr\\u00e8s la r\\u00e9servation et est appel\\u00e9e paiement interm\\u00e9diaire. Celui-ci peut \\u00eatre r\\u00e9gl\\u00e9 par carte de cr\\u00e9dit. Le montant du paiement interm\\u00e9diaire peut \\u00e9galement \\u00eatre vers\\u00e9 en plusieurs fois, \\u00e0 raison de 500 euros par versement. <br>Le montant total de l'acompte\\\/paiement interm\\u00e9diaire doit \\u00eatre r\\u00e9gl\\u00e9 dans les 7 jours. Le montant correspondant est indiqu\\u00e9 sur la confirmation de r\\u00e9ception \\\/ facture qui vous est envoy\\u00e9e automatiquement apr\\u00e8s la r\\u00e9servation.\\u00a0<br>En ce qui concerne les r\\u00e9servations \\u00ab\\u00a0sur demande\\u00a0\\u00bb, le montant est d'abord bloqu\\u00e9 sur la carte de cr\\u00e9dit. Le d\\u00e9bit n'est effectu\\u00e9 qu'apr\\u00e8s confirmation de la r\\u00e9servation.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que faire si ma carte de cr\\u00e9dit est refus\\u00e9e\\u00a0?\",\"answer\":\"V\\u00e9rifiez si la carte est encore valide. Si le montant du paiement d\\u00e9passe la limite de retrait de la carte, celle-ci sera \\u00e9galement refus\\u00e9e. Vous pouvez demander \\u00e0 votre banque d'augmenter la limite de retrait\\\/paiement de votre carte.<br>Vous avez \\u00e9galement la possibilit\\u00e9 de r\\u00e9gler la somme en plusieurs fois, \\u00e0 raison d'un minimum de 500 euros par versement, aussi bien pour l'acompte que pour le solde.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels moyens de paiement y a-t-il\\u00a0?\",\"answer\":\"L'acompte peut \\u00eatre pay\\u00e9 par carte de cr\\u00e9dit (VISA, Eurocard\\\/Mastercard) ou par PayPal. Le paiement d'un acompte par American Express n'est possible qu'en combinaison avec PayPal. Le solde peut \\u00eatre r\\u00e9gl\\u00e9 par carte de cr\\u00e9dit ou par virement bancaire.<br>Vous trouverez plus d\\u2019informations \\u00e0 ce sujet dans les <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.cu-camper.com\\\/fr\\\/conditions-de-paiement\\\/\\\">conditions de paiement<\\\/a>.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Peut-on payer avec une autre devise que l'euro ?\",\"answer\":\"Vous pouvez cliquer sur le globe dans la barre de menu en haut \\u00e0 droite pour choisir\\u00a0entre diff\\u00e9rentes devises \\u00e9trang\\u00e8res. Si vous s\\u00e9lectionnez une autre devise que l\\u2019euro, assurez-vous d\\u2019avoir un\\u00a0compte PayPal, car c\\u2019est le seul mode de paiement que nous proposons pour les paiements en devises \\u00e9trang\\u00e8res. En outre, les fluctuations mon\\u00e9taires peuvent entra\\u00eener des diff\\u00e9rences de prix.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quel est le montant de l'acompte ?\",\"answer\":\"L'acompte d'une r\\u00e9servation de camping-car est de 100 euros maximum et doit \\u00eatre pay\\u00e9 imm\\u00e9diatement apr\\u00e8s la r\\u00e9servation. Pour les r\\u00e9servations \\u00e0 court terme (moins de 30 jours avant la prise en charge du v\\u00e9hicule), il faut payer tout de suite la somme totale.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Services suppl\\u00e9mentaires\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Dois-je faire le nettoyage final moi-m\\u00eame\\u00a0?\",\"answer\":\"G\\u00e9n\\u00e9ralement, il suffit de nettoyer en gros l\\u2019int\\u00e9rieur du camping-car avant de le restituer. Il ne faut le laver de l'ext\\u00e9rieur que s\\u2019il est tr\\u00e8s sale.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les camping-cars sont-ils \\u00e9quip\\u00e9s d\\u2019un g\\u00e9n\\u00e9rateur\\u00a0?\",\"answer\":\"Les g\\u00e9n\\u00e9rateurs alimentent le camping-car en \\u00e9lectricit\\u00e9 (lorsque le camping-car n'est pas connect\\u00e9 au r\\u00e9seau \\u00e9lectrique d'un camping) et sont principalement disponibles aux \\u00c9tats-Unis. Ils peuvent \\u00eatre factur\\u00e9s \\u00e0 l'heure ou \\u00e0 la journ\\u00e9e. Il faut compter environ 3-5\\u00a0$ par heure d'utilisation et 5-15\\u00a0$ par jour (voir les conditions de location locales).\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les animaux domestiques sont-ils autoris\\u00e9s\\u00a0?\",\"answer\":\"Les animaux domestiques ne sont autoris\\u00e9s que chez certaines entreprises de location. Vous trouverez plus de d\\u00e9tails \\u00e0 ce sujet dans les conditions de location locales du loueur concern\\u00e9.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les camping-cars disposent-ils d\\u2019un acc\\u00e8s \\u00e0 Internet\\u00a0?\",\"answer\":\"La plupart du temps, les camping-cars ne disposent pas de leur propre acc\\u00e8s \\u00e0 Internet. En revanche, de nombreux campings priv\\u00e9s disposent d'un acc\\u00e8s wifi gratuit.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que contient le mat\\u00e9riel de camping (kit)\\u00a0?\",\"answer\":\"Aux \\u00c9tats-Unis et au Canada, le mat\\u00e9riel de camping, ou kit, comprend l'\\u00e9quipement de cuisine complet ainsi que l'\\u00e9quipement personnel. Cela comprend par exemple les ustensiles de cuisine, les produits de nettoyage, la vaisselle, les serviettes, la literie etc. De nombreuses entreprises de location disposent en outre d'autres \\u00e9quipements sp\\u00e9ciaux tels que des meubles de camping ou un grille-pain.<br>En Australie et en Nouvelle-Z\\u00e9lande, les kits comprennent l'\\u00e9quipement de couchage, par exemple les draps et les serviettes.\\u00a0<br>Notez qu'en Europe, le \\u00ab\\u00a0kit de camping\\u00a0\\u00bb comprend uniquement une table de camping et des chaises en fonction du nombre de personnes.<br>Vous trouverez des d\\u00e9tails concernant ces kits sur la page de d\\u00e9tails de chaque v\\u00e9hicule, en cliquant sur le petit \\u00ab\\u00a0i\\u00a0\\u00bb.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\\u2019est-ce qu\\u2019un forfait kilom\\u00e9trique\\u00a0?\",\"answer\":\"Le forfait kilom\\u00e9trique indique le co\\u00fbt de 500 kilom\\u00e8tres \\\/ miles. Lors de la r\\u00e9servation, il est possible de r\\u00e9server des forfaits individuels de miles ou de kilom\\u00e8tres.\\u00a0<br>De nombreuses entreprises de location proposent \\u00e9galement des forfaits pour un nombre illimit\\u00e9 de kilom\\u00e8tres \\\/ miles.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu'entend-on par frais de mise \\u00e0 disposition (prep fee) ?\",\"answer\":\"Aux \\u00c9tats-Unis et au Canada, la prep fee comprend le premier remplissage de gaz propane et de produits chimiques pour les toilettes, les tuyaux de raccordement pour l'eau fra\\u00eeche et les eaux us\\u00e9es ainsi que des gants de travail ou des gants en caoutchouc.<br>En Australie et en Nouvelle-Z\\u00e9lande, la prep fee comprend l'\\u00e9quipement de cuisine tel que la vaisselle, les couverts, un seau, un balai et autres.\\u00a0<br>La prep fee est une prestation obligatoire qui doit \\u00eatre pay\\u00e9e au plus tard lors de la prise en charge du camping-car.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels services suppl\\u00e9mentaires puis-je r\\u00e9server en plus\\u00a0?\",\"answer\":\"<strong>Accessoires de camping<\\\/strong><br>Des chaises et des tables de camping peuvent \\u00eatre r\\u00e9serv\\u00e9es aupr\\u00e8s de la plupart des entreprises de location moyennant un suppl\\u00e9ment.<br><strong>V\\u00e9los<\\\/strong><br>Des v\\u00e9los et des supports pour v\\u00e9los peuvent \\u00eatre r\\u00e9serv\\u00e9s aupr\\u00e8s de certaines entreprises de location. Comme les supports doivent \\u00eatre pr\\u00e9mont\\u00e9s, la r\\u00e9servation doit toujours se faire \\u00e0 l'avance.<br><strong>GPS<\\\/strong><br>En r\\u00e8gle g\\u00e9n\\u00e9rale, aucun appareil de navigation n'est int\\u00e9gr\\u00e9. Chez de nombreux fournisseurs, un tel appareil peut toutefois \\u00eatre r\\u00e9serv\\u00e9 en option.<br><strong>Si\\u00e8ges enfants<\\\/strong><br>Tous les mod\\u00e8les ne disposent pas de la possibilit\\u00e9 d'installer un si\\u00e8ge enfant\\\/une coque b\\u00e9b\\u00e9. Lors de la r\\u00e9servation sur le site de CU | Camper, utilisez le filtre pour trouver les mod\\u00e8les avec si\\u00e8ge enfant. Dans la vue d\\u00e9taill\\u00e9e des services \\u00e0 r\\u00e9server en plus, vous trouverez une information vous indiquant si le v\\u00e9hicule dispose d'un si\\u00e8ge enfant ou d'un rehausseur. Veuillez \\u00e9galement tenir compte des \\u00e9ventuelles restrictions d'\\u00e2ge pour les enfants qui voyagent avec vous. Vous les trouverez dans les conditions de location des entreprises de location. Pour toute autre question, notre service client\\u00e8le se tient \\u00e0 votre disposition. En Europe, la question des si\\u00e8ges pour enfants est un peu plus simple, car vous pouvez r\\u00e9server directement des si\\u00e8ges enfants ainsi que des rehausseurs.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\\u2019est-ce que la Northern Surcharge\\u00a0?\",\"answer\":\"Il s'agit d'une taxe suppl\\u00e9mentaire qui s'applique aux trajets vers l'Alaska, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Labrador. Pour plus de d\\u00e9tails, veuillez consulter les conditions de location locales de l'entreprise de location concern\\u00e9e.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]}]<\/script>\n                <div itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/FAQPage\">\n            <h2 itemscope itemprop=\"url\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation\" class=\"bold has-text-align-center\" >D\u00e9roulement de la r\u00e9servation<\/h2>\n            <div class='cu-accordions'>\n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"4f00b513d34ef46d609416819b1fba18\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"4f00b513d34ef46d609416819b1fba18\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">\u00c0 partir de quand la r\u00e9servation est-elle ferme\u00a0et d\u00e9finitive\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>La r\u00e9servation est ferme et d\u00e9finitive d\u00e8s que vous avez accept\u00e9 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage au cours de la r\u00e9servation sur notre portail en ligne et que vous avez cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab\u00a0R\u00e9servation payante\u00a0\u00bb.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"07f89f2c5afaaa5312a8acf1ca062be4\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"07f89f2c5afaaa5312a8acf1ca062be4\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Puis-je r\u00e9server d\u2019un autre pays que l&rsquo;Allemagne\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Oui. <\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"07ee1487bd8ea5b826738ef4521c17b6\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"07ee1487bd8ea5b826738ef4521c17b6\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Quand vais-je recevoir les documents de r\u00e9servation et que contiennent-ils\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" 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envoy\u00e9s par e-mail ou ils sont disponibles sur le portail client personnel apr\u00e8s le r\u00e8glement du solde. Ils comprennent la confirmation de la r\u00e9servation, les d\u00e9tails de la location et tous les vouchers (bons de prise en charge du v\u00e9hicule).\u00a0<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"b88a22eb13b2c02d3162bf29aca78ea0\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"b88a22eb13b2c02d3162bf29aca78ea0\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Quand faut-il payer l\u2019acompte et le solde\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Pour finir la r\u00e9servation, un acompte d&rsquo;un montant maximal de 100\u00a0\u20ac doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 imm\u00e9diatement. Il peut \u00eatre vers\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou PayPal. Si vous choisissez le paiement par carte de cr\u00e9dit, le paiement ne sera encaiss\u00e9 que lorsque la prestation aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e comme OK. Dans le cas contraire, l&rsquo;autorisation expire automatiquement au bout de 7 jours. Si vous choisissez PayPal, le montant est d\u00e9bit\u00e9 imm\u00e9diatement.\u00a0La diff\u00e9rence entre 100\u00a0\u20ac et 15\u00a0% du montant de la r\u00e9servation est due 7 jours apr\u00e8s la r\u00e9servation et est appel\u00e9e paiement interm\u00e9diaire. Celui-ci doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par pr\u00e9l\u00e8vement SEPA ou carte de cr\u00e9dit. <br>Le paiement interm\u00e9diaire peut \u00e9galement \u00eatre vers\u00e9 en plusieurs fois, chaque versement doit \u00eatre au moins de 500 euros, le montant total de l&rsquo;acompte devant \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans un d\u00e9lai minimum de 7 jours. Le paiement du solde doit g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre effectu\u00e9 30 jours avant le d\u00e9part par carte de cr\u00e9dit, par pr\u00e9l\u00e8vement SEPA ou par virement. Il est \u00e9galement possible d&rsquo;effectuer un paiement \u00e9chelonn\u00e9 par tranches de 500 euros pour le solde.<br>Si la prise en charge a lieu dans les 30 jours suivant la r\u00e9servation, le prix complet du voyage est d\u00fb \u00e0 l&rsquo;issue du processus de r\u00e9servation, afin que la r\u00e9servation soit transmise au loueur.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"6e6bdb29d5ca96f1488b2a1126b0abcd\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"6e6bdb29d5ca96f1488b2a1126b0abcd\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un voucher\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Un voucher est un bon d\u2019\u00e9change correspondant \u00e0 une certaine somme qu\u2019on utilise par exemple pour prendre en charge le v\u00e9hicule chez nos partenaires locaux. Pour ce faire, il faut le pr\u00e9senter sous forme imprim\u00e9e. Le voucher peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 sur le portail client personnel.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"36b6ed388a2185e3e90b0fb0c3e81b82\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"36b6ed388a2185e3e90b0fb0c3e81b82\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Qu&rsquo;advient-il de l&rsquo;acompte si le v\u00e9hicule demand\u00e9 ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Nous ne pouvons pas garantir de disponibilit\u00e9 pour tous les v\u00e9hicules. Si le v\u00e9hicule souhait\u00e9 ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9 par le loueur, CU | Camper vous proposera des v\u00e9hicules alternatifs. Si ceux-ci ne vous conviennent pas, la r\u00e9servation n&rsquo;a pas lieu. Dans ce cas, la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9 sera revers\u00e9e sur votre compte.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"5b7623b8817574170382f4d18fa7c3dd\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"5b7623b8817574170382f4d18fa7c3dd\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Quels sont les frais d\u2019annulation\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>1) Le client est inform\u00e9 qu&rsquo;il n&rsquo;existe pas de droit l\u00e9gal g\u00e9n\u00e9ral de r\u00e9tractation pour les contrats de location, contrairement aux contrats de voyage \u00e0 forfait. Nous attirons \u00e9galement votre attention sur le fait qu&rsquo;aucun droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal ne s\u2019applique. En ce qui concerne l&rsquo;obligation pr\u00e9vue \u00e0 l&rsquo;article 246a \u00a7 1 alin\u00e9a 3 n\u00b0 1 de la loi d\u2019introduction au code civil allemand (EGBGB), nous signalons qu&rsquo;il n&rsquo;existe notamment pas de droit de r\u00e9tractation pour les contrats de vente \u00e0 distance, car l&rsquo;exception pr\u00e9vue au \u00a7 312g alin\u00e9a 2 n\u00b0 9 du code civil allemand (BGB) (location de v\u00e9hicules automobiles) s&rsquo;applique.<br>2) Certains fournisseurs de camping-cars accordent un droit contractuel de r\u00e9tractation (annulation). S\u2019il est propos\u00e9, il est mentionn\u00e9 dans les conditions de location particuli\u00e8res. CU Camper pr\u00e9cise qu&rsquo;en cas d&rsquo;annulation, seul un pourcentage du prix de la location (en fonction de la date d&rsquo;annulation) est g\u00e9n\u00e9ralement rembours\u00e9 et que le montant restant est conserv\u00e9 par l\u2019entreprise de location de camping-cars en tant que frais d&rsquo;annulation. Les d\u00e9tails sont pr\u00e9cis\u00e9s dans les conditions de location de chaque agence de location de camping-cars. Le client est \u00e0 tout moment libre de fournir la preuve qu&rsquo;aucun dommage n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 subi ou que celui-ci est inf\u00e9rieur aux frais d&rsquo;annulation factur\u00e9s. En cas d&rsquo;annulation, vous ne payez pas de frais suppl\u00e9mentaires pour le traitement effectu\u00e9 par CU | Camper. Ainsi, nous ne vous faisons payer que les frais qui seraient \u00e9galement occasionn\u00e9s chez le loueur par une r\u00e9servation directe.<br>3) CU Camper attire l&rsquo;attention sur le fait qu&rsquo;une annulation n&rsquo;est valable qu&rsquo;\u00e0 partir du moment o\u00f9 nous l&rsquo;avons re\u00e7ue. Apr\u00e8s r\u00e9ception de l&rsquo;annulation, nous confirmerons celle-ci au client par \u00e9crit (par e-mail) dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvr\u00e9s. Si le client n&rsquo;a pas re\u00e7u de confirmation dans ce d\u00e9lai, il est tenu de s\u2019informer que CU Camper a bien re\u00e7u l&rsquo;annulation. Le client est tenu de transmettre sa demande d&rsquo;annulation par \u00e9crit (par e-mail). La date de r\u00e9ception par le fournisseur de camping-cars est en principe d\u00e9terminante puisque c\u2019est ce dernier qui accorde le droit d&rsquo;annuler le contrat. Pour cela, CU Camper transmettra la d\u00e9claration d&rsquo;annulation du client au fournisseur de camping-cars apr\u00e8s l\u2019avoir re\u00e7ue. Pour permettre la transmission de l\u2019annulation, il est tout d&rsquo;abord n\u00e9cessaire que CU Camper re\u00e7oive la demande d\u2019annulation pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 9 \u00e0 18 heures, heure allemande, en dehors des jours f\u00e9ri\u00e9s). Si la r\u00e9ception a lieu en dehors des heures d\u2019ouverture, l&rsquo;heure de r\u00e9ception retenue sera 9 heures du jour ouvr\u00e9 suivant. En ce qui concerne l&rsquo;heure de r\u00e9ception de l\u2019annulation chez le fournisseur de camping-cars, il faut tenir compte du fait que la r\u00e9ception n&rsquo;a lieu que pendant les heures d\u2019ouverture du fournisseur de camping-cars, qui peut se trouver dans un autre fuseau horaire. Il est donc recommand\u00e9 d&rsquo;envoyer l&rsquo;annulation avec un pr\u00e9avis raisonnable. Pour couvrir le risque d&rsquo;annulation, il convient d&rsquo;envisager de souscrire une assurance annulation.<br>4) Les modifications de r\u00e9servations ne sont pas garanties. Il s&rsquo;agit plut\u00f4t d&rsquo;une d\u00e9cision discr\u00e9tionnaire des fournisseurs de camping-cars concern\u00e9s. Jusqu&rsquo;\u00e0 14 jours avant la date de prise en charge effective, CU Camper tentera toutefois, sur demande du client, d\u2019\u00e9tudier avec le fournisseur de camping-cars concern\u00e9 la possibilit\u00e9 d&rsquo;une modification de la r\u00e9servation et d&rsquo;informer au pr\u00e9alable le client sur les conditions d&rsquo;une modification de la r\u00e9servation (en particulier les \u00e9ventuels frais et paiements suppl\u00e9mentaires). Si le client accepte les conditions individuelles de modification de la r\u00e9servation, cela constitue une proposition de modification du contrat. Si CU Camper l&rsquo;accepte, une nouvelle confirmation de r\u00e9servation et un nouveau voucher seront envoy\u00e9s au client par e-mail. En outre, une nouvelle facture\/une facture modifi\u00e9e sera envoy\u00e9e. En ce qui concerne le paiement \u00e0 effectuer \u00e0 ce moment-l\u00e0, le point 5 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage s&rsquo;applique.