Pré-check-in/online check-in:

Todos os hóspedes devem completar o check-in online para que sejam informados de todos os detalhes importantes.

O check-in online pode ser concluído a partir de 30 dias antes do levantamento e deve ser concluído o mais tardar 15 dias antes do levantamento.

roadbearrv.sci.thlonline.com

Para se registar online, é necessário o número de confirmação ou de referência da Road Bear RV (se disponível, incluindo o -1 no final) e o apelido em que o veículo foi reservado.

Receberá todas as informações necessárias sobre a transferência do novo veículo através do endereço de correio eletrónico fornecido à medida que a data se aproxima.

Após completar o check-in online, receberá também informações sobre a recolha e utilização do veículo por e-mail com antecedência. Esta informação inclui um vídeo detalhado com uma descrição da autocaravana.

Carta de condução:

Precisará da carta de condução oficial original de todas as pessoas que serão autorizadas como condutores. Cópias legíveis (frente e verso) das cartas de condução oficiais de todos os condutores pretendidos também irão acelerar o processo.

Transferências:

A transferência para a fábrica em Middlebury/Elkhart só será efectuada a partir do hotel Wyndham Chicago O'Hare. A partida do autocarro é entre as 6:00 e as 10:00, a hora exacta ser-lhe-á comunicada por correio eletrónico pela fábrica cerca de 5 dias antes da partida. Por favor, esteja no autocarro 15 minutos antes da partida. Dependendo do trânsito e das condições climatéricas, a viagem demora cerca de 2,5 a 3,5 horas.

Na fábrica:

O motorista do autocarro conduz os clientes diretamente ao escritório nas instalações da fábrica. Encontrará o seu nome e a hora de recolha no quadro de avisos do escritório. A hora de recolha é normalmente à tarde.

O contrato de aluguer será finalizado na fábrica e o briefing terá lugar em pequenos grupos.

A área do cliente é restrita e a Road Bear RV é apenas um convidado nas instalações. Por favor, respeite a área de trabalho dos funcionários da fábrica e permaneça na área designada para os clientes. Tenha em atenção que o parque de estacionamento, a entrada, a área de espera e as casas de banho, etc., são partilhados com os funcionários da fábrica. Recomenda-se levar lanches e bebidas com você, todo o pick-up pode levar até 3 horas.

Veículo pick-up:

Para pegar o motorhome, você precisará das cartas de condução originais e passaportes de todos os motoristas, sua confirmação de reserva e um cartão de crédito (emitido em nome do locatário principal) para pagar o depósito de US $ 1.500. Não são aceites cartões de crédito pré-pagos, cartões de débito, dinheiro e cheques.

A entrega do veículo terá lugar no exterior, por favor, vista-se adequadamente para o clima. Como o espaço é limitado, nem todos os membros da família poderão estar presentes e ser-lhes-á pedido que permaneçam na área de espera. A entrega do veículo será efectuada em inglês, não podendo ser garantida uma entrega em alemão.

Por favor, note que não há GPS disponível nos veículos.

Acompanhar-se à fábrica:

Se você completou o check-in online como descrito acima, você também tem a opção de viajar para a fábrica por conta própria para pegar o campervan. Por favor, entre em contato com a equipe da Road Bear RV com uma semana de antecedência para confirmar o horário e o local exatos de retirada.

Na fábrica, siga as indicações para a Road Bear RV. No escritório, as suas cartas de condução serão verificadas e quaisquer saldos pendentes serão reconciliados antes do contrato de aluguer ser emitido. O veículo será então explicado, inspeccionado e as chaves serão entregues.

Festival de inverno:

O levantamento tem lugar numa área conhecida por longos e frios Invernos. Temperaturas abaixo de zero, mesmo durante o dia, não são incomuns em março. A neve e/ou a chuva podem ocorrer diariamente. Por favor, faça as malas e vista-se de acordo. Por este motivo, todos os veículos estão preparados para o inverno. Isto significa que o sistema de água/águas residuais está vazio e NