Voor-inchecken/online inchecken:

Alle gasten moeten de online check-in voltooien, zodat ze op de hoogte zijn van alle belangrijke details.

De online check-in kan vanaf 30 dagen voor de check-in worden voltooid en moet ten minste 15 dagen voor de check-in worden voltooid.

elmonterv.sci.thlonline.com/

Om online te registreren, hebt u de bevestiging of het referentienummer van Road Bear RV nodig (indien beschikbaar, inclusief -1 aan het einde) en de achternaam waarin het voertuig is geboekt.

U ontvangt alle benodigde informatie over de overdracht van het nieuwe voertuig via het opgegeven e-mailadres naarmate de datum nadert.

Na het voltooien van de online check-in ontvangt u ook vooraf per e-mail informatie over het ophalen en het gebruik van het voertuig. Deze informatie omvat een gedetailleerde video met een beschrijving van de camper.

Rijbewijs:

U hebt het originele officiële rijbewijs nodig van alle personen die als bestuurder worden gemachtigd. Leesbare kopieën (voor- en achterkant) van de officiële rijbewijzen van alle gewenste bestuurders zullen het proces ook versnellen.

Transfers:

De transfer naar de fabriek in Middlebury/Elkhart vindt uitsluitend plaats vanaf het Wyndham Chicago O'Hare hotel. De bus vertrekt tussen 6:00 en 10:00 uur. De exacte tijd wordt ongeveer 5 dagen voor het ophalen per e-mail door de fabriek aan je doorgegeven. Zorg dat je 15 minuten voor vertrek bij de bus bent. Afhankelijk van het verkeer en het weer duurt de reis ongeveer 2,5 tot 3,5 uur.

Bij de fabriek:

De buschauffeur rijdt klanten rechtstreeks naar het kantoor op het fabrieksterrein. Je naam en de ophaaltijd vind je op het mededelingenbord in het kantoor. De ophaaltijd is meestal in de namiddag.

De huurovereenkomst wordt gesloten in de fabriek en de briefing vindt plaats in kleine groepen.

De klantruimte is beperkt en Road Bear RV is alleen te gast op het terrein. Respecteer het werkgebied van de fabrieksmedewerkers en blijf in het aangewezen klantengebied. Houd er rekening mee dat de parkeerplaats, oprit, wachtruimte en toiletten worden gedeeld met de fabrieksmedewerkers. Het wordt aanbevolen om snacks en drankjes mee te nemen, de gehele ophaaltijd kan tot 3 uur duren.

Ophaling van het voertuig:

Om de camper op te halen, hebt u de originele rijbewijzen en paspoorten van alle bestuurders, uw reserveringsbevestiging en een creditcard (op naam van de hoofdhuurder) nodig om de borg van USD 1.500 te betalen. Prepaid creditcards, bankpassen, contant geld en cheques worden niet geaccepteerd.

De overdracht van het voertuig vindt buiten plaats. Kleed u dus op de juiste weersomstandigheden. Omdat de ruimte beperkt is, kan niet elk gezinslid aanwezig zijn en wordt hen gevraagd in de wachtruimte te blijven. De overdracht vindt plaats in het Engels, een Duitstalige overdracht kan niet worden gegarandeerd.

Houd er rekening mee dat er geen GPS beschikbaar is in de voertuigen.

Zelf naar de fabriek reizen:

Als u de online check-in zoals hierboven beschreven hebt voltooid, kunt u ook op eigen gelegenheid naar de fabriek reizen om het motorhome op te halen. Neem een week van tevoren contact op met het personeel van El Monte RV om de exacte ophaaltijd en -locatie te bevestigen.

Bij de fabriek volgt u de borden naar El Monte RV. Op kantoor worden uw rijbewijzen gecontroleerd en alle openstaande bedragen met elkaar in overeenstemming gebracht voordat de huurovereenkomst wordt afgegeven. Vervolgens wordt het voertuig uitgelegd, geïnspecteerd en worden de sleutels overhandigd.

Winterfeest:

Het ophalen vindt plaats in een gebied dat bekend staat om lange en koude winters. Temperaturen onder het vriespunt, zelfs overdag, zijn in maart niet ongewoon. Sneeuw en/of regen kunnen dagelijks voorkomen. Pak je spullen en kleed je daarop aan. Om deze reden zijn alle voertuigen winterklaar. Dit betekent dat het water-/afvalwatersysteem leeg is en NIET kan worden gebruikt tot de temperaturen boven het vriespunt liggen! Wees vooral voorzichtig als de temperaturen daarna weer onder het vriespunt komen. Eventuele schade aan de waterleidingen door bevriezing wordt bij aflevering in rekening gebracht aan de klant.

Bij terugkomst in Seattle kunnen kosten in rekening worden gebracht als u het watersysteem hebt gebruikt om het voertuig opnieuw winterklaar te maken.

Onze tip: boek de eerste nacht op een camping in de buurt van de fabriek, zodat u rustig vertrouwd kunt raken met het voertuig en genoeg tijd hebt om de eerste boodschappen te doen. Een goede optie is de KOA Elkhart/Middlebury. Afhankelijk van het weer is het aan te raden om zo snel mogelijk naar het zuiden te rijden en dan door de zuidelijke staten naar de westkust.

Lokaal contact:

U kunt het El Monte RV Centre als volgt bereiken: Telefoonnummer: +1 (562) 661-8270

Huurvoorwaarden Hertz IJsland