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"73bcd3e23fb4d770a94a4dab42a7bb18\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"73bcd3e23fb4d770a94a4dab42a7bb18\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Comment puis-je modifier ou annuler ma r\u00e9servation\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Un changement de r\u00e9servation ou l&rsquo;annulation d&rsquo;un v\u00e9hicule d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 doit se faire par \u00e9crit en contactant directement le service client\u00e8le par e-mail \u00e0 l\u2019adresse\u00a0e-mail <a href=\"mailto:contact@cu-camper.com\">contact@cu-camper.com<\/a>.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"d66c9beaac0e6e39c945647cc871cf6f\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"d66c9beaac0e6e39c945647cc871cf6f\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Combien de jours avant le voyage puis-je r\u00e9server\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Les r\u00e9servations de camping-cars aupr\u00e8s de CU | Camper peuvent \u00eatre effectu\u00e9es au plus tard cinq jours avant la prise en charge pr\u00e9vue. Comme les r\u00e9servations se font souvent directement aupr\u00e8s des syst\u00e8mes de nos partenaires, les r\u00e9servations au dernier moment sont \u00e9galement possibles. Il faut toutefois nous donner le temps n\u00e9cessaire pour finir de traiter la r\u00e9servation et le paiement. En Nouvelle-Z\u00e9lande, en Australie et en Am\u00e9rique du Nord, il peut y avoir un retard de 1 \u00e0 2 jours en raison du d\u00e9calage horaire. Ce n&rsquo;est qu&rsquo;ensuite que les documents de r\u00e9servation complets sont transmis.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"f58502195ff3fc760c5bd047983cf592\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"f58502195ff3fc760c5bd047983cf592\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Comment puis-je savoir si une prestation est disponible et l&rsquo;affichage est-il fiable\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Vous trouverez une info concernant la disponibilit\u00e9 de la prestation souhait\u00e9e aussi bien dans la liste des r\u00e9sultats que dans l\u2019affichage d\u00e9taill\u00e9 de la prestation.<br>Lors de la recherche de camping-cars via CU | Camper, les disponibilit\u00e9s des v\u00e9hicules sont directement affich\u00e9es dans un syst\u00e8me de feux de signalisation (\u00ab\u00a0disponible\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0sur demande\u00a0\u00bb ainsi que \u00ab\u00a0non disponible\u00a0\u00bb), de sorte que vous savez avant m\u00eame de r\u00e9server si le v\u00e9hicule souhait\u00e9 peut \u00eatre confirm\u00e9 imm\u00e9diatement ou s&rsquo;il faut d&rsquo;abord que nous demandions au loueur ce qu&rsquo;il en est de la disponibilit\u00e9.<br>Pour cela, nous avons recours \u00e0 diff\u00e9rentes sources de disponibilit\u00e9\u00a0:\u00a0<br>1) Presque toutes les agences de location nous donnent irr\u00e9guli\u00e8rement, hebdomadairement ou m\u00eame quotidiennement de nouvelles mises \u00e0 jour qui sont charg\u00e9es automatiquement dans notre syst\u00e8me. Un accord pass\u00e9 avec tous nos partenaires nous permet d&rsquo;envoyer directement une confirmation \u00e0 nos clients lorsque le statut est disponible.<br>2) Nous sommes directement reli\u00e9s aux syst\u00e8mes de nombreux partenaires (Road Bear, El Monte, Apollo, Fraserway, Four Seasons, etc\u2026) par des interfaces. Lors de chaque recherche sur le site, la disponibilit\u00e9 est donc consult\u00e9e dans le syst\u00e8me des partenaires.\u00a0<br>Gr\u00e2ce \u00e0 ces diff\u00e9rentes sources, les disponibilit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9es sur notre site sont fiables au moment de la consultation. Nous ne pouvons pas garantir que, par exemple, une heure plus tard, lors de la r\u00e9servation, le v\u00e9hicule souhait\u00e9 sera toujours disponible, car sa disponibilit\u00e9 peut avoir chang\u00e9 entre-temps.\u00a0<br>Si le v\u00e9hicule est toujours disponible au moment de la r\u00e9servation, vous recevrez en quelques secondes une confirmation finale pour votre v\u00e9hicule, sans que nous ayons \u00e0 contacter notre partenaire.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"0ba886c6d21ab0f77fbd2082dbfad58f\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"0ba886c6d21ab0f77fbd2082dbfad58f\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Comment fonctionne la r\u00e9servation d&rsquo;un camping-car chez CU | Camper, \u00e9tape par \u00e9tape ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Sur le site web de CU | Camper, vous pouvez rechercher des camping-cars pour le lieu et la date de votre choix. Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 une recherche, vous pouvez comparer diff\u00e9rents v\u00e9hicules, les doter d&rsquo;accessoires\/de services suppl\u00e9mentaires (add-ons) et les r\u00e9server. Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, vous acc\u00e9dez \u00e0 la page de paiement de l&rsquo;acompte pour effectuer votre r\u00e9servation. Si le v\u00e9hicule que vous avez r\u00e9serv\u00e9 est disponible, vous recevrez par la suite toutes les informations n\u00e9cessaires pour le paiement du solde. Si le v\u00e9hicule r\u00e9serv\u00e9 est \u00ab\u00a0sur demande\u00a0\u00bb, vous serez inform\u00e9 dans les jours ouvrables suivant le paiement de l&rsquo;acompte si votre r\u00e9servation a pu \u00eatre confirm\u00e9e par le loueur. Si ce n&rsquo;est pas le cas, vous recevrez de CU | Camper une offre alternative que vous pourrez accepter ou refuser.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"7ee2c866c82f4d0f569bac5c4442627c\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"7ee2c866c82f4d0f569bac5c4442627c\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Que signifie &lsquo;sur demande&rsquo; en ce qui concerne la disponibilit\u00e9 du camping-car ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Si un camping-car est affich\u00e9 comme \u00e9tant sur \u00ab\u00a0demande\u00a0\u00bb sur le site web de CU | Camper, ce v\u00e9hicule peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9. Apr\u00e8s la r\u00e9servation, la disponibilit\u00e9 du v\u00e9hicule souhait\u00e9 est v\u00e9rifi\u00e9e sur place par les gestionnaires de la flotte du loueur choisi. Ce processus peut durer un \u00e0 deux jours ouvrables selon le pays. Si le v\u00e9hicule est confirm\u00e9, la r\u00e9servation peut \u00eatre cl\u00f4tur\u00e9e comme souhait\u00e9. Si le v\u00e9hicule ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9, vous recevrez une offre alternative de la part de CU | Camper. Vous pouvez l&rsquo;accepter ou la refuser. En cas de refus, le montant de l&rsquo;acompte vous sera int\u00e9gralement rembours\u00e9.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"650301eb13271fab30ff62034441abc9\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"650301eb13271fab30ff62034441abc9\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-q\">Puis-je r\u00e9server mon camping-car \u00e0 la derni\u00e8re minute ou y a-t-il des d\u00e9lais \u00e0 respecter ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"D%C3%A9roulement+de+la+r%C3%A9servation-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>La r\u00e9servation d&rsquo;un camping-car aupr\u00e8s de CU | Camper peut \u00eatre effectu\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 cinq jours avant la prise en charge du v\u00e9hicule.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n            <h2 itemscope itemprop=\"url\" id=\"Campings+et+places+de+campings\" class=\"bold has-text-align-center\" >Campings et places de campings<\/h2>\n            <div class='cu-accordions'>\n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"f96c652b67c81466518d336e94f2ee43\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"f96c652b67c81466518d336e94f2ee43\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Campings+et+places+de+campings-q\">Le camping sauvage ou \u00ab\u00a0freedom camping\u00a0\u00bb est-il autoris\u00e9\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Campings+et+places+de+campings-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Dans de nombreux pays, le camping sauvage fait l&rsquo;objet de restrictions s\u00e9v\u00e8res, voire d&rsquo;interdictions, par exemple en Am\u00e9rique du Nord.\u00a0<br>Avant de vous rendre dans le pays de votre choix, nous vous conseillons de vous renseigner sur ce sujet sur les sites touristiques officiels.<br>Si un pays comme la Nouvelle-Z\u00e9lande autorise le camping sauvage, les v\u00e9hicules doivent toutefois disposer, entre autres, de toilettes et de r\u00e9servoirs d&rsquo;eau et \u00eatre officiellement certifi\u00e9s comme \u00e9tant \u00ab\u00a0self-contained\u00a0\u00bb (c\u2019est-\u00e0-dire autonomes). Pour savoir si une entreprise de location de camping-cars propose de tels v\u00e9hicules, consultez le site web de la soci\u00e9t\u00e9 en question.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"bfea5648a5caa6c720b54a45ae43753d\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"bfea5648a5caa6c720b54a45ae43753d\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Campings+et+places+de+campings-q\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un \u00ab\u00a0full hook-up\u00a0\u00bb et qu\u2019entend-on par \u00ab\u00a0dump\u00a0\u00bb\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Campings+et+places+de+campings-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Un \u00ab\u00a0full hook-up\u00a0\u00bb est le raccordement complet du camping-car \u00e0 l&rsquo;eau douce et \u00e0 l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, ce qui n&rsquo;est pas disponible sur tous les campings. Ce terme est surtout utilis\u00e9 en Am\u00e9rique du Nord.<br>Le terme \u00ab\u00a0dump\u00a0\u00bb (vidange) d\u00e9signe l&rsquo;\u00e9vacuation des eaux us\u00e9es \u00e0 une station pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"7ca0c8f853eb0c82fd133566cb592039\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"7ca0c8f853eb0c82fd133566cb592039\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Campings+et+places+de+campings-q\">Quel est le prix des campings\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Campings+et+places+de+campings-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Les tarifs des campings varient nettement selon la r\u00e9gion, la situation, l&rsquo;\u00e9quipement et la saison. Les campings publics sont en g\u00e9n\u00e9ral un peu moins chers que les campings priv\u00e9s, mais ils sont souvent moins bien \u00e9quip\u00e9s. Ils co\u00fbtent environ 30 \u00e0 40 euros minimum par nuit, tandis que les campings priv\u00e9s co\u00fbtent environ 50 euros minimum.<br>Les prix d\u00e9pendent souvent de la situation et de l&rsquo;\u00e9quipement du camping.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"a1f6cced2a7e637a0661f0cb89920fd9\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"a1f6cced2a7e637a0661f0cb89920fd9\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Campings+et+places+de+campings-q\">Peut-on r\u00e9server des places de camping avec CU | Camper ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Campings+et+places+de+campings-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Vous ne pouvez pas r\u00e9server de campings sur le site web de CU | Camper.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n            <h2 itemscope itemprop=\"url\" id=\"Protection+des+donn%C3%A9es+et+s%C3%A9curit%C3%A9\" class=\"bold has-text-align-center\" >Protection des donn\u00e9es et s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n            <div class='cu-accordions'>\n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"f03475d888e09385fc2246bda96a861e\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"f03475d888e09385fc2246bda96a861e\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Protection+des+donn%C3%A9es+et+s%C3%A9curit%C3%A9-q\">La proc\u00e9dure de paiement et mes donn\u00e9es sont-elles s\u00e9curis\u00e9es\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Protection+des+donn%C3%A9es+et+s%C3%A9curit%C3%A9-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>La s\u00e9curit\u00e9 du traitement des paiements ainsi que la gestion des donn\u00e9es personnelles par CU\u00a0|\u00a0Camper r\u00e9pondent aux exigences les plus \u00e9lev\u00e9es. Toutes les donn\u00e9es personnelles sont transmises avec la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL) pour une s\u00e9curit\u00e9 maximale. Les informations relatives aux cartes de cr\u00e9dit sont transmises sous forme crypt\u00e9e au partenaire de traitement des paiements B+S Card Service (facturation par Visa, MasterCard ou Pay Pal (uniquement en cas d&rsquo;acompte)) et ne sont \u00e0 aucun moment enregistr\u00e9es par CU\u00a0|\u00a0Camper. Le traitement de toutes les informations de paiement est conforme aux normes de la Payment Card Industry (PCI).<br><br>Pour plus d&rsquo;informations, consultez les <a href=\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/confidentialite\/\">conditions de paiement<\/a>.\u00a0<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n            <h2 itemscope itemprop=\"url\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales\" class=\"bold has-text-align-center\" >Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n            <div class='cu-accordions'>\n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"81a1fba2a962a44bff380966b2033ada\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"81a1fba2a962a44bff380966b2033ada\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-q\">Pourquoi devrais-je m\u2019inscrire au portail client de CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Lorsque vous vous connectez \u00e0 CU\u00a0|\u00a0Camper, vous avez acc\u00e8s \u00e0 des fonctions suppl\u00e9mentaires. 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Sous le bouton \u00ab\u00a0SE CONNECTER\u00a0\u00bb, cliquez sur le lien \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de \u00ab\u00a0Vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe\u00a0?\u00a0\u00bb. Sur la page qui s\u2019affiche alors, indiquez l&rsquo;adresse e-mail avec laquelle vous vous \u00eates inscrit(e). 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Il n&rsquo;y a pas plus rapide\u00a0!<br>Autres avantages de ce site\u00a0: vous voyez tous les prix de mani\u00e8re claire et d&rsquo;un seul coup d&rsquo;\u0153il et vous pouvez choisir entre diff\u00e9rents moyens de paiement.<br>De plus, vous payez un maximum de 100\u00a0\u20ac d&rsquo;acompte directement apr\u00e8s la r\u00e9servation.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"746cf1fc726e616be21ea0bfcd52cefc\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"746cf1fc726e616be21ea0bfcd52cefc\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-q\">Quels produits puis-je r\u00e9server sur CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Gr\u00e2ce \u00e0 CU\u00a0|\u00a0Camper, vous pouvez r\u00e9server en ligne des camping-cars aux \u00c9tats-Unis, au Canada, en Australie, en Europe, en Nouvelle-Z\u00e9lande, en Afrique du Sud et en Namibie directement, facilement, en ligne et avec confirmation imm\u00e9diate.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"5b60b1a8ce5f80ec712f2e58dd1bb6c0\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"5b60b1a8ce5f80ec712f2e58dd1bb6c0\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-q\">Qui est CU\u00a0|\u00a0Travel\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>CU\u00a0|\u00a0Travel est l&rsquo;entreprise derri\u00e8re la marque CU | Camper, le portail en ligne pour les voyages en camping-car.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"292c40180a79d2d373d9e8f1fd43ca7c\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"292c40180a79d2d373d9e8f1fd43ca7c\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-q\">Comment puis-je \u00e9valuer CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    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facilement.<br>Apr\u00e8s le voyage, CU | Camper vous enverra un lien vous permettant d&rsquo;\u00e9valuer respectivement le loueur et le mod\u00e8le de v\u00e9hicule afin de donner la meilleure impression possible aux autres voyageurs.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"ea7b5bf3bcc8369ce31b8bf340cc0f95\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"ea7b5bf3bcc8369ce31b8bf340cc0f95\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-q\">Puis-je acheter un bon d\u2019achat CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" 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d\u2019autres personnes chez CU\u00a0|\u00a0Camper en nous envoyant un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:contact@cu-camper.com\">contact@cu-camper.com<\/a> avec pour objet \u00ab\u00a0Demande de bon d\u2019achat\u00a0\u00bb. Indiquez dans votre e-mail le nom de la personne qui doit recevoir le bon d\u2019achat, le montant et l\u2019adresse e-mail \u00e0 laquelle le bon d\u2019achat doit \u00eatre envoy\u00e9. Une fois le paiement effectu\u00e9, nous enverrons le bon d\u2019achat \u00e0 l\u2019adresse e-mail souhait\u00e9e. Il ne sera disponible que sous forme digitale.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"ff0412cf766f11b4d7380ffe095da0b1\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"ff0412cf766f11b4d7380ffe095da0b1\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-q\">Comment puis-je supprimer le cache de mon navigateur\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec l&rsquo;affichage des v\u00e9hicules, des prix ou le paiement de votre r\u00e9servation, cela peut \u00eatre d\u00fb au cache. 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Pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me, il peut donc \u00eatre utile de supprimer le cache.<br><br>Selon le navigateur, vous pouvez le faire ainsi\u00a0:<br><strong>Google Chrome (bureau)<\/strong>\u00a0: menu \u00e0 trois points en haut \u00e0 droite -> &lsquo;Plus d\u2019outils&rsquo; -> Effacer les donn\u00e9es de navigation\u00a0 -> S\u00e9lectionner la p\u00e9riode -> S\u00e9lectionner les cases &lsquo;Cookies et donn\u00e9es de site&rsquo; ainsi que &lsquo;Images et fichiers en cache&rsquo; -> Cliquer sur &lsquo;Effacer les donn\u00e9es&rsquo;.<br><strong>Safari (bureau)<\/strong>\u00a0: menu Safari en haut \u00e0 gauche -> Effacer l&rsquo;historique -> S\u00e9lectionner la p\u00e9riode -> Effacer<br><strong>Google Chrome (mobile app)<\/strong>\u00a0: menu en haut \u00e0 droite -> clic sur &lsquo;Plus&rsquo; -> clic sur &lsquo;Historique&rsquo; -> S\u00e9lectionner la p\u00e9riode -> Cocher les cases &lsquo;Cookies et donn\u00e9es de site&rsquo; et &lsquo;Images et fichiers en cache&rsquo; -> Cliquer sur &lsquo;Effacer les donn\u00e9es&rsquo;.<br><br>Pour tous les autres navigateurs, vous trouverez les instructions pour effacer le cache dans les moteurs de recherche courants.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"685b2a71ce952cf2eb5a09deadb3b97e\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"685b2a71ce952cf2eb5a09deadb3b97e\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-q\">Que puis-je faire pour rem\u00e9dier aux probl\u00e8mes d&rsquo;affichage sur le site\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Voir \u00ab\u00a0Comment puis-je supprimer le cache de mon navigateur\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"063c2fe992ac94e88866935c84cc8356\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"063c2fe992ac94e88866935c84cc8356\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-q\">Comment puis-je b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie de prix bas CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Informations+g%C3%A9n%C3%A9rales-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Nous nous effor\u00e7ons d&rsquo;offrir un bon service \u00e0 nos clients, notamment gr\u00e2ce \u00e0 notre garantie de prix bas CU\u00a0|\u00a0Camper. Si vous trouvez une location de camping-car comparable en tous points sur une autre plate-forme, vous pouvez la transmettre au service client\u00e8le de CU\u00a0|\u00a0Camper : <a href=\"mailto:contact@cu-travel.com\">contact@cu-travel.com<\/a>. Nous v\u00e9rifierons alors si nous pouvons vous proposer la location au m\u00eame prix.<br><br>Il est important que toutes les prestations soient identiques : les dates du voyage, l&rsquo;agence, le loueur, le mod\u00e8le de v\u00e9hicule, les prestations d&rsquo;assurance et les \u00e9ventuels add-ons \/ prestations suppl\u00e9mentaires mentionn\u00e9s.<br><br>Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas faire jeu \u00e9gal avec une offre moins ch\u00e8re. La garantie de prix bas CU\u00a0|\u00a0Camper n&rsquo;est pas valable pour les r\u00e9servations d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es dont les prestations sont \u00e9ventuellement moins ch\u00e8res par la suite.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n            <h2 itemscope itemprop=\"url\" id=\"Planification+du+voyage\" class=\"bold has-text-align-center\" >Planification du voyage<\/h2>\n            <div class='cu-accordions'>\n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"428e260f6ddc65d3ba213fc766929a62\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"428e260f6ddc65d3ba213fc766929a62\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Y a-t-il une dur\u00e9e minimum de location des v\u00e9hicules\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Oui, chez la plupart des entreprises de location, la dur\u00e9e minimale de location est de 7 jours. Chez certaines entreprises de location (p. ex. McRent), cette dur\u00e9e peut varier en fonction de la saison et aller jusqu&rsquo;\u00e0 14 jours. En principe, les r\u00e9sultats affich\u00e9s ne contiennent que les v\u00e9hicules correspondant \u00e0 la p\u00e9riode de location que vous avez indiqu\u00e9e et dont la dur\u00e9e minimale de location correspond \u00e0 la dur\u00e9e de location souhait\u00e9e.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"8b4602423cc2d6768d999497af18ca8d\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"8b4602423cc2d6768d999497af18ca8d\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Puis-je louer un camping-car le jour de mon arriv\u00e9e\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>La prise en charge du camping-car le jour de l&rsquo;arriv\u00e9e n&rsquo;est pas possible \/ autoris\u00e9e aux \u00c9tats-Unis et au Canada. Il convient de r\u00e9server un h\u00f4tel pour la premi\u00e8re nuit avant la prise en charge. De nombreuses entreprises de location proposent \u00e0 cet effet un transfert gratuit entre l&rsquo;agence de location et l&rsquo;h\u00f4tel r\u00e9serv\u00e9. En Europe, en Afrique du Sud, en Namibie, en Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, la prise en charge le jour de l&rsquo;arriv\u00e9e est toutefois possible.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"ec836525f239edb09a08d55dd714c705\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"ec836525f239edb09a08d55dd714c705\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">La carte de cr\u00e9dit doit-elle \u00eatre celle du conducteur principal\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Oui. Le nom du conducteur principal indiqu\u00e9 doit toujours correspondre au nom figurant sur la carte de cr\u00e9dit. Encore un petit conseil\u00a0: il vaut mieux avoir avec soi le PIN de sa carte de cr\u00e9dit car il se peut qu&rsquo;une signature ne suffise pas dans certaines agences o\u00f9 vous allez prendre en charge le v\u00e9hicule.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"0f8affc866fe75e3e475977c8a78d2f6\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"0f8affc866fe75e3e475977c8a78d2f6\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Les conditions de location sont-elles les m\u00eames pour toutes les entreprises de location \/ toutes les agences de location\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Non, les conditions de location varient selon l\u2019entreprise de location et l&rsquo;agence de location. Vous pouvez <a href=\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/rental-conditions\/\">consulter et t\u00e9l\u00e9charger les conditions de location actuelles ici<\/a>. <\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"2c0cca230bd3d0d3762801bf096a5584\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"2c0cca230bd3d0d3762801bf096a5584\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Les locations en aller simple sont-elles possibles\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Chez la plupart des entreprises de location, la location en aller simple est possible. La seule exception est McRent en Europe.<br>L&rsquo;exp\u00e9rience montre que la majorit\u00e9 des locations en aller simple sont &lsquo;sur demande&rsquo; et n\u00e9cessitent une reconfirmation de la part de l\u2019entreprise de location.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"95e5bc2755a065e2baf8e537a5c38d16\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"95e5bc2755a065e2baf8e537a5c38d16\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Quel est l\u2019\u00e2ge minimum requis pour r\u00e9server un camping-car\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>G\u00e9n\u00e9ralement, l&rsquo;\u00e2ge minimum est de 21 ans. Certaines entreprises de location ont en outre des conditions sp\u00e9ciales pour les locataires de moins de 25 ans. En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, la location est possible \u00e0 partir de 18 ans chez certaines entreprises de location (pour autant que les conducteurs soient en possession d&rsquo;un permis de conduire depuis au moins 6 mois).\u00a0<br>Pour plus de d\u00e9tails, consultez les conditions de location locales. Pour la plupart des v\u00e9hicules en Europe, l&rsquo;\u00e2ge minimum du locataire est de 21 ans, \u00e0 l\u2019exception des v\u00e9hicules du groupe Premium pour lesquels l&rsquo;\u00e2ge minimum est de 25 ans.\u00a0<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"1e813a0bc4c59a73fd23d0e86f88c565\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"1e813a0bc4c59a73fd23d0e86f88c565\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">\u00c0 quoi dois-je faire attention lorsque je voyage avec un b\u00e9b\u00e9 \/ un jeune enfant\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Avant de partir, informez-vous pour savoir quels mod\u00e8les de v\u00e9hicules peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour voyager avec des b\u00e9b\u00e9s et de jeunes enfants. Tous les camping-cars ne disposent pas de ceintures \u00e0 trois points (c&rsquo;est surtout le cas en Am\u00e9rique du Nord, en Australie, en Nouvelle-Z\u00e9lande et en Afrique australe). Cependant, il existe souvent des \u00ab\u00a0tether anchors\u00a0\u00bb, qui permettent de fixer un si\u00e8ge pour enfant. Veuillez v\u00e9rifier par vous-m\u00eame si la coque b\u00e9b\u00e9, le si\u00e8ge enfant ou le rehausseur peuvent \u00eatre fix\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 avec une ceinture \u00e0 trois points, avec un tether anchor ou m\u00eame seulement avec une ceinture abdominale. R\u00e9fl\u00e9chissez aussi avant d\u2019entamer votre voyage \u00e0 ce qui sera le plus pratique pour vous\u00a0: emmener votre propre si\u00e8ge enfant ou vous en procurer un directement sur place.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"5dd69837b25ef37618ee361cae4b4fea\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"5dd69837b25ef37618ee361cae4b4fea\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Quelles sont les conditions d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur pour les destinations de CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Pour plus d&rsquo;informations sur les conditions d&rsquo;entr\u00e9e dans chaque pays, veuillez consulter les sites Internet des autorit\u00e9s officielles comp\u00e9tentes.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"bbbae2749cf8e767ccee5a45914df078\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"bbbae2749cf8e767ccee5a45914df078\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Quels sont les frais annexes que je dois pr\u00e9voir pendant mon voyage\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>&#8211; Frais de p\u00e9ages pour certains tron\u00e7ons de route<br>&#8211; Nourriture et boissons<br>&#8211; Prix d&rsquo;entr\u00e9e dans les sites touristiques et les parcs nationaux<br>&#8211; Frais de stationnement pour les emplacements de camping-cars dans les campings<br>&#8211; Essence<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"dd6ee0ab219ad2da340879d6ff066da0\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"dd6ee0ab219ad2da340879d6ff066da0\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Le trajet en camping-car sera-t-il soumis \u00e0 des restrictions sur l\u2019itin\u00e9raire\u00a0que vous avez choisi\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Certaines entreprises de location imposent des restrictions, g\u00e9n\u00e9ralement si les routes sont dangereuses ou priv\u00e9es. Par exemple, les camping-cars ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 se rendre dans la Vall\u00e9e de la Mort en \u00e9t\u00e9. Vous trouverez les interdictions de circuler en camping-car dans les conditions de location et les informations suppl\u00e9mentaires de votre entreprise de location.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"c26ddcfed32b4ba9e572ae0d8e9e3983\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"c26ddcfed32b4ba9e572ae0d8e9e3983\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">De quel permis de conduire ai-je besoin pour louer et conduire un camping-car\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>En Am\u00e9rique du Nord, vous devez \u00eatre \u00e2g\u00e9 d&rsquo;au moins 21 ans et poss\u00e9der un permis de conduire fran\u00e7ais (de un \u00e0 trois volets) pour voiture (la cat\u00e9gorie B est suffisante) en cours de validit\u00e9. De plus, il est recommand\u00e9 de disposer d\u2019un permis de conduire international. Chez Apollo RV, il est m\u00eame express\u00e9ment recommand\u00e9.\u00a0<br>En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, la location est possible d\u00e8s l&rsquo;\u00e2ge de 18 ans chez certaines entreprises de location (\u00e0 condition d&rsquo;avoir le permis depuis au moins six mois). Dans ce cas, vous avez imp\u00e9rativement besoin d&rsquo;un permis de conduire international ou d&rsquo;une traduction officielle du permis de conduire fran\u00e7ais. Sans permis de conduire international ou traduction officielle, la prise en charge du v\u00e9hicule n&rsquo;est pas possible.\u00a0<br>Pour l&rsquo;Europe, vous avez uniquement besoin d&rsquo;un permis de conduire de cat\u00e9gorie B, que vous poss\u00e9dez depuis au moins un an. Exception faite du groupe Premium de McRent, qui ne peut \u00eatre conduit que par des personnes en possession d&rsquo;un permis de conduire de classe C\/C1 depuis au moins 3 ans. Cela est d\u00fb au fait que ces v\u00e9hicules ont un poids sup\u00e9rieur \u00e0 3,5t.\u00a0\u00a0<br>En Afrique du Sud et en Namibie, il est recommand\u00e9 d&rsquo;\u00eatre en possession d&rsquo;un permis de conduire international.\u00a0<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"df71fbb740726cbe6b1367cdf44a0579\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"df71fbb740726cbe6b1367cdf44a0579\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Combien de kilom\u00e8tres \/ miles dois-je r\u00e9server \u00e0 l&rsquo;avance\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s de location de camping-cars incluent des forfaits illimit\u00e9s pour le kilom\u00e9trage \/ les miles.<br>Si ce n&rsquo;est pas le cas pour le v\u00e9hicule qui vous int\u00e9resse, planifiez les \u00e9tapes de votre voyage avant de r\u00e9server et utilisez un planificateur d&rsquo;itin\u00e9raire (par exemple &lsquo;Google Maps&rsquo;) pour calculer la distance correspondante. S\u00e9lectionnez ensuite dans la configuration du v\u00e9hicule le forfait en kilom\u00e8tres ou en miles qui se rapproche le plus de votre planification.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"646309e47b8cb6d90f8dafbbdbca466f\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"646309e47b8cb6d90f8dafbbdbca466f\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">O\u00f9 trouver les conditions de location des entreprises de location et que contiennent-elles\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p><a href=\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/rental-conditions\/\">Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les conditions de location actuelles.<\/a><br>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger les conditions de location actuelles pour toutes les destinations en vous rendant dans la section \u00ab\u00a0Agence de location\u00a0\u00bb de la vue d\u00e9taill\u00e9e du v\u00e9hicule. \u00c0 cet endroit, vous pouvez en savoir plus sur l\u2019entreprise de location et l&rsquo;agence de location et t\u00e9l\u00e9charger les conditions de location en un clic.<br><br>Les conditions de location comprennent les informations suivantes\u00a0:<br>&#8211; Heures d&rsquo;ouverture et adresse de l&rsquo;agence de location (y compris les jours f\u00e9ri\u00e9s).<br>&#8211; D\u00e9tails concernant la prise en charge et la restitution des camping-cars.<br>&#8211; Co\u00fbts des \u00e9ventuels services suppl\u00e9mentaires.<br>&#8211; Conditions d&rsquo;assurance.<br>&#8211; Montant de la caution \u00e0 verser lors de la prise en charge.<br>&#8211; Restrictions d&rsquo;itin\u00e9raire et taxes suppl\u00e9mentaires.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"e96fe97a6c3263316e141dd0a954ceab\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"e96fe97a6c3263316e141dd0a954ceab\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">\u00c0 quoi faut-il faire attention lorsqu&rsquo;on utilise un t\u00e9l\u00e9phone portable \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Selon l&rsquo;op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile, l&rsquo;utilisation de l&rsquo;Internet mobile peut entra\u00eener des frais diff\u00e9rents. Renseignez-vous donc sur vos possibilit\u00e9s avant de partir en voyage.<br>Pour l&rsquo;utilisation de l&rsquo;Internet mobile, il est possible d&rsquo;utiliser ce que l&rsquo;on appelle une eSIM :<br>une eSIM est une carte SIM \u00e9lectronique qui est int\u00e9gr\u00e9e dans de nombreux appareils mobiles r\u00e9cents et qui sert \u00e0 identifier l&rsquo;utilisateur.<br>Par rapport \u00e0 une carte SIM normale, la eSIM est transf\u00e9r\u00e9e num\u00e9riquement sur votre smartphone et activ\u00e9e par un code QR, ce qui vous permet de t\u00e9l\u00e9phoner directement.<br>Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 des eSIM dans le monde entier, par exemple avec le fournisseur \u201cAiralo\u201d. Cette boutique eSIM vous propose des cartes SIM num\u00e9riques de plus de 200 pays et r\u00e9gions, avec lesquelles vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger et installer un paquet de donn\u00e9es num\u00e9riques. Ainsi, vous \u00eates connect\u00e9 partout dans le monde d\u00e8s la premi\u00e8re seconde.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"4fe523a7f2e49390f914dd5f623894d0\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"4fe523a7f2e49390f914dd5f623894d0\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Qu&rsquo;est-ce qui est compris dans le prix de location d&rsquo;un camping-car et quels sont les frais suppl\u00e9mentaires qui peuvent survenir ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Apr\u00e8s une recherche sur le site web de CU | Camper, vous pouvez voir dans la vue d\u00e9taill\u00e9e de chaque v\u00e9hicule quelles prestations sont incluses dans la r\u00e9servation et quelles prestations entra\u00eenent des frais s\u00e9par\u00e9s. Cela peut varier d&rsquo;un pays \u00e0 l&rsquo;autre et d&rsquo;un loueur \u00e0 l&rsquo;autre. Toutes les prestations qui entra\u00eenent des frais suppl\u00e9mentaires sont indiqu\u00e9es de mani\u00e8re transparente avec les prix correspondants.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"072cba53c14c1531197de4a9e982bb14\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"072cba53c14c1531197de4a9e982bb14\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Y a-t-il une limite de kilom\u00e9trage pour les camping-cars ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Il n&rsquo;y a pas de limite de kilom\u00e9trage pour la r\u00e9servation d&rsquo;un camping-car via CU | Camper. Toutefois, les loueurs peuvent exiger des frais s\u00e9par\u00e9s pour les diff\u00e9rents forfaits kilom\u00e9trage \/ miles.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"bc71421d6d7febb59d399e0d71cbfc85\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"bc71421d6d7febb59d399e0d71cbfc85\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">\u00c0 quoi dois-je faire attention lors de mon premier voyage en camping-car ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Lors du premier voyage apr\u00e8s la prise en charge du camping-car, nous vous conseillons de vous familiariser avec les sp\u00e9cificit\u00e9s de conduite du v\u00e9hicule \u00e0 un endroit aussi calme que possible. En outre, il est judicieux de faire les premiers achats pour les jours de voyage \u00e0 venir, afin que vous soyez approvisionn\u00e9s pour cuisiner vous-m\u00eames dans le camping-car.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"4cc2399be1d3a51071d1b60bcb4dacf3\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"4cc2399be1d3a51071d1b60bcb4dacf3\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">O\u00f9 puis-je trouver le num\u00e9ro d&rsquo;immatriculation du camping-car ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Pour certaines r\u00e9servations (par exemple de ferries ou de campings), on vous demande le num\u00e9ro d&rsquo;immatriculation du camping-car \u00e0 l&rsquo;avance. Or, le loueur ne peut pas vous le communiquer avant la prise en charge du v\u00e9hicule. C&rsquo;est pourquoi nous vous prions d&rsquo;indiquer dans un premier temps \u201cTBA\u201d dans le champ pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur la demande de num\u00e9ro d&rsquo;immatriculation et de compl\u00e9ter les informations apr\u00e8s la prise en charge du v\u00e9hicule.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"7fa53b1c92dfda1e055dc737e469ed97\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"7fa53b1c92dfda1e055dc737e469ed97\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Planification+du+voyage-q\">Puis-je voyager \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger avec le camping-car que j&rsquo;ai lou\u00e9 ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Planification+du+voyage-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Lorsque vous r\u00e9servez un camping-car avec CU | Camper, les conditions de location de chaque loueur sp\u00e9cifient si vous pouvez voyager avec le v\u00e9hicule dans d&rsquo;autres pays &#8211; et si oui, lesquels.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n            <h2 itemscope itemprop=\"url\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car\" class=\"bold has-text-align-center\" >Prise en charge et restitution du camping-car<\/h2>\n            <div class='cu-accordions'>\n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"38c89b0f6144d081e6bf6746f14655f8\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"38c89b0f6144d081e6bf6746f14655f8\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-q\">Quand le camping-car peut-il \u00eatre pris en charge et restitu\u00e9\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Le camping-car peut \u00eatre pris en charge pendant les heures d&rsquo;ouverture normales de l&rsquo;agence de location, en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 partir de 13h00. Des exceptions sont possibles. Les heures d&rsquo;ouverture varient selon les agences et les entreprises de location, mais elles sont g\u00e9n\u00e9ralement ferm\u00e9es les dimanches et les jours f\u00e9ri\u00e9s.<br>Il est recommand\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 l\u2019entreprise de location apr\u00e8s l&rsquo;arriv\u00e9e en Am\u00e9rique du Nord pour convenir d&rsquo;une date de prise en charge pour le lendemain.\u00a0Si vous ne convenez pas d&rsquo;une heure de prise en charge avec le loueur au pr\u00e9alable, vous avez la possibilit\u00e9 d&rsquo;attendre sur place pour r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule.<br>Particularit\u00e9 en Am\u00e9rique du Nord\u00a0: il est interdit de prendre en charge le camping-car le jour de l&rsquo;arriv\u00e9e apr\u00e8s un vol long-courrier. En outre, il est possible de r\u00e9server en plus une prise en charge plus t\u00f4t \/ une restitution plus tard chez certaines entreprises de location, ce qui implique des frais suppl\u00e9mentaires que vous pouvez consulter dans la configuration du v\u00e9hicule \/ de l\u2019entreprise de location concern\u00e9(e). La restitution du camping-car a g\u00e9n\u00e9ralement lieu entre 8h00 et 10h30, l\u00e0 aussi les horaires varient selon les agences et les entreprises de location.\u00a0<br>Pour la prise en charge et la restitution du camping-car en Europe, en Nouvelle-Z\u00e9lande, en Australie et en Afrique australe, on peut s\u2019en rapporter aux heures d\u2019ouverture des agences. Cependant, dans certaines agences, le camping-car ne peut \u00eatre ramen\u00e9 que le matin et pris en charge l&rsquo;apr\u00e8s-midi.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"e2587f46f74e22321cdc916831d2980d\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"e2587f46f74e22321cdc916831d2980d\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-q\">Que se passe-t-il si je ram\u00e8ne le camping-car en retard \u00e0 l\u2019agence de location\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>La restitution tardive du v\u00e9hicule entra\u00eene des frais suppl\u00e9mentaires que vous r\u00e9glerez directement \u00e0 l\u2019agence de location. Nous vous conseillons de passer la derni\u00e8re nuit non loin du lieu de restitution du camping-car. Vous trouverez des informations concr\u00e8tes \u00e0 ce sujet dans les conditions de location du loueur concern\u00e9 ainsi que dans les derniers documents de voyage.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"73e0f5d6bcca3980c7a043ba1a86d72a\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"73e0f5d6bcca3980c7a043ba1a86d72a\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-q\">Qui contacter si j\u2019ai des questions sur place\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Pour toute question sur place, adressez-vous directement \u00e0 l\u2019entreprise de location. Vous recevrez les coordonn\u00e9es avec vos documents de voyage.\u00a0<br>Lors de la prise en charge, l\u2019agence de location vous donnera \u00e9galement un num\u00e9ro d&rsquo;urgence auquel vous pouvez joindre l\u2019entreprise de location 24h\/24 et 7j\/7.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"8f661521ec5cedc245bdb91b1752db74\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"8f661521ec5cedc245bdb91b1752db74\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-q\">\u00c0 combien s\u2019\u00e9l\u00e8ve la caution\u00a0pour la location d&rsquo;un camping-car\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Le montant de la caution varie d\u2019une entreprise de location \u00e0 l\u2019autre. Vous le trouverez dans les conditions de location de l\u2019entreprise de location concern\u00e9e.\u00a0<br>En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, nous vous recommandons de r\u00e9server le package All Inclusive ou Value Pack, qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement le montant de la caution.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"68fa35067efdf22511a9fff8c7006801\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"68fa35067efdf22511a9fff8c7006801\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-q\">Comment se rendre \u00e0 l\u2019agence de location\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>De nombreuses agences de location en Am\u00e9rique du Nord proposent des transferts depuis des h\u00f4tels s\u00e9lectionn\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 de l&rsquo;a\u00e9roport. Pour savoir quels sont ces h\u00f4tels et quelles sont les conditions de transfert, veuillez contacter CU | Camper. Dans tous les autres pays, il faut parfois organiser soi-m\u00eame le trajet jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;agence de location. Vous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 ce sujet dans les <a href=\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/rental-conditions\/\">conditions de location<\/a>.\u00a0<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"f077c36230fccafcf16345b13f3f09ca\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"f077c36230fccafcf16345b13f3f09ca\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-q\">Comment fonctionnent la prise en charge et la restitution du camping-car ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Prise+en+charge+et+restitution+du+camping-car-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Apr\u00e8s avoir r\u00e9serv\u00e9 un camping-car sur CU | Camper, vous recevrez des documents de voyage (voucher). Sur pr\u00e9sentation de ceux-ci et de vos documents d&rsquo;identit\u00e9 personnels, le v\u00e9hicule vous sera remis par le loueur concern\u00e9. Le loueur vous donnera des instructions sur le v\u00e9hicule au pr\u00e9alable &#8211; dans certains cas par vid\u00e9o ou en ligne. Vous pouvez poser toutes vos questions sur les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du v\u00e9hicule au loueur. Les heures de prise en charge du camping-car sont indiqu\u00e9es sur votre voucher.<br><br>La restitution du camping-car apr\u00e8s le voyage se fait \u00e0 des heures pr\u00e9cises. Vous trouverez \u00e9galement ces informations sur le voucher. Lors de la restitution, les employ\u00e9s de l&rsquo;entreprise de location v\u00e9rifient que le v\u00e9hicule n&rsquo;est pas endommag\u00e9. Il est recommand\u00e9 de rendre le camping-car bien nettoy\u00e9, il faut qu&rsquo;il soit propre. <\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n            <h2 itemscope itemprop=\"url\" id=\"Les+camping-cars\" class=\"bold has-text-align-center\" >Les camping-cars<\/h2>\n            <div class='cu-accordions'>\n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"3e3231b654891cd7905d3c0c1b027186\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"3e3231b654891cd7905d3c0c1b027186\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">De quelle ann\u00e9e mod\u00e8le datent les camping-cars\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>L&rsquo;ann\u00e9e mod\u00e8le d&rsquo;un camping-car propos\u00e9 varie selon l\u2019entreprise de location et le v\u00e9hicule. Lors de la r\u00e9servation, vous trouverez, si possible, une information g\u00e9n\u00e9rale sur l&rsquo;ann\u00e9e mod\u00e8le d&rsquo;un v\u00e9hicule. En outre, vous pourrez voir plus de d\u00e9tails \u00e0 ce sujet lors de la s\u00e9lection d\u2019un v\u00e9hicule sous la rubrique \u00ab\u00a0Entreprise de location\u00a0\u00bb.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"d834aa33aad5d111e5cb665230f469c6\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"d834aa33aad5d111e5cb665230f469c6\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">Suis-je s\u00fbr de louer exactement le m\u00eame v\u00e9hicule que celui que j\u2019ai vu sur le site\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>G\u00e9n\u00e9ralement, toutes les images correspondent au v\u00e9hicule r\u00e9el, mais il peut y avoir quelques diff\u00e9rences. Les mod\u00e8les, les \u00e9quipements, les plans et les dimensions peuvent varier. Ni le partenaire local ni CU\u00a0|\u00a0Travel GmbH &amp; Co. KG n&rsquo;assument de responsabilit\u00e9 pour les diff\u00e9rences que vous pourriez constater. Vous pouvez faire parvenir vos souhaits concernant les plans ou dimensions des v\u00e9hicules \u00e0 notre \u00e9quipe de service client\u00e8le. <\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"ead778366a8699dcac5f9b9c24f09335\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"ead778366a8699dcac5f9b9c24f09335\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">De quelle tension \u00e9lectrique disposent les camping-cars\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>La plupart des v\u00e9hicules disposent d&rsquo;une batterie de 12 volts. On trouve dans les campings une alimentation \u00e9lectrique de 110 volts, ou de 230 volts en Europe. N&rsquo;oubliez pas d&#8217;emporter des adaptateurs pour vos appareils \u00e9lectriques si n\u00e9cessaire.<br>Les appareils \u00e9lectroniques tels que les smartphones, les tablettes ou les ordinateurs portables peuvent \u00eatre recharg\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un adaptateur branch\u00e9 sur l&rsquo;allume-cigare ou sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique du camping-car (si celui-ci est branch\u00e9 sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique du camping). La batterie auxiliaire du v\u00e9hicule est recharg\u00e9e pendant le trajet, ce qui garantit une alimentation \u00e9lectrique.\u00a0<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"0f91c5aea5c5fd33bd4bd60e05534cc9\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"0f91c5aea5c5fd33bd4bd60e05534cc9\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">Que contiennent les kits et les \u00e9quipements des v\u00e9hicules\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Sur la page de d\u00e9tails du v\u00e9hicule, vous trouverez tous les d\u00e9tails concernant l\u2019\u00e9quipement du camping-car souhait\u00e9 et l\u2019\u00e9quipement d\u2019articles personnels, \u00e9galement nomm\u00e9s preps et kits. Cliquez pour cela sur le petit \u00ab\u00a0i\u00a0\u00bb.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"f7c26f8e7fd19271623e95b0cfecfbf4\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"f7c26f8e7fd19271623e95b0cfecfbf4\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">Qu\u2019en est-il de l\u2019\u00e9quipement de cuisine\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Chez certaines entreprises de location, l&rsquo;\u00e9quipement de cuisine est indiqu\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment de l&rsquo;\u00e9quipement personnel. Si l&rsquo;\u00e9quipement de cuisine ne peut pas \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment lors de la r\u00e9servation d&rsquo;un camping-car, vous pouvez partir du principe qu&rsquo;il est d\u00e9j\u00e0 compris dans l&rsquo;\u00e9quipement personnel. Toutes les informations concernant l&rsquo;\u00e9quipement du v\u00e9hicule (prep, kits, \u00e9quipement de cuisine) proviennent des entreprises de location elles-m\u00eames et non de CU\u00a0|\u00a0Camper.\u00a0<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"7001ee1df1e0a87689c4d89c104bdf58\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"7001ee1df1e0a87689c4d89c104bdf58\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">\u00c0 quoi faut-il faire attention si l&rsquo;on utilise un camping-car en mode hivernage (\u00ab\u00a0winterized\u00a0\u00bb) en Am\u00e9rique du Nord\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Pendant les mois o\u00f9 les temp\u00e9ratures descendent en dessous du point de cong\u00e9lation (32\u00b0\u00a0Fahrenheit ou 0\u00b0\u00a0Celsius), tous les v\u00e9hicules en Am\u00e9rique du Nord sont en mode hivernage afin de prot\u00e9ger les conduites d&rsquo;eau\/d\u2019eau us\u00e9e contre le gel. Cela signifie que les conduites d&rsquo;eau sont soit compl\u00e8tement vid\u00e9es (inutilisables), soit que l&rsquo;eau a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e par un antigel. D\u00e8s que vous vous rendez dans des r\u00e9gions plus chaudes (les temp\u00e9ratures doivent \u00eatre sup\u00e9rieures au point de cong\u00e9lation), les r\u00e9servoirs d&rsquo;eau peuvent \u00e0 nouveau \u00eatre utilis\u00e9s normalement. Il existe quelques v\u00e9hicules d\u2019entreprises de location s\u00e9lectionn\u00e9es qui disposent de v\u00e9hicules adapt\u00e9s \u00e0 l&rsquo;hiver avec des tuyaux chauff\u00e9s et isol\u00e9s ainsi que des pneus d&rsquo;hiver au lieu de pneus toutes saisons. Renseignez-vous aupr\u00e8s de notre service client\u00e8le \u00e0 ce sujet. Vous obtiendrez de plus amples informations \u00e0 ce sujet aupr\u00e8s de nos partenaires une fois sur place.<br>Pour les transferts de voitures neuves, il est g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;usage que les v\u00e9hicules soient livr\u00e9s en mode hivernage. L\u00e0 aussi, vous recevrez des informations plus pr\u00e9cises lors de la prise en charge.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"f3a49692f15e9c6e1c2cae3e63e35ba9\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"f3a49692f15e9c6e1c2cae3e63e35ba9\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">Un slide-out, c\u2019est quoi\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Un slide-out est un \u00e9l\u00e9ment qui se d\u00e9ploie \u00e9lectroniquement, g\u00e9n\u00e9ralement dans la partie centrale d&rsquo;un camping-car. Les slide-outs ne peuvent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;arr\u00eat et permettent d&rsquo;agrandir consid\u00e9rablement l&rsquo;espace int\u00e9rieur.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"7c0ca7bc2d800b6a76ac4ca70e52a41e\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"7c0ca7bc2d800b6a76ac4ca70e52a41e\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">Que faire quand il y a de petites pannes ou des r\u00e9parations \u00e0 faire sur le camping-car\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Si une r\u00e9paration est n\u00e9cessaire, vous devez dans tous les cas contacter l\u2019entreprise de location au pr\u00e9alable et convenir de la marche \u00e0 suivre. Les entreprises de location travaillent souvent en exclusivit\u00e9 avec des entreprises de r\u00e9paration locales. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les entreprises de location prennent en charge les frais de r\u00e9paration. Lors de la prise en charge, l&rsquo;agence de location vous fournit un num\u00e9ro d&rsquo;urgence auquel vous pouvez joindre l\u2019entreprise de location 24h\/24 et 7j\/7.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"db1bcae36b0b7f6bb76aa7ec3783f2a1\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"db1bcae36b0b7f6bb76aa7ec3783f2a1\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">Quelle taille de camping-car dois-je r\u00e9server\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>La taille du v\u00e9hicule doit \u00eatre choisie de mani\u00e8re \u00e0 ce que tous les passagers aient suffisamment de place. Nous recommandons pour cela de ne pas utiliser la capacit\u00e9 maximale du camping-car. Vous trouverez l&rsquo;occupation maximale respective dans les descriptions des v\u00e9hicules sur le site web de CU | Camper.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"aa2c3aa903e04486ce47bd7939dcdddb\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"aa2c3aa903e04486ce47bd7939dcdddb\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">Combien de carburant vais-je consommer\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>La consommation d\u00e9pend en premier lieu de la taille de votre camping-car. En second lieu, de votre mode de conduite et de votre chargement. Vous trouverez une valeur indicative dans le tableau ci-dessous\u00a0:<br><br><br>Campervans\u00a0: \u00e0 partir de 14 litres\/100 km<br>Truck campers : \u00e0 partir de 16 litres\/100 km<br>Van Conversion\u00a0: \u00e0 partir de 21 litres\/100 km<br>Motorhomes C 20, C 22\u00a0: \u00e0 partir de 24 litres\/100 km<br>Motorhomes C 25, C 27\u00a0: \u00e0 partir de 27 litres\/100 km<br>Motorhomes C 29, C 32\u00a0: \u00e0 partir de 30 litres\/100 km<br>Motorhomes Class A\u00a0: \u00e0 partir de 33 litres\/100 km<br>Les v\u00e9hicules de McRent en Europe sont en principe \u00e9quip\u00e9s d&rsquo;un nouveau turbodiesel, ce qui vous permet d&rsquo;\u00e9conomiser pas mal d&rsquo;essence.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"f33ff6cb5a98e97fb591fdc5560d0603\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"f33ff6cb5a98e97fb591fdc5560d0603\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Les+camping-cars-q\">Quels sont les diff\u00e9rents types de camping-cars et quel mod\u00e8le correspond \u00e0 mes besoins ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Les+camping-cars-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Lorsque vous choisissez votre camping-car chez CU | Camper, vous avez le choix entre diff\u00e9rents types de v\u00e9hicules. Ils vont de vans compacts pour deux personnes \u00e0 de grands camping-cars avec slide-outs pouvant accueillir jusqu&rsquo;\u00e0 8 personnes. En fonction de la taille de votre groupe, de la dur\u00e9e de votre voyage et de la r\u00e9gion que vous visitez, vous pouvez choisir le camping-car qui vous convient. Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 une recherche sur CU | Camper, vous trouverez un texte descriptif, des photos, ainsi qu&rsquo;un plan de tous les v\u00e9hicules disponibles pour vous aider \u00e0 prendre votre d\u00e9cision.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n            <h2 itemscope itemprop=\"url\" id=\"Paiement\" class=\"bold has-text-align-center\" >Paiement<\/h2>\n            <div class='cu-accordions'>\n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"677ca53fd1f54dcaf18f16873c176336\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"677ca53fd1f54dcaf18f16873c176336\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Paiement-q\">Faut-il payer un acompte\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Paiement-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Oui, un acompte de 100 euros maximum est d\u00fb imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion de la r\u00e9servation et peut \u00eatre pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou PayPal. La diff\u00e9rence entre 100 \u20ac et 15% du montant de la r\u00e9servation est due 7 jours apr\u00e8s la r\u00e9servation et est appel\u00e9e paiement interm\u00e9diaire. Celui-ci peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par carte de cr\u00e9dit. Le montant du paiement interm\u00e9diaire peut \u00e9galement \u00eatre vers\u00e9 en plusieurs fois, \u00e0 raison de 500 euros par versement. <br>Le montant total de l&rsquo;acompte\/paiement interm\u00e9diaire doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans les 7 jours. Le montant correspondant est indiqu\u00e9 sur la confirmation de r\u00e9ception \/ facture qui vous est envoy\u00e9e automatiquement apr\u00e8s la r\u00e9servation.\u00a0<br>En ce qui concerne les r\u00e9servations \u00ab\u00a0sur demande\u00a0\u00bb, le montant est d&rsquo;abord bloqu\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit. Le d\u00e9bit n&rsquo;est effectu\u00e9 qu&rsquo;apr\u00e8s confirmation de la r\u00e9servation.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"e7bba97278ba69d196d12c4adb1e1e45\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"e7bba97278ba69d196d12c4adb1e1e45\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Paiement-q\">Que faire si ma carte de cr\u00e9dit est refus\u00e9e\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Paiement-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>V\u00e9rifiez si la carte est encore valide. Si le montant du paiement d\u00e9passe la limite de retrait de la carte, celle-ci sera \u00e9galement refus\u00e9e. Vous pouvez demander \u00e0 votre banque d&rsquo;augmenter la limite de retrait\/paiement de votre carte.<br>Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de r\u00e9gler la somme en plusieurs fois, \u00e0 raison d&rsquo;un minimum de 500 euros par versement, aussi bien pour l&rsquo;acompte que pour le solde.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"443e8c3537077e738719feca9b37aae7\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"443e8c3537077e738719feca9b37aae7\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Paiement-q\">Quels moyens de paiement y a-t-il\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Paiement-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>L&rsquo;acompte peut \u00eatre pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit (VISA, Eurocard\/Mastercard) ou par PayPal. Le paiement d&rsquo;un acompte par American Express n&rsquo;est possible qu&rsquo;en combinaison avec PayPal. Le solde peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou par virement bancaire.<br>Vous trouverez plus d\u2019informations \u00e0 ce sujet dans les <a href=\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/conditions-de-paiement\/\">conditions de paiement<\/a>.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"d69930a7a7d357dfb75d972f51e8c012\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"d69930a7a7d357dfb75d972f51e8c012\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Paiement-q\">Peut-on payer avec une autre devise que l&rsquo;euro ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Paiement-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Vous pouvez cliquer sur le globe dans la barre de menu en haut \u00e0 droite pour choisir\u00a0entre diff\u00e9rentes devises \u00e9trang\u00e8res. Si vous s\u00e9lectionnez une autre devise que l\u2019euro, assurez-vous d\u2019avoir un\u00a0compte PayPal, car c\u2019est le seul mode de paiement que nous proposons pour les paiements en devises \u00e9trang\u00e8res. En outre, les fluctuations mon\u00e9taires peuvent entra\u00eener des diff\u00e9rences de prix.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"94f78407fe3eb20acc339e52d801be72\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"94f78407fe3eb20acc339e52d801be72\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Paiement-q\">Quel est le montant de l&rsquo;acompte ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Paiement-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>L&rsquo;acompte d&rsquo;une r\u00e9servation de camping-car est de 100 euros maximum et doit \u00eatre pay\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s la r\u00e9servation. Pour les r\u00e9servations \u00e0 court terme (moins de 30 jours avant la prise en charge du v\u00e9hicule), il faut payer tout de suite la somme totale.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n            <h2 itemscope itemprop=\"url\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires\" class=\"bold has-text-align-center\" >Services suppl\u00e9mentaires<\/h2>\n            <div class='cu-accordions'>\n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"e4debd2503123ba01b8b29c1ecdf9268\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"e4debd2503123ba01b8b29c1ecdf9268\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-q\">Dois-je faire le nettoyage final moi-m\u00eame\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>G\u00e9n\u00e9ralement, il suffit de nettoyer en gros l\u2019int\u00e9rieur du camping-car avant de le restituer. Il ne faut le laver de l&rsquo;ext\u00e9rieur que s\u2019il est tr\u00e8s sale.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"f9ac110c4b476606fdb4e894cb0fffaf\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"f9ac110c4b476606fdb4e894cb0fffaf\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-q\">Les camping-cars sont-ils \u00e9quip\u00e9s d\u2019un g\u00e9n\u00e9rateur\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Les g\u00e9n\u00e9rateurs alimentent le camping-car en \u00e9lectricit\u00e9 (lorsque le camping-car n&rsquo;est pas connect\u00e9 au r\u00e9seau \u00e9lectrique d&rsquo;un camping) et sont principalement disponibles aux \u00c9tats-Unis. Ils peuvent \u00eatre factur\u00e9s \u00e0 l&rsquo;heure ou \u00e0 la journ\u00e9e. Il faut compter environ 3-5\u00a0$ par heure d&rsquo;utilisation et 5-15\u00a0$ par jour (voir les conditions de location locales).<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"ea4f490e2a1173e4b328ec19b2f2b2b2\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"ea4f490e2a1173e4b328ec19b2f2b2b2\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-q\">Les animaux domestiques sont-ils autoris\u00e9s\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Les animaux domestiques ne sont autoris\u00e9s que chez certaines entreprises de location. Vous trouverez plus de d\u00e9tails \u00e0 ce sujet dans les conditions de location locales du loueur concern\u00e9.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"1adc7861701c6c7dd5e54ba00b44d99c\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"1adc7861701c6c7dd5e54ba00b44d99c\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-q\">Les camping-cars disposent-ils d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 Internet\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>La plupart du temps, les camping-cars ne disposent pas de leur propre acc\u00e8s \u00e0 Internet. En revanche, de nombreux campings priv\u00e9s disposent d&rsquo;un acc\u00e8s wifi gratuit.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"9304b0b079d65323a87a26f1f8e88c15\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"9304b0b079d65323a87a26f1f8e88c15\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-q\">Que contient le mat\u00e9riel de camping (kit)\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Aux \u00c9tats-Unis et au Canada, le mat\u00e9riel de camping, ou kit, comprend l&rsquo;\u00e9quipement de cuisine complet ainsi que l&rsquo;\u00e9quipement personnel. Cela comprend par exemple les ustensiles de cuisine, les produits de nettoyage, la vaisselle, les serviettes, la literie etc. De nombreuses entreprises de location disposent en outre d&rsquo;autres \u00e9quipements sp\u00e9ciaux tels que des meubles de camping ou un grille-pain.<br>En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, les kits comprennent l&rsquo;\u00e9quipement de couchage, par exemple les draps et les serviettes.\u00a0<br>Notez qu&rsquo;en Europe, le \u00ab\u00a0kit de camping\u00a0\u00bb comprend uniquement une table de camping et des chaises en fonction du nombre de personnes.<br>Vous trouverez des d\u00e9tails concernant ces kits sur la page de d\u00e9tails de chaque v\u00e9hicule, en cliquant sur le petit \u00ab\u00a0i\u00a0\u00bb.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"31a4fc761600133d5ddbacb235ce1e6a\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"31a4fc761600133d5ddbacb235ce1e6a\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-q\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un forfait kilom\u00e9trique\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Le forfait kilom\u00e9trique indique le co\u00fbt de 500 kilom\u00e8tres \/ miles. Lors de la r\u00e9servation, il est possible de r\u00e9server des forfaits individuels de miles ou de kilom\u00e8tres.\u00a0<br>De nombreuses entreprises de location proposent \u00e9galement des forfaits pour un nombre illimit\u00e9 de kilom\u00e8tres \/ miles.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"55e66434042242e20633038da1b50cbb\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"55e66434042242e20633038da1b50cbb\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-q\">Qu&rsquo;entend-on par frais de mise \u00e0 disposition (prep fee) ?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Aux \u00c9tats-Unis et au Canada, la prep fee comprend le premier remplissage de gaz propane et de produits chimiques pour les toilettes, les tuyaux de raccordement pour l&rsquo;eau fra\u00eeche et les eaux us\u00e9es ainsi que des gants de travail ou des gants en caoutchouc.<br>En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, la prep fee comprend l&rsquo;\u00e9quipement de cuisine tel que la vaisselle, les couverts, un seau, un balai et autres.\u00a0<br>La prep fee est une prestation obligatoire qui doit \u00eatre pay\u00e9e au plus tard lors de la prise en charge du camping-car.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"b9de81d90cd9130f5bd48c75cc9873cb\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"b9de81d90cd9130f5bd48c75cc9873cb\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-q\">Quels services suppl\u00e9mentaires puis-je r\u00e9server en plus\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p><strong>Accessoires de camping<\/strong><br>Des chaises et des tables de camping peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es aupr\u00e8s de la plupart des entreprises de location moyennant un suppl\u00e9ment.<br><strong>V\u00e9los<\/strong><br>Des v\u00e9los et des supports pour v\u00e9los peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s aupr\u00e8s de certaines entreprises de location. Comme les supports doivent \u00eatre pr\u00e9mont\u00e9s, la r\u00e9servation doit toujours se faire \u00e0 l&rsquo;avance.<br><strong>GPS<\/strong><br>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, aucun appareil de navigation n&rsquo;est int\u00e9gr\u00e9. Chez de nombreux fournisseurs, un tel appareil peut toutefois \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 en option.<br><strong>Si\u00e8ges enfants<\/strong><br>Tous les mod\u00e8les ne disposent pas de la possibilit\u00e9 d&rsquo;installer un si\u00e8ge enfant\/une coque b\u00e9b\u00e9. Lors de la r\u00e9servation sur le site de CU | Camper, utilisez le filtre pour trouver les mod\u00e8les avec si\u00e8ge enfant. Dans la vue d\u00e9taill\u00e9e des services \u00e0 r\u00e9server en plus, vous trouverez une information vous indiquant si le v\u00e9hicule dispose d&rsquo;un si\u00e8ge enfant ou d&rsquo;un rehausseur. Veuillez \u00e9galement tenir compte des \u00e9ventuelles restrictions d&rsquo;\u00e2ge pour les enfants qui voyagent avec vous. Vous les trouverez dans les conditions de location des entreprises de location. Pour toute autre question, notre service client\u00e8le se tient \u00e0 votre disposition. En Europe, la question des si\u00e8ges pour enfants est un peu plus simple, car vous pouvez r\u00e9server directement des si\u00e8ges enfants ainsi que des rehausseurs.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            \n                <div class=\"cu-accordion\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n                    <input id=\"493dacfea426afa90e9b61ee78827bfc\" type=\"checkbox\" \/>\n                    <label class=\"cu-accordion__header\" for=\"493dacfea426afa90e9b61ee78827bfc\">\n                        <h3 class=\"cu-accordion__headline\" itemprop=\"name\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-q\">Qu\u2019est-ce que la Northern Surcharge\u00a0?<\/h3>\n                        <div class=\"cu-accordion__icon\">\n            <svg width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path\n                    class=\"horizontal-line\"\n                    d=\"M22 14C23.1063 14 24 14.8938 24 16C24 17.1063 23.1063 18 22 18H10C8.89375 18 8 17.1063 8 16C8 14.8938 8.89375 14 10 14H22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n                <path\n                    class=\"vertical-line\"\n                    d=\"M18 22C18 23.1063 17.1062 24 16 24C14.8937 24 14 23.1062 14 22L14 10C14 8.89375 14.8937 8 16 8C17.1062 8 18 8.89375 18 10L18 22Z\"\n                    fill=\"currentColor\"\/>\n            <\/svg><\/div>\n                    <\/label>\n                    <div class=\"cu-accordion__section\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\" id=\"Services+suppl%C3%A9mentaires-a\">\n                        <div class=\"cu-accordion__section-inner\">\n                            <div itemprop=\"text\"><p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une taxe suppl\u00e9mentaire qui s&rsquo;applique aux trajets vers l&rsquo;Alaska, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Labrador. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter les conditions de location locales de l&rsquo;entreprise de location concern\u00e9e.<\/p><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n        \n\n\n\t\t<div class=\"alignwide\">\n\t\t    <div class = \"cu-app-banner\">\n                <div class=\"cu-app-banner-info\">\n                    <div class=\"cu-app-banner-logo\">\n                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-content\/plugins\/cu-magazine-gb-app-banner\/assets\/surfingCamper.png\" alt=\"Android Download\" width=\"256\" height=\"75\" loading=\"lazy\"\/>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"cu-app-banner-text\">\n                        <h2 class=\"cu-app-banner-headline bold max-width--800\">Smart\u00a0:\u00a0l&rsquo;appli CU\u00a0|\u00a0Camper<\/h2>\n                        <span class=\"cu-app-banner-copy max-width--800\">Profitez des avantages de notre appli : comparer et r\u00e9server des camping-cars n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi simple.<\/span>\n                        <br>\n                        <span class=\"cu-app-banner-subcopy bold max-width--800\">En route pour votre prochain road trip\u00a0!<\/span>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"cu-app-banner-links\">\n                        <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.cutravel.cucamper\" aria-label=\"Android Download\" class=\"interit-link no-border\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-content\/plugins\/cu-magazine-gb-app-banner\/assets\/PlayStore.svg\" alt=\"Android Download\" width=\"256\" height=\"75\" loading=\"lazy\"\/>\n                        <\/a>\n                        <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/app\/cu-camper-book-motorhomes\/id1611014513\" aria-label=\"iOS Download\" class=\"interit-link no-border\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-content\/plugins\/cu-magazine-gb-app-banner\/assets\/AppStore.svg\" alt=\"iOS Download\" width=\"256\" height=\"75\" loading=\"lazy\"\/>\n                        <\/a>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\t\t    <\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous trouverez ici les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es&nbsp;:<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-single-bento.php","meta":{"cumagazine_faq_sections":"[{\"section_name\":\"D\u00e9roulement de la r\u00e9servation\",\"full_questions\":[{\"question\":\"\u00c0 partir de quand la r\u00e9servation est-elle ferme\u00a0et d\u00e9finitive\u00a0?\",\"answer\":\"La r\u00e9servation est ferme et d\u00e9finitive d\u00e8s que vous avez accept\u00e9 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage au cours de la r\u00e9servation sur notre portail en ligne et que vous avez cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab\u00a0R\u00e9servation payante\u00a0\u00bb.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je r\u00e9server d\u2019un autre pays que l'Allemagne\u00a0?\",\"answer\":\"Oui. \",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quand vais-je recevoir les documents de r\u00e9servation et que contiennent-ils\u00a0?\",\"answer\":\"Les documents de r\u00e9servation vous sont envoy\u00e9s par e-mail ou ils sont disponibles sur le portail client personnel apr\u00e8s le r\u00e8glement du solde. Ils comprennent la confirmation de la r\u00e9servation, les d\u00e9tails de la location et tous les vouchers (bons de prise en charge du v\u00e9hicule).\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quand faut-il payer l\u2019acompte et le solde\u00a0?\",\"answer\":\"Pour finir la r\u00e9servation, un acompte d'un montant maximal de 100\u00a0\u20ac doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 imm\u00e9diatement. Il peut \u00eatre vers\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou PayPal. Si vous choisissez le paiement par carte de cr\u00e9dit, le paiement ne sera encaiss\u00e9 que lorsque la prestation aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e comme OK. Dans le cas contraire, l'autorisation expire automatiquement au bout de 7 jours. Si vous choisissez PayPal, le montant est d\u00e9bit\u00e9 imm\u00e9diatement.\u00a0La diff\u00e9rence entre 100\u00a0\u20ac et 15\u00a0% du montant de la r\u00e9servation est due 7 jours apr\u00e8s la r\u00e9servation et est appel\u00e9e paiement interm\u00e9diaire. Celui-ci doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par pr\u00e9l\u00e8vement SEPA ou carte de cr\u00e9dit. <br>Le paiement interm\u00e9diaire peut \u00e9galement \u00eatre vers\u00e9 en plusieurs fois, chaque versement doit \u00eatre au moins de 500 euros, le montant total de l'acompte devant \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans un d\u00e9lai minimum de 7 jours. Le paiement du solde doit g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre effectu\u00e9 30 jours avant le d\u00e9part par carte de cr\u00e9dit, par pr\u00e9l\u00e8vement SEPA ou par virement. Il est \u00e9galement possible d'effectuer un paiement \u00e9chelonn\u00e9 par tranches de 500 euros pour le solde.<br>Si la prise en charge a lieu dans les 30 jours suivant la r\u00e9servation, le prix complet du voyage est d\u00fb \u00e0 l'issue du processus de r\u00e9servation, afin que la r\u00e9servation soit transmise au loueur.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\u2019est-ce qu\u2019un voucher\u00a0?\",\"answer\":\"Un voucher est un bon d\u2019\u00e9change correspondant \u00e0 une certaine somme qu\u2019on utilise par exemple pour prendre en charge le v\u00e9hicule chez nos partenaires locaux. Pour ce faire, il faut le pr\u00e9senter sous forme imprim\u00e9e. Le voucher peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 sur le portail client personnel.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu'advient-il de l'acompte si le v\u00e9hicule demand\u00e9 ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9\u00a0?\",\"answer\":\"Nous ne pouvons pas garantir de disponibilit\u00e9 pour tous les v\u00e9hicules. Si le v\u00e9hicule souhait\u00e9 ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9 par le loueur, CU | Camper vous proposera des v\u00e9hicules alternatifs. Si ceux-ci ne vous conviennent pas, la r\u00e9servation n'a pas lieu. Dans ce cas, la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9 sera revers\u00e9e sur votre compte.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels sont les frais d\u2019annulation\u00a0?\",\"answer\":\"1) Le client est inform\u00e9 qu'il n'existe pas de droit l\u00e9gal g\u00e9n\u00e9ral de r\u00e9tractation pour les contrats de location, contrairement aux contrats de voyage \u00e0 forfait. Nous attirons \u00e9galement votre attention sur le fait qu'aucun droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal ne s\u2019applique. En ce qui concerne l'obligation pr\u00e9vue \u00e0 l'article 246a \u00a7 1 alin\u00e9a 3 n\u00b0 1 de la loi d\u2019introduction au code civil allemand (EGBGB), nous signalons qu'il n'existe notamment pas de droit de r\u00e9tractation pour les contrats de vente \u00e0 distance, car l'exception pr\u00e9vue au \u00a7 312g alin\u00e9a 2 n\u00b0 9 du code civil allemand (BGB) (location de v\u00e9hicules automobiles) s'applique.<br>2) Certains fournisseurs de camping-cars accordent un droit contractuel de r\u00e9tractation (annulation). S\u2019il est propos\u00e9, il est mentionn\u00e9 dans les conditions de location particuli\u00e8res. CU Camper pr\u00e9cise qu'en cas d'annulation, seul un pourcentage du prix de la location (en fonction de la date d'annulation) est g\u00e9n\u00e9ralement rembours\u00e9 et que le montant restant est conserv\u00e9 par l\u2019entreprise de location de camping-cars en tant que frais d'annulation. Les d\u00e9tails sont pr\u00e9cis\u00e9s dans les conditions de location de chaque agence de location de camping-cars. Le client est \u00e0 tout moment libre de fournir la preuve qu'aucun dommage n'a \u00e9t\u00e9 subi ou que celui-ci est inf\u00e9rieur aux frais d'annulation factur\u00e9s. En cas d'annulation, vous ne payez pas de frais suppl\u00e9mentaires pour le traitement effectu\u00e9 par CU | Camper. Ainsi, nous ne vous faisons payer que les frais qui seraient \u00e9galement occasionn\u00e9s chez le loueur par une r\u00e9servation directe.<br>3) CU Camper attire l'attention sur le fait qu'une annulation n'est valable qu'\u00e0 partir du moment o\u00f9 nous l'avons re\u00e7ue. Apr\u00e8s r\u00e9ception de l'annulation, nous confirmerons celle-ci au client par \u00e9crit (par e-mail) dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvr\u00e9s. Si le client n'a pas re\u00e7u de confirmation dans ce d\u00e9lai, il est tenu de s\u2019informer que CU Camper a bien re\u00e7u l'annulation. Le client est tenu de transmettre sa demande d'annulation par \u00e9crit (par e-mail). La date de r\u00e9ception par le fournisseur de camping-cars est en principe d\u00e9terminante puisque c\u2019est ce dernier qui accorde le droit d'annuler le contrat. Pour cela, CU Camper transmettra la d\u00e9claration d'annulation du client au fournisseur de camping-cars apr\u00e8s l\u2019avoir re\u00e7ue. Pour permettre la transmission de l\u2019annulation, il est tout d'abord n\u00e9cessaire que CU Camper re\u00e7oive la demande d\u2019annulation pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 9 \u00e0 18 heures, heure allemande, en dehors des jours f\u00e9ri\u00e9s). Si la r\u00e9ception a lieu en dehors des heures d\u2019ouverture, l'heure de r\u00e9ception retenue sera 9 heures du jour ouvr\u00e9 suivant. En ce qui concerne l'heure de r\u00e9ception de l\u2019annulation chez le fournisseur de camping-cars, il faut tenir compte du fait que la r\u00e9ception n'a lieu que pendant les heures d\u2019ouverture du fournisseur de camping-cars, qui peut se trouver dans un autre fuseau horaire. Il est donc recommand\u00e9 d'envoyer l'annulation avec un pr\u00e9avis raisonnable. Pour couvrir le risque d'annulation, il convient d'envisager de souscrire une assurance annulation.<br>4) Les modifications de r\u00e9servations ne sont pas garanties. Il s'agit plut\u00f4t d'une d\u00e9cision discr\u00e9tionnaire des fournisseurs de camping-cars concern\u00e9s. Jusqu'\u00e0 14 jours avant la date de prise en charge effective, CU Camper tentera toutefois, sur demande du client, d\u2019\u00e9tudier avec le fournisseur de camping-cars concern\u00e9 la possibilit\u00e9 d'une modification de la r\u00e9servation et d'informer au pr\u00e9alable le client sur les conditions d'une modification de la r\u00e9servation (en particulier les \u00e9ventuels frais et paiements suppl\u00e9mentaires). Si le client accepte les conditions individuelles de modification de la r\u00e9servation, cela constitue une proposition de modification du contrat. Si CU Camper l'accepte, une nouvelle confirmation de r\u00e9servation et un nouveau voucher seront envoy\u00e9s au client par e-mail. En outre, une nouvelle facture\/une facture modifi\u00e9e sera envoy\u00e9e. En ce qui concerne le paiement \u00e0 effectuer \u00e0 ce moment-l\u00e0, le point 5 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de voyage s'applique.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment puis-je modifier ou annuler ma r\u00e9servation\u00a0?\",\"answer\":\"Un changement de r\u00e9servation ou l'annulation d'un v\u00e9hicule d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 doit se faire par \u00e9crit en contactant directement le service client\u00e8le par e-mail \u00e0 l\u2019adresse\u00a0e-mail <a href=\\\"mailto:contact@cu-camper.com\\\">contact@cu-camper.com<\/a>.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Combien de jours avant le voyage puis-je r\u00e9server\u00a0?\",\"answer\":\"Les r\u00e9servations de camping-cars aupr\u00e8s de CU | Camper peuvent \u00eatre effectu\u00e9es au plus tard cinq jours avant la prise en charge pr\u00e9vue. Comme les r\u00e9servations se font souvent directement aupr\u00e8s des syst\u00e8mes de nos partenaires, les r\u00e9servations au dernier moment sont \u00e9galement possibles. Il faut toutefois nous donner le temps n\u00e9cessaire pour finir de traiter la r\u00e9servation et le paiement. En Nouvelle-Z\u00e9lande, en Australie et en Am\u00e9rique du Nord, il peut y avoir un retard de 1 \u00e0 2 jours en raison du d\u00e9calage horaire. Ce n'est qu'ensuite que les documents de r\u00e9servation complets sont transmis.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment puis-je savoir si une prestation est disponible et l'affichage est-il fiable\u00a0?\",\"answer\":\"Vous trouverez une info concernant la disponibilit\u00e9 de la prestation souhait\u00e9e aussi bien dans la liste des r\u00e9sultats que dans l\u2019affichage d\u00e9taill\u00e9 de la prestation.<br>Lors de la recherche de camping-cars via CU | Camper, les disponibilit\u00e9s des v\u00e9hicules sont directement affich\u00e9es dans un syst\u00e8me de feux de signalisation (\u00ab\u00a0disponible\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0sur demande\u00a0\u00bb ainsi que \u00ab\u00a0non disponible\u00a0\u00bb), de sorte que vous savez avant m\u00eame de r\u00e9server si le v\u00e9hicule souhait\u00e9 peut \u00eatre confirm\u00e9 imm\u00e9diatement ou s'il faut d'abord que nous demandions au loueur ce qu'il en est de la disponibilit\u00e9.<br>Pour cela, nous avons recours \u00e0 diff\u00e9rentes sources de disponibilit\u00e9\u00a0:\u00a0<br>1) Presque toutes les agences de location nous donnent irr\u00e9guli\u00e8rement, hebdomadairement ou m\u00eame quotidiennement de nouvelles mises \u00e0 jour qui sont charg\u00e9es automatiquement dans notre syst\u00e8me. Un accord pass\u00e9 avec tous nos partenaires nous permet d'envoyer directement une confirmation \u00e0 nos clients lorsque le statut est disponible.<br>2) Nous sommes directement reli\u00e9s aux syst\u00e8mes de nombreux partenaires (Road Bear, El Monte, Apollo, Fraserway, Four Seasons, etc\u2026) par des interfaces. Lors de chaque recherche sur le site, la disponibilit\u00e9 est donc consult\u00e9e dans le syst\u00e8me des partenaires.\u00a0<br>Gr\u00e2ce \u00e0 ces diff\u00e9rentes sources, les disponibilit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9es sur notre site sont fiables au moment de la consultation. Nous ne pouvons pas garantir que, par exemple, une heure plus tard, lors de la r\u00e9servation, le v\u00e9hicule souhait\u00e9 sera toujours disponible, car sa disponibilit\u00e9 peut avoir chang\u00e9 entre-temps.\u00a0<br>Si le v\u00e9hicule est toujours disponible au moment de la r\u00e9servation, vous recevrez en quelques secondes une confirmation finale pour votre v\u00e9hicule, sans que nous ayons \u00e0 contacter notre partenaire.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment fonctionne la r\u00e9servation d'un camping-car chez CU | Camper, \u00e9tape par \u00e9tape ?\",\"answer\":\"Sur le site web de CU | Camper, vous pouvez rechercher des camping-cars pour le lieu et la date de votre choix. Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 une recherche, vous pouvez comparer diff\u00e9rents v\u00e9hicules, les doter d'accessoires\/de services suppl\u00e9mentaires (add-ons) et les r\u00e9server. Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, vous acc\u00e9dez \u00e0 la page de paiement de l'acompte pour effectuer votre r\u00e9servation. Si le v\u00e9hicule que vous avez r\u00e9serv\u00e9 est disponible, vous recevrez par la suite toutes les informations n\u00e9cessaires pour le paiement du solde. Si le v\u00e9hicule r\u00e9serv\u00e9 est \u00ab\u00a0sur demande\u00a0\u00bb, vous serez inform\u00e9 dans les jours ouvrables suivant le paiement de l'acompte si votre r\u00e9servation a pu \u00eatre confirm\u00e9e par le loueur. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez de CU | Camper une offre alternative que vous pourrez accepter ou refuser.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que signifie 'sur demande' en ce qui concerne la disponibilit\u00e9 du camping-car ?\",\"answer\":\"Si un camping-car est affich\u00e9 comme \u00e9tant sur \u00ab\u00a0demande\u00a0\u00bb sur le site web de CU | Camper, ce v\u00e9hicule peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9. Apr\u00e8s la r\u00e9servation, la disponibilit\u00e9 du v\u00e9hicule souhait\u00e9 est v\u00e9rifi\u00e9e sur place par les gestionnaires de la flotte du loueur choisi. Ce processus peut durer un \u00e0 deux jours ouvrables selon le pays. Si le v\u00e9hicule est confirm\u00e9, la r\u00e9servation peut \u00eatre cl\u00f4tur\u00e9e comme souhait\u00e9. Si le v\u00e9hicule ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9, vous recevrez une offre alternative de la part de CU | Camper. Vous pouvez l'accepter ou la refuser. En cas de refus, le montant de l'acompte vous sera int\u00e9gralement rembours\u00e9.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je r\u00e9server mon camping-car \u00e0 la derni\u00e8re minute ou y a-t-il des d\u00e9lais \u00e0 respecter ?\",\"answer\":\"La r\u00e9servation d'un camping-car aupr\u00e8s de CU | Camper peut \u00eatre effectu\u00e9e jusqu'\u00e0 cinq jours avant la prise en charge du v\u00e9hicule.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Campings et places de campings\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Le camping sauvage ou \u00ab\u00a0freedom camping\u00a0\u00bb est-il autoris\u00e9\u00a0?\",\"answer\":\"Dans de nombreux pays, le camping sauvage fait l'objet de restrictions s\u00e9v\u00e8res, voire d'interdictions, par exemple en Am\u00e9rique du Nord.\u00a0<br>Avant de vous rendre dans le pays de votre choix, nous vous conseillons de vous renseigner sur ce sujet sur les sites touristiques officiels.<br>Si un pays comme la Nouvelle-Z\u00e9lande autorise le camping sauvage, les v\u00e9hicules doivent toutefois disposer, entre autres, de toilettes et de r\u00e9servoirs d'eau et \u00eatre officiellement certifi\u00e9s comme \u00e9tant \u00ab\u00a0self-contained\u00a0\u00bb (c\u2019est-\u00e0-dire autonomes). Pour savoir si une entreprise de location de camping-cars propose de tels v\u00e9hicules, consultez le site web de la soci\u00e9t\u00e9 en question.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\u2019est-ce qu\u2019un \u00ab\u00a0full hook-up\u00a0\u00bb et qu\u2019entend-on par \u00ab\u00a0dump\u00a0\u00bb\u00a0?\",\"answer\":\"Un \u00ab\u00a0full hook-up\u00a0\u00bb est le raccordement complet du camping-car \u00e0 l'eau douce et \u00e0 l'\u00e9lectricit\u00e9, ce qui n'est pas disponible sur tous les campings. Ce terme est surtout utilis\u00e9 en Am\u00e9rique du Nord.<br>Le terme \u00ab\u00a0dump\u00a0\u00bb (vidange) d\u00e9signe l'\u00e9vacuation des eaux us\u00e9es \u00e0 une station pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quel est le prix des campings\u00a0?\",\"answer\":\"Les tarifs des campings varient nettement selon la r\u00e9gion, la situation, l'\u00e9quipement et la saison. Les campings publics sont en g\u00e9n\u00e9ral un peu moins chers que les campings priv\u00e9s, mais ils sont souvent moins bien \u00e9quip\u00e9s. Ils co\u00fbtent environ 30 \u00e0 40 euros minimum par nuit, tandis que les campings priv\u00e9s co\u00fbtent environ 50 euros minimum.<br>Les prix d\u00e9pendent souvent de la situation et de l'\u00e9quipement du camping.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Peut-on r\u00e9server des places de camping avec CU | Camper ?\",\"answer\":\"Vous ne pouvez pas r\u00e9server de campings sur le site web de CU | Camper.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Protection des donn\u00e9es et s\u00e9curit\u00e9\",\"full_questions\":[{\"question\":\"La proc\u00e9dure de paiement et mes donn\u00e9es sont-elles s\u00e9curis\u00e9es\u00a0?\",\"answer\":\"La s\u00e9curit\u00e9 du traitement des paiements ainsi que la gestion des donn\u00e9es personnelles par CU\u00a0|\u00a0Camper r\u00e9pondent aux exigences les plus \u00e9lev\u00e9es. Toutes les donn\u00e9es personnelles sont transmises avec la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL) pour une s\u00e9curit\u00e9 maximale. Les informations relatives aux cartes de cr\u00e9dit sont transmises sous forme crypt\u00e9e au partenaire de traitement des paiements B+S Card Service (facturation par Visa, MasterCard ou Pay Pal (uniquement en cas d'acompte)) et ne sont \u00e0 aucun moment enregistr\u00e9es par CU\u00a0|\u00a0Camper. Le traitement de toutes les informations de paiement est conforme aux normes de la Payment Card Industry (PCI).<br><br>Pour plus d'informations, consultez les <a href=\\\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/confidentialite\/\\\">conditions de paiement<\/a>.\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Informations g\u00e9n\u00e9rales\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Pourquoi devrais-je m\u2019inscrire au portail client de CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?\",\"answer\":\"Lorsque vous vous connectez \u00e0 CU\u00a0|\u00a0Camper, vous avez acc\u00e8s \u00e0 des fonctions suppl\u00e9mentaires. Vous acc\u00e9dez \u00e0 votre portail client personnel et pouvez \u00e0 tout moment consulter le statut de votre r\u00e9servation et prendre directement contact avec le service client\u00e8le de CU\u00a0|\u00a0Camper.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\u2019est-ce que je fais quand j\u2019ai oubli\u00e9 mon mot de passe pour me connecter\u00a0?\",\"answer\":\"Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne \u00ab\u00a0Se connecter\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite de la page. Sous le bouton \u00ab\u00a0SE CONNECTER\u00a0\u00bb, cliquez sur le lien \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de \u00ab\u00a0Vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe\u00a0?\u00a0\u00bb. Sur la page qui s\u2019affiche alors, indiquez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous \u00eates inscrit(e). Vous recevrez ensuite un e-mail contenant des instructions suppl\u00e9mentaires pour choisir un nouveau mot de passe.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels sont les avantages d\u2019une r\u00e9servation chez CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?\",\"answer\":\"Sur le site de CU\u00a0|\u00a0Camper, vous pouvez v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 des camping-cars en temps r\u00e9el et effectuer en m\u00eame temps une r\u00e9servation imm\u00e9diate avec confirmation instantan\u00e9e. Il n'y a pas plus rapide\u00a0!<br>Autres avantages de ce site\u00a0: vous voyez tous les prix de mani\u00e8re claire et d'un seul coup d'\u0153il et vous pouvez choisir entre diff\u00e9rents moyens de paiement.<br>De plus, vous payez un maximum de 100\u00a0\u20ac d'acompte directement apr\u00e8s la r\u00e9servation.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels produits puis-je r\u00e9server sur CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?\",\"answer\":\"Gr\u00e2ce \u00e0 CU\u00a0|\u00a0Camper, vous pouvez r\u00e9server en ligne des camping-cars aux \u00c9tats-Unis, au Canada, en Australie, en Europe, en Nouvelle-Z\u00e9lande, en Afrique du Sud et en Namibie directement, facilement, en ligne et avec confirmation imm\u00e9diate.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qui est CU\u00a0|\u00a0Travel\u00a0?\",\"answer\":\"CU\u00a0|\u00a0Travel est l'entreprise derri\u00e8re la marque CU | Camper, le portail en ligne pour les voyages en camping-car.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment puis-je \u00e9valuer CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?\",\"answer\":\"Vous pouvez \u00e9valuer CU\u00a0|\u00a0Camper sur <a href=\\\"http:\/\/goo.gl\/VduaUX\\\">Google<\/a> tr\u00e8s facilement.<br>Apr\u00e8s le voyage, CU | Camper vous enverra un lien vous permettant d'\u00e9valuer respectivement le loueur et le mod\u00e8le de v\u00e9hicule afin de donner la meilleure impression possible aux autres voyageurs.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je acheter un bon d\u2019achat CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?\",\"answer\":\"Vous pouvez acheter des bons d\u2019achat pour vous ou d\u2019autres personnes chez CU\u00a0|\u00a0Camper en nous envoyant un e-mail \u00e0 <a href=\\\"mailto:contact@cu-camper.com\\\">contact@cu-camper.com<\/a> avec pour objet \u00ab\u00a0Demande de bon d\u2019achat\u00a0\u00bb. Indiquez dans votre e-mail le nom de la personne qui doit recevoir le bon d\u2019achat, le montant et l\u2019adresse e-mail \u00e0 laquelle le bon d\u2019achat doit \u00eatre envoy\u00e9. Une fois le paiement effectu\u00e9, nous enverrons le bon d\u2019achat \u00e0 l\u2019adresse e-mail souhait\u00e9e. Il ne sera disponible que sous forme digitale.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"bon d'achat, offrir, bon cadeau\"},{\"question\":\"Comment puis-je supprimer le cache de mon navigateur\u00a0?\",\"answer\":\"Si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec l'affichage des v\u00e9hicules, des prix ou le paiement de votre r\u00e9servation, cela peut \u00eatre d\u00fb au cache. Il s'agit d'une m\u00e9moire d'arri\u00e8re-plan qui, dans certains cas, provoque l'affichage de contenus obsol\u00e8tes. Pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me, il peut donc \u00eatre utile de supprimer le cache.<br><br>Selon le navigateur, vous pouvez le faire ainsi\u00a0:<br><strong>Google Chrome (bureau)<\/strong>\u00a0: menu \u00e0 trois points en haut \u00e0 droite -> 'Plus d\u2019outils' -> Effacer les donn\u00e9es de navigation\u00a0 -> S\u00e9lectionner la p\u00e9riode -> S\u00e9lectionner les cases 'Cookies et donn\u00e9es de site' ainsi que 'Images et fichiers en cache' -> Cliquer sur 'Effacer les donn\u00e9es'.<br><strong>Safari (bureau)<\/strong>\u00a0: menu Safari en haut \u00e0 gauche -> Effacer l'historique -> S\u00e9lectionner la p\u00e9riode -> Effacer<br><strong>Google Chrome (mobile app)<\/strong>\u00a0: menu en haut \u00e0 droite -> clic sur 'Plus' -> clic sur 'Historique' -> S\u00e9lectionner la p\u00e9riode -> Cocher les cases 'Cookies et donn\u00e9es de site' et 'Images et fichiers en cache' -> Cliquer sur 'Effacer les donn\u00e9es'.<br><br>Pour tous les autres navigateurs, vous trouverez les instructions pour effacer le cache dans les moteurs de recherche courants.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"cache, affichage, erreur, probl\u00e8me, mauvais prix\"},{\"question\":\"Que puis-je faire pour rem\u00e9dier aux probl\u00e8mes d'affichage sur le site\u00a0?\",\"answer\":\"Voir \u00ab\u00a0Comment puis-je supprimer le cache de mon navigateur\u00a0?\u00a0\u00bb\",\"rating\":0,\"keywords\":\"cache, navigateur, affichage, erreur, probl\u00e8me\"},{\"question\":\"Comment puis-je b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie de prix bas CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?\",\"answer\":\"Nous nous effor\u00e7ons d'offrir un bon service \u00e0 nos clients, notamment gr\u00e2ce \u00e0 notre garantie de prix bas CU\u00a0|\u00a0Camper. Si vous trouvez une location de camping-car comparable en tous points sur une autre plate-forme, vous pouvez la transmettre au service client\u00e8le de CU\u00a0|\u00a0Camper : <a href=\\\"mailto:contact@cu-travel.com\\\">contact@cu-travel.com<\/a>. Nous v\u00e9rifierons alors si nous pouvons vous proposer la location au m\u00eame prix.<br><br>Il est important que toutes les prestations soient identiques : les dates du voyage, l'agence, le loueur, le mod\u00e8le de v\u00e9hicule, les prestations d'assurance et les \u00e9ventuels add-ons \/ prestations suppl\u00e9mentaires mentionn\u00e9s.<br><br>Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas faire jeu \u00e9gal avec une offre moins ch\u00e8re. La garantie de prix bas CU\u00a0|\u00a0Camper n'est pas valable pour les r\u00e9servations d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es dont les prestations sont \u00e9ventuellement moins ch\u00e8res par la suite.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Planification du voyage\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Y a-t-il une dur\u00e9e minimum de location des v\u00e9hicules\u00a0?\",\"answer\":\"Oui, chez la plupart des entreprises de location, la dur\u00e9e minimale de location est de 7 jours. Chez certaines entreprises de location (p. ex. McRent), cette dur\u00e9e peut varier en fonction de la saison et aller jusqu'\u00e0 14 jours. En principe, les r\u00e9sultats affich\u00e9s ne contiennent que les v\u00e9hicules correspondant \u00e0 la p\u00e9riode de location que vous avez indiqu\u00e9e et dont la dur\u00e9e minimale de location correspond \u00e0 la dur\u00e9e de location souhait\u00e9e.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je louer un camping-car le jour de mon arriv\u00e9e\u00a0?\",\"answer\":\"La prise en charge du camping-car le jour de l'arriv\u00e9e n'est pas possible \/ autoris\u00e9e aux \u00c9tats-Unis et au Canada. Il convient de r\u00e9server un h\u00f4tel pour la premi\u00e8re nuit avant la prise en charge. De nombreuses entreprises de location proposent \u00e0 cet effet un transfert gratuit entre l'agence de location et l'h\u00f4tel r\u00e9serv\u00e9. En Europe, en Afrique du Sud, en Namibie, en Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, la prise en charge le jour de l'arriv\u00e9e est toutefois possible.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"La carte de cr\u00e9dit doit-elle \u00eatre celle du conducteur principal\u00a0?\",\"answer\":\"Oui. Le nom du conducteur principal indiqu\u00e9 doit toujours correspondre au nom figurant sur la carte de cr\u00e9dit. Encore un petit conseil\u00a0: il vaut mieux avoir avec soi le PIN de sa carte de cr\u00e9dit car il se peut qu'une signature ne suffise pas dans certaines agences o\u00f9 vous allez prendre en charge le v\u00e9hicule.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les conditions de location sont-elles les m\u00eames pour toutes les entreprises de location \/ toutes les agences de location\u00a0?\",\"answer\":\"Non, les conditions de location varient selon l\u2019entreprise de location et l'agence de location. Vous pouvez <a href=\\\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/rental-conditions\/\\\">consulter et t\u00e9l\u00e9charger les conditions de location actuelles ici<\/a>. \",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les locations en aller simple sont-elles possibles\u00a0?\",\"answer\":\"Chez la plupart des entreprises de location, la location en aller simple est possible. La seule exception est McRent en Europe.<br>L'exp\u00e9rience montre que la majorit\u00e9 des locations en aller simple sont 'sur demande' et n\u00e9cessitent une reconfirmation de la part de l\u2019entreprise de location.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quel est l\u2019\u00e2ge minimum requis pour r\u00e9server un camping-car\u00a0?\",\"answer\":\"G\u00e9n\u00e9ralement, l'\u00e2ge minimum est de 21 ans. Certaines entreprises de location ont en outre des conditions sp\u00e9ciales pour les locataires de moins de 25 ans. En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, la location est possible \u00e0 partir de 18 ans chez certaines entreprises de location (pour autant que les conducteurs soient en possession d'un permis de conduire depuis au moins 6 mois).\u00a0<br>Pour plus de d\u00e9tails, consultez les conditions de location locales. Pour la plupart des v\u00e9hicules en Europe, l'\u00e2ge minimum du locataire est de 21 ans, \u00e0 l\u2019exception des v\u00e9hicules du groupe Premium pour lesquels l'\u00e2ge minimum est de 25 ans.\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\u00c0 quoi dois-je faire attention lorsque je voyage avec un b\u00e9b\u00e9 \/ un jeune enfant\u00a0?\",\"answer\":\"Avant de partir, informez-vous pour savoir quels mod\u00e8les de v\u00e9hicules peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour voyager avec des b\u00e9b\u00e9s et de jeunes enfants. Tous les camping-cars ne disposent pas de ceintures \u00e0 trois points (c'est surtout le cas en Am\u00e9rique du Nord, en Australie, en Nouvelle-Z\u00e9lande et en Afrique australe). Cependant, il existe souvent des \u00ab\u00a0tether anchors\u00a0\u00bb, qui permettent de fixer un si\u00e8ge pour enfant. Veuillez v\u00e9rifier par vous-m\u00eame si la coque b\u00e9b\u00e9, le si\u00e8ge enfant ou le rehausseur peuvent \u00eatre fix\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 avec une ceinture \u00e0 trois points, avec un tether anchor ou m\u00eame seulement avec une ceinture abdominale. R\u00e9fl\u00e9chissez aussi avant d\u2019entamer votre voyage \u00e0 ce qui sera le plus pratique pour vous\u00a0: emmener votre propre si\u00e8ge enfant ou vous en procurer un directement sur place.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quelles sont les conditions d'entr\u00e9e en vigueur pour les destinations de CU\u00a0|\u00a0Camper\u00a0?\",\"answer\":\"Pour plus d'informations sur les conditions d'entr\u00e9e dans chaque pays, veuillez consulter les sites Internet des autorit\u00e9s officielles comp\u00e9tentes.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"entr\u00e9e dans le pays, conditions d'entr\u00e9e\"},{\"question\":\"Quels sont les frais annexes que je dois pr\u00e9voir pendant mon voyage\u00a0?\",\"answer\":\"- Frais de p\u00e9ages pour certains tron\u00e7ons de route<br>- Nourriture et boissons<br>- Prix d'entr\u00e9e dans les sites touristiques et les parcs nationaux<br>- Frais de stationnement pour les emplacements de camping-cars dans les campings<br>- Essence\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Le trajet en camping-car sera-t-il soumis \u00e0 des restrictions sur l\u2019itin\u00e9raire\u00a0que vous avez choisi\u00a0?\",\"answer\":\"Certaines entreprises de location imposent des restrictions, g\u00e9n\u00e9ralement si les routes sont dangereuses ou priv\u00e9es. Par exemple, les camping-cars ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 se rendre dans la Vall\u00e9e de la Mort en \u00e9t\u00e9. Vous trouverez les interdictions de circuler en camping-car dans les conditions de location et les informations suppl\u00e9mentaires de votre entreprise de location.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"De quel permis de conduire ai-je besoin pour louer et conduire un camping-car\u00a0?\",\"answer\":\"En Am\u00e9rique du Nord, vous devez \u00eatre \u00e2g\u00e9 d'au moins 21 ans et poss\u00e9der un permis de conduire fran\u00e7ais (de un \u00e0 trois volets) pour voiture (la cat\u00e9gorie B est suffisante) en cours de validit\u00e9. De plus, il est recommand\u00e9 de disposer d\u2019un permis de conduire international. Chez Apollo RV, il est m\u00eame express\u00e9ment recommand\u00e9.\u00a0<br>En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, la location est possible d\u00e8s l'\u00e2ge de 18 ans chez certaines entreprises de location (\u00e0 condition d'avoir le permis depuis au moins six mois). Dans ce cas, vous avez imp\u00e9rativement besoin d'un permis de conduire international ou d'une traduction officielle du permis de conduire fran\u00e7ais. Sans permis de conduire international ou traduction officielle, la prise en charge du v\u00e9hicule n'est pas possible.\u00a0<br>Pour l'Europe, vous avez uniquement besoin d'un permis de conduire de cat\u00e9gorie B, que vous poss\u00e9dez depuis au moins un an. Exception faite du groupe Premium de McRent, qui ne peut \u00eatre conduit que par des personnes en possession d'un permis de conduire de classe C\/C1 depuis au moins 3 ans. Cela est d\u00fb au fait que ces v\u00e9hicules ont un poids sup\u00e9rieur \u00e0 3,5t.\u00a0\u00a0<br>En Afrique du Sud et en Namibie, il est recommand\u00e9 d'\u00eatre en possession d'un permis de conduire international.\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Combien de kilom\u00e8tres \/ miles dois-je r\u00e9server \u00e0 l'avance\u00a0?\",\"answer\":\"De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s de location de camping-cars incluent des forfaits illimit\u00e9s pour le kilom\u00e9trage \/ les miles.<br>Si ce n'est pas le cas pour le v\u00e9hicule qui vous int\u00e9resse, planifiez les \u00e9tapes de votre voyage avant de r\u00e9server et utilisez un planificateur d'itin\u00e9raire (par exemple 'Google Maps') pour calculer la distance correspondante. S\u00e9lectionnez ensuite dans la configuration du v\u00e9hicule le forfait en kilom\u00e8tres ou en miles qui se rapproche le plus de votre planification.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"O\u00f9 trouver les conditions de location des entreprises de location et que contiennent-elles\u00a0?\",\"answer\":\"<a href=\\\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/rental-conditions\/\\\">Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les conditions de location actuelles.<\/a><br>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger les conditions de location actuelles pour toutes les destinations en vous rendant dans la section \u00ab\u00a0Agence de location\u00a0\u00bb de la vue d\u00e9taill\u00e9e du v\u00e9hicule. \u00c0 cet endroit, vous pouvez en savoir plus sur l\u2019entreprise de location et l'agence de location et t\u00e9l\u00e9charger les conditions de location en un clic.<br><br>Les conditions de location comprennent les informations suivantes\u00a0:<br>- Heures d'ouverture et adresse de l'agence de location (y compris les jours f\u00e9ri\u00e9s).<br>- D\u00e9tails concernant la prise en charge et la restitution des camping-cars.<br>- Co\u00fbts des \u00e9ventuels services suppl\u00e9mentaires.<br>- Conditions d'assurance.<br>- Montant de la caution \u00e0 verser lors de la prise en charge.<br>- Restrictions d'itin\u00e9raire et taxes suppl\u00e9mentaires.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\u00c0 quoi faut-il faire attention lorsqu'on utilise un t\u00e9l\u00e9phone portable \u00e0 l'\u00e9tranger ?\",\"answer\":\"Selon l'op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile, l'utilisation de l'Internet mobile peut entra\u00eener des frais diff\u00e9rents. Renseignez-vous donc sur vos possibilit\u00e9s avant de partir en voyage.<br>Pour l'utilisation de l'Internet mobile, il est possible d'utiliser ce que l'on appelle une eSIM :<br>une eSIM est une carte SIM \u00e9lectronique qui est int\u00e9gr\u00e9e dans de nombreux appareils mobiles r\u00e9cents et qui sert \u00e0 identifier l'utilisateur.<br>Par rapport \u00e0 une carte SIM normale, la eSIM est transf\u00e9r\u00e9e num\u00e9riquement sur votre smartphone et activ\u00e9e par un code QR, ce qui vous permet de t\u00e9l\u00e9phoner directement.<br>Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 des eSIM dans le monde entier, par exemple avec le fournisseur \u201cAiralo\u201d. Cette boutique eSIM vous propose des cartes SIM num\u00e9riques de plus de 200 pays et r\u00e9gions, avec lesquelles vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger et installer un paquet de donn\u00e9es num\u00e9riques. Ainsi, vous \u00eates connect\u00e9 partout dans le monde d\u00e8s la premi\u00e8re seconde.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu'est-ce qui est compris dans le prix de location d'un camping-car et quels sont les frais suppl\u00e9mentaires qui peuvent survenir ?\",\"answer\":\"Apr\u00e8s une recherche sur le site web de CU | Camper, vous pouvez voir dans la vue d\u00e9taill\u00e9e de chaque v\u00e9hicule quelles prestations sont incluses dans la r\u00e9servation et quelles prestations entra\u00eenent des frais s\u00e9par\u00e9s. Cela peut varier d'un pays \u00e0 l'autre et d'un loueur \u00e0 l'autre. Toutes les prestations qui entra\u00eenent des frais suppl\u00e9mentaires sont indiqu\u00e9es de mani\u00e8re transparente avec les prix correspondants.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Y a-t-il une limite de kilom\u00e9trage pour les camping-cars ?\",\"answer\":\"Il n'y a pas de limite de kilom\u00e9trage pour la r\u00e9servation d'un camping-car via CU | Camper. Toutefois, les loueurs peuvent exiger des frais s\u00e9par\u00e9s pour les diff\u00e9rents forfaits kilom\u00e9trage \/ miles.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\u00c0 quoi dois-je faire attention lors de mon premier voyage en camping-car ?\",\"answer\":\"Lors du premier voyage apr\u00e8s la prise en charge du camping-car, nous vous conseillons de vous familiariser avec les sp\u00e9cificit\u00e9s de conduite du v\u00e9hicule \u00e0 un endroit aussi calme que possible. En outre, il est judicieux de faire les premiers achats pour les jours de voyage \u00e0 venir, afin que vous soyez approvisionn\u00e9s pour cuisiner vous-m\u00eames dans le camping-car.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"O\u00f9 puis-je trouver le num\u00e9ro d'immatriculation du camping-car ?\",\"answer\":\"Pour certaines r\u00e9servations (par exemple de ferries ou de campings), on vous demande le num\u00e9ro d'immatriculation du camping-car \u00e0 l'avance. Or, le loueur ne peut pas vous le communiquer avant la prise en charge du v\u00e9hicule. C'est pourquoi nous vous prions d'indiquer dans un premier temps \u201cTBA\u201d dans le champ pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur la demande de num\u00e9ro d'immatriculation et de compl\u00e9ter les informations apr\u00e8s la prise en charge du v\u00e9hicule.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Puis-je voyager \u00e0 l'\u00e9tranger avec le camping-car que j'ai lou\u00e9 ?\",\"answer\":\"Lorsque vous r\u00e9servez un camping-car avec CU | Camper, les conditions de location de chaque loueur sp\u00e9cifient si vous pouvez voyager avec le v\u00e9hicule dans d'autres pays - et si oui, lesquels.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Prise en charge et restitution du camping-car\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Quand le camping-car peut-il \u00eatre pris en charge et restitu\u00e9\u00a0?\",\"answer\":\"Le camping-car peut \u00eatre pris en charge pendant les heures d'ouverture normales de l'agence de location, en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 partir de 13h00. Des exceptions sont possibles. Les heures d'ouverture varient selon les agences et les entreprises de location, mais elles sont g\u00e9n\u00e9ralement ferm\u00e9es les dimanches et les jours f\u00e9ri\u00e9s.<br>Il est recommand\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 l\u2019entreprise de location apr\u00e8s l'arriv\u00e9e en Am\u00e9rique du Nord pour convenir d'une date de prise en charge pour le lendemain.\u00a0Si vous ne convenez pas d'une heure de prise en charge avec le loueur au pr\u00e9alable, vous avez la possibilit\u00e9 d'attendre sur place pour r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule.<br>Particularit\u00e9 en Am\u00e9rique du Nord\u00a0: il est interdit de prendre en charge le camping-car le jour de l'arriv\u00e9e apr\u00e8s un vol long-courrier. En outre, il est possible de r\u00e9server en plus une prise en charge plus t\u00f4t \/ une restitution plus tard chez certaines entreprises de location, ce qui implique des frais suppl\u00e9mentaires que vous pouvez consulter dans la configuration du v\u00e9hicule \/ de l\u2019entreprise de location concern\u00e9(e). La restitution du camping-car a g\u00e9n\u00e9ralement lieu entre 8h00 et 10h30, l\u00e0 aussi les horaires varient selon les agences et les entreprises de location.\u00a0<br>Pour la prise en charge et la restitution du camping-car en Europe, en Nouvelle-Z\u00e9lande, en Australie et en Afrique australe, on peut s\u2019en rapporter aux heures d\u2019ouverture des agences. Cependant, dans certaines agences, le camping-car ne peut \u00eatre ramen\u00e9 que le matin et pris en charge l'apr\u00e8s-midi.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que se passe-t-il si je ram\u00e8ne le camping-car en retard \u00e0 l\u2019agence de location\u00a0?\",\"answer\":\"La restitution tardive du v\u00e9hicule entra\u00eene des frais suppl\u00e9mentaires que vous r\u00e9glerez directement \u00e0 l\u2019agence de location. Nous vous conseillons de passer la derni\u00e8re nuit non loin du lieu de restitution du camping-car. Vous trouverez des informations concr\u00e8tes \u00e0 ce sujet dans les conditions de location du loueur concern\u00e9 ainsi que dans les derniers documents de voyage.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qui contacter si j\u2019ai des questions sur place\u00a0?\",\"answer\":\"Pour toute question sur place, adressez-vous directement \u00e0 l\u2019entreprise de location. Vous recevrez les coordonn\u00e9es avec vos documents de voyage.\u00a0<br>Lors de la prise en charge, l\u2019agence de location vous donnera \u00e9galement un num\u00e9ro d'urgence auquel vous pouvez joindre l\u2019entreprise de location 24h\/24 et 7j\/7.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\u00c0 combien s\u2019\u00e9l\u00e8ve la caution\u00a0pour la location d'un camping-car\u00a0?\",\"answer\":\"Le montant de la caution varie d\u2019une entreprise de location \u00e0 l\u2019autre. Vous le trouverez dans les conditions de location de l\u2019entreprise de location concern\u00e9e.\u00a0<br>En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, nous vous recommandons de r\u00e9server le package All Inclusive ou Value Pack, qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement le montant de la caution.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment se rendre \u00e0 l\u2019agence de location\u00a0?\",\"answer\":\"De nombreuses agences de location en Am\u00e9rique du Nord proposent des transferts depuis des h\u00f4tels s\u00e9lectionn\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 de l'a\u00e9roport. Pour savoir quels sont ces h\u00f4tels et quelles sont les conditions de transfert, veuillez contacter CU | Camper. Dans tous les autres pays, il faut parfois organiser soi-m\u00eame le trajet jusqu'\u00e0 l'agence de location. Vous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 ce sujet dans les <a href=\\\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/rental-conditions\/\\\">conditions de location<\/a>.\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Comment fonctionnent la prise en charge et la restitution du camping-car ?\",\"answer\":\"Apr\u00e8s avoir r\u00e9serv\u00e9 un camping-car sur CU | Camper, vous recevrez des documents de voyage (voucher). Sur pr\u00e9sentation de ceux-ci et de vos documents d'identit\u00e9 personnels, le v\u00e9hicule vous sera remis par le loueur concern\u00e9. Le loueur vous donnera des instructions sur le v\u00e9hicule au pr\u00e9alable - dans certains cas par vid\u00e9o ou en ligne. Vous pouvez poser toutes vos questions sur les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du v\u00e9hicule au loueur. Les heures de prise en charge du camping-car sont indiqu\u00e9es sur votre voucher.<br><br>La restitution du camping-car apr\u00e8s le voyage se fait \u00e0 des heures pr\u00e9cises. Vous trouverez \u00e9galement ces informations sur le voucher. Lors de la restitution, les employ\u00e9s de l'entreprise de location v\u00e9rifient que le v\u00e9hicule n'est pas endommag\u00e9. Il est recommand\u00e9 de rendre le camping-car bien nettoy\u00e9, il faut qu'il soit propre. \",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Les camping-cars\",\"full_questions\":[{\"question\":\"De quelle ann\u00e9e mod\u00e8le datent les camping-cars\u00a0?\",\"answer\":\"L'ann\u00e9e mod\u00e8le d'un camping-car propos\u00e9 varie selon l\u2019entreprise de location et le v\u00e9hicule. Lors de la r\u00e9servation, vous trouverez, si possible, une information g\u00e9n\u00e9rale sur l'ann\u00e9e mod\u00e8le d'un v\u00e9hicule. En outre, vous pourrez voir plus de d\u00e9tails \u00e0 ce sujet lors de la s\u00e9lection d\u2019un v\u00e9hicule sous la rubrique \u00ab\u00a0Entreprise de location\u00a0\u00bb.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Suis-je s\u00fbr de louer exactement le m\u00eame v\u00e9hicule que celui que j\u2019ai vu sur le site\u00a0?\",\"answer\":\"G\u00e9n\u00e9ralement, toutes les images correspondent au v\u00e9hicule r\u00e9el, mais il peut y avoir quelques diff\u00e9rences. Les mod\u00e8les, les \u00e9quipements, les plans et les dimensions peuvent varier. Ni le partenaire local ni CU\u00a0|\u00a0Travel GmbH &amp; Co. KG n'assument de responsabilit\u00e9 pour les diff\u00e9rences que vous pourriez constater. Vous pouvez faire parvenir vos souhaits concernant les plans ou dimensions des v\u00e9hicules \u00e0 notre \u00e9quipe de service client\u00e8le. \",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"De quelle tension \u00e9lectrique disposent les camping-cars\u00a0?\",\"answer\":\"La plupart des v\u00e9hicules disposent d'une batterie de 12 volts. On trouve dans les campings une alimentation \u00e9lectrique de 110 volts, ou de 230 volts en Europe. N'oubliez pas d'emporter des adaptateurs pour vos appareils \u00e9lectriques si n\u00e9cessaire.<br>Les appareils \u00e9lectroniques tels que les smartphones, les tablettes ou les ordinateurs portables peuvent \u00eatre recharg\u00e9s \u00e0 l'aide d'un adaptateur branch\u00e9 sur l'allume-cigare ou sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique du camping-car (si celui-ci est branch\u00e9 sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique du camping). La batterie auxiliaire du v\u00e9hicule est recharg\u00e9e pendant le trajet, ce qui garantit une alimentation \u00e9lectrique.\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que contiennent les kits et les \u00e9quipements des v\u00e9hicules\u00a0?\",\"answer\":\"Sur la page de d\u00e9tails du v\u00e9hicule, vous trouverez tous les d\u00e9tails concernant l\u2019\u00e9quipement du camping-car souhait\u00e9 et l\u2019\u00e9quipement d\u2019articles personnels, \u00e9galement nomm\u00e9s preps et kits. Cliquez pour cela sur le petit \u00ab\u00a0i\u00a0\u00bb.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\u2019en est-il de l\u2019\u00e9quipement de cuisine\u00a0?\",\"answer\":\"Chez certaines entreprises de location, l'\u00e9quipement de cuisine est indiqu\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment de l'\u00e9quipement personnel. Si l'\u00e9quipement de cuisine ne peut pas \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment lors de la r\u00e9servation d'un camping-car, vous pouvez partir du principe qu'il est d\u00e9j\u00e0 compris dans l'\u00e9quipement personnel. Toutes les informations concernant l'\u00e9quipement du v\u00e9hicule (prep, kits, \u00e9quipement de cuisine) proviennent des entreprises de location elles-m\u00eames et non de CU\u00a0|\u00a0Camper.\u00a0\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"\u00c0 quoi faut-il faire attention si l'on utilise un camping-car en mode hivernage (\u00ab\u00a0winterized\u00a0\u00bb) en Am\u00e9rique du Nord\u00a0?\",\"answer\":\"Pendant les mois o\u00f9 les temp\u00e9ratures descendent en dessous du point de cong\u00e9lation (32\u00b0\u00a0Fahrenheit ou 0\u00b0\u00a0Celsius), tous les v\u00e9hicules en Am\u00e9rique du Nord sont en mode hivernage afin de prot\u00e9ger les conduites d'eau\/d\u2019eau us\u00e9e contre le gel. Cela signifie que les conduites d'eau sont soit compl\u00e8tement vid\u00e9es (inutilisables), soit que l'eau a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e par un antigel. D\u00e8s que vous vous rendez dans des r\u00e9gions plus chaudes (les temp\u00e9ratures doivent \u00eatre sup\u00e9rieures au point de cong\u00e9lation), les r\u00e9servoirs d'eau peuvent \u00e0 nouveau \u00eatre utilis\u00e9s normalement. Il existe quelques v\u00e9hicules d\u2019entreprises de location s\u00e9lectionn\u00e9es qui disposent de v\u00e9hicules adapt\u00e9s \u00e0 l'hiver avec des tuyaux chauff\u00e9s et isol\u00e9s ainsi que des pneus d'hiver au lieu de pneus toutes saisons. Renseignez-vous aupr\u00e8s de notre service client\u00e8le \u00e0 ce sujet. Vous obtiendrez de plus amples informations \u00e0 ce sujet aupr\u00e8s de nos partenaires une fois sur place.<br>Pour les transferts de voitures neuves, il est g\u00e9n\u00e9ralement d'usage que les v\u00e9hicules soient livr\u00e9s en mode hivernage. L\u00e0 aussi, vous recevrez des informations plus pr\u00e9cises lors de la prise en charge.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Un slide-out, c\u2019est quoi\u00a0?\",\"answer\":\"Un slide-out est un \u00e9l\u00e9ment qui se d\u00e9ploie \u00e9lectroniquement, g\u00e9n\u00e9ralement dans la partie centrale d'un camping-car. Les slide-outs ne peuvent \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s qu'\u00e0 l'arr\u00eat et permettent d'agrandir consid\u00e9rablement l'espace int\u00e9rieur.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que faire quand il y a de petites pannes ou des r\u00e9parations \u00e0 faire sur le camping-car\u00a0?\",\"answer\":\"Si une r\u00e9paration est n\u00e9cessaire, vous devez dans tous les cas contacter l\u2019entreprise de location au pr\u00e9alable et convenir de la marche \u00e0 suivre. Les entreprises de location travaillent souvent en exclusivit\u00e9 avec des entreprises de r\u00e9paration locales. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les entreprises de location prennent en charge les frais de r\u00e9paration. Lors de la prise en charge, l'agence de location vous fournit un num\u00e9ro d'urgence auquel vous pouvez joindre l\u2019entreprise de location 24h\/24 et 7j\/7.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quelle taille de camping-car dois-je r\u00e9server\u00a0?\",\"answer\":\"La taille du v\u00e9hicule doit \u00eatre choisie de mani\u00e8re \u00e0 ce que tous les passagers aient suffisamment de place. Nous recommandons pour cela de ne pas utiliser la capacit\u00e9 maximale du camping-car. Vous trouverez l'occupation maximale respective dans les descriptions des v\u00e9hicules sur le site web de CU | Camper.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Combien de carburant vais-je consommer\u00a0?\",\"answer\":\"La consommation d\u00e9pend en premier lieu de la taille de votre camping-car. En second lieu, de votre mode de conduite et de votre chargement. Vous trouverez une valeur indicative dans le tableau ci-dessous\u00a0:<br><br><br>Campervans\u00a0: \u00e0 partir de 14 litres\/100 km<br>Truck campers : \u00e0 partir de 16 litres\/100 km<br>Van Conversion\u00a0: \u00e0 partir de 21 litres\/100 km<br>Motorhomes C 20, C 22\u00a0: \u00e0 partir de 24 litres\/100 km<br>Motorhomes C 25, C 27\u00a0: \u00e0 partir de 27 litres\/100 km<br>Motorhomes C 29, C 32\u00a0: \u00e0 partir de 30 litres\/100 km<br>Motorhomes Class A\u00a0: \u00e0 partir de 33 litres\/100 km<br>Les v\u00e9hicules de McRent en Europe sont en principe \u00e9quip\u00e9s d'un nouveau turbodiesel, ce qui vous permet d'\u00e9conomiser pas mal d'essence.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels sont les diff\u00e9rents types de camping-cars et quel mod\u00e8le correspond \u00e0 mes besoins ?\",\"answer\":\"Lorsque vous choisissez votre camping-car chez CU | Camper, vous avez le choix entre diff\u00e9rents types de v\u00e9hicules. Ils vont de vans compacts pour deux personnes \u00e0 de grands camping-cars avec slide-outs pouvant accueillir jusqu'\u00e0 8 personnes. En fonction de la taille de votre groupe, de la dur\u00e9e de votre voyage et de la r\u00e9gion que vous visitez, vous pouvez choisir le camping-car qui vous convient. Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 une recherche sur CU | Camper, vous trouverez un texte descriptif, des photos, ainsi qu'un plan de tous les v\u00e9hicules disponibles pour vous aider \u00e0 prendre votre d\u00e9cision.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Paiement\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Faut-il payer un acompte\u00a0?\",\"answer\":\"Oui, un acompte de 100 euros maximum est d\u00fb imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion de la r\u00e9servation et peut \u00eatre pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou PayPal. La diff\u00e9rence entre 100 \u20ac et 15% du montant de la r\u00e9servation est due 7 jours apr\u00e8s la r\u00e9servation et est appel\u00e9e paiement interm\u00e9diaire. Celui-ci peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par carte de cr\u00e9dit. Le montant du paiement interm\u00e9diaire peut \u00e9galement \u00eatre vers\u00e9 en plusieurs fois, \u00e0 raison de 500 euros par versement. <br>Le montant total de l'acompte\/paiement interm\u00e9diaire doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans les 7 jours. Le montant correspondant est indiqu\u00e9 sur la confirmation de r\u00e9ception \/ facture qui vous est envoy\u00e9e automatiquement apr\u00e8s la r\u00e9servation.\u00a0<br>En ce qui concerne les r\u00e9servations \u00ab\u00a0sur demande\u00a0\u00bb, le montant est d'abord bloqu\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit. Le d\u00e9bit n'est effectu\u00e9 qu'apr\u00e8s confirmation de la r\u00e9servation.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que faire si ma carte de cr\u00e9dit est refus\u00e9e\u00a0?\",\"answer\":\"V\u00e9rifiez si la carte est encore valide. Si le montant du paiement d\u00e9passe la limite de retrait de la carte, celle-ci sera \u00e9galement refus\u00e9e. Vous pouvez demander \u00e0 votre banque d'augmenter la limite de retrait\/paiement de votre carte.<br>Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de r\u00e9gler la somme en plusieurs fois, \u00e0 raison d'un minimum de 500 euros par versement, aussi bien pour l'acompte que pour le solde.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels moyens de paiement y a-t-il\u00a0?\",\"answer\":\"L'acompte peut \u00eatre pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit (VISA, Eurocard\/Mastercard) ou par PayPal. Le paiement d'un acompte par American Express n'est possible qu'en combinaison avec PayPal. Le solde peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou par virement bancaire.<br>Vous trouverez plus d\u2019informations \u00e0 ce sujet dans les <a href=\\\"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/conditions-de-paiement\/\\\">conditions de paiement<\/a>.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Peut-on payer avec une autre devise que l'euro ?\",\"answer\":\"Vous pouvez cliquer sur le globe dans la barre de menu en haut \u00e0 droite pour choisir\u00a0entre diff\u00e9rentes devises \u00e9trang\u00e8res. Si vous s\u00e9lectionnez une autre devise que l\u2019euro, assurez-vous d\u2019avoir un\u00a0compte PayPal, car c\u2019est le seul mode de paiement que nous proposons pour les paiements en devises \u00e9trang\u00e8res. En outre, les fluctuations mon\u00e9taires peuvent entra\u00eener des diff\u00e9rences de prix.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quel est le montant de l'acompte ?\",\"answer\":\"L'acompte d'une r\u00e9servation de camping-car est de 100 euros maximum et doit \u00eatre pay\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s la r\u00e9servation. Pour les r\u00e9servations \u00e0 court terme (moins de 30 jours avant la prise en charge du v\u00e9hicule), il faut payer tout de suite la somme totale.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]},{\"section_name\":\"Services suppl\u00e9mentaires\",\"full_questions\":[{\"question\":\"Dois-je faire le nettoyage final moi-m\u00eame\u00a0?\",\"answer\":\"G\u00e9n\u00e9ralement, il suffit de nettoyer en gros l\u2019int\u00e9rieur du camping-car avant de le restituer. Il ne faut le laver de l'ext\u00e9rieur que s\u2019il est tr\u00e8s sale.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les camping-cars sont-ils \u00e9quip\u00e9s d\u2019un g\u00e9n\u00e9rateur\u00a0?\",\"answer\":\"Les g\u00e9n\u00e9rateurs alimentent le camping-car en \u00e9lectricit\u00e9 (lorsque le camping-car n'est pas connect\u00e9 au r\u00e9seau \u00e9lectrique d'un camping) et sont principalement disponibles aux \u00c9tats-Unis. Ils peuvent \u00eatre factur\u00e9s \u00e0 l'heure ou \u00e0 la journ\u00e9e. Il faut compter environ 3-5\u00a0$ par heure d'utilisation et 5-15\u00a0$ par jour (voir les conditions de location locales).\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les animaux domestiques sont-ils autoris\u00e9s\u00a0?\",\"answer\":\"Les animaux domestiques ne sont autoris\u00e9s que chez certaines entreprises de location. Vous trouverez plus de d\u00e9tails \u00e0 ce sujet dans les conditions de location locales du loueur concern\u00e9.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Les camping-cars disposent-ils d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 Internet\u00a0?\",\"answer\":\"La plupart du temps, les camping-cars ne disposent pas de leur propre acc\u00e8s \u00e0 Internet. En revanche, de nombreux campings priv\u00e9s disposent d'un acc\u00e8s wifi gratuit.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Que contient le mat\u00e9riel de camping (kit)\u00a0?\",\"answer\":\"Aux \u00c9tats-Unis et au Canada, le mat\u00e9riel de camping, ou kit, comprend l'\u00e9quipement de cuisine complet ainsi que l'\u00e9quipement personnel. Cela comprend par exemple les ustensiles de cuisine, les produits de nettoyage, la vaisselle, les serviettes, la literie etc. De nombreuses entreprises de location disposent en outre d'autres \u00e9quipements sp\u00e9ciaux tels que des meubles de camping ou un grille-pain.<br>En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, les kits comprennent l'\u00e9quipement de couchage, par exemple les draps et les serviettes.\u00a0<br>Notez qu'en Europe, le \u00ab\u00a0kit de camping\u00a0\u00bb comprend uniquement une table de camping et des chaises en fonction du nombre de personnes.<br>Vous trouverez des d\u00e9tails concernant ces kits sur la page de d\u00e9tails de chaque v\u00e9hicule, en cliquant sur le petit \u00ab\u00a0i\u00a0\u00bb.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\u2019est-ce qu\u2019un forfait kilom\u00e9trique\u00a0?\",\"answer\":\"Le forfait kilom\u00e9trique indique le co\u00fbt de 500 kilom\u00e8tres \/ miles. Lors de la r\u00e9servation, il est possible de r\u00e9server des forfaits individuels de miles ou de kilom\u00e8tres.\u00a0<br>De nombreuses entreprises de location proposent \u00e9galement des forfaits pour un nombre illimit\u00e9 de kilom\u00e8tres \/ miles.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu'entend-on par frais de mise \u00e0 disposition (prep fee) ?\",\"answer\":\"Aux \u00c9tats-Unis et au Canada, la prep fee comprend le premier remplissage de gaz propane et de produits chimiques pour les toilettes, les tuyaux de raccordement pour l'eau fra\u00eeche et les eaux us\u00e9es ainsi que des gants de travail ou des gants en caoutchouc.<br>En Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, la prep fee comprend l'\u00e9quipement de cuisine tel que la vaisselle, les couverts, un seau, un balai et autres.\u00a0<br>La prep fee est une prestation obligatoire qui doit \u00eatre pay\u00e9e au plus tard lors de la prise en charge du camping-car.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Quels services suppl\u00e9mentaires puis-je r\u00e9server en plus\u00a0?\",\"answer\":\"<strong>Accessoires de camping<\/strong><br>Des chaises et des tables de camping peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es aupr\u00e8s de la plupart des entreprises de location moyennant un suppl\u00e9ment.<br><strong>V\u00e9los<\/strong><br>Des v\u00e9los et des supports pour v\u00e9los peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s aupr\u00e8s de certaines entreprises de location. Comme les supports doivent \u00eatre pr\u00e9mont\u00e9s, la r\u00e9servation doit toujours se faire \u00e0 l'avance.<br><strong>GPS<\/strong><br>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, aucun appareil de navigation n'est int\u00e9gr\u00e9. Chez de nombreux fournisseurs, un tel appareil peut toutefois \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 en option.<br><strong>Si\u00e8ges enfants<\/strong><br>Tous les mod\u00e8les ne disposent pas de la possibilit\u00e9 d'installer un si\u00e8ge enfant\/une coque b\u00e9b\u00e9. Lors de la r\u00e9servation sur le site de CU | Camper, utilisez le filtre pour trouver les mod\u00e8les avec si\u00e8ge enfant. Dans la vue d\u00e9taill\u00e9e des services \u00e0 r\u00e9server en plus, vous trouverez une information vous indiquant si le v\u00e9hicule dispose d'un si\u00e8ge enfant ou d'un rehausseur. Veuillez \u00e9galement tenir compte des \u00e9ventuelles restrictions d'\u00e2ge pour les enfants qui voyagent avec vous. Vous les trouverez dans les conditions de location des entreprises de location. Pour toute autre question, notre service client\u00e8le se tient \u00e0 votre disposition. En Europe, la question des si\u00e8ges pour enfants est un peu plus simple, car vous pouvez r\u00e9server directement des si\u00e8ges enfants ainsi que des rehausseurs.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"},{\"question\":\"Qu\u2019est-ce que la Northern Surcharge\u00a0?\",\"answer\":\"Il s'agit d'une taxe suppl\u00e9mentaire qui s'applique aux trajets vers l'Alaska, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Labrador. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter les conditions de location locales de l'entreprise de location concern\u00e9e.\",\"rating\":0,\"keywords\":\"\"}]}]","rental_companies":"","_is_sponsored":false,"_pinterest_enabled":false,"_color_theme":"light","_content_alignment":"default","stage_images":"","stage_subheadline":"","stage_custom_topline":"","stage_topline_bg":"","stage_topline":"","stage_topline_href":"","stage_copy":"","stage_block_align":"","stage_text_align":"","stage_headline_uppercase":"","stage_theme_dark":"","stage_bg_extend":"","stage_bg_extend_distance":"","stage_image_extend":"","stage_config":"{\"stage_theme_dark\":true,\"stage_topline_bg\":true}","footnotes":""},"class_list":["post-32929","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32929"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35081,"href":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32929\/revisions\/35081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cu-camper.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}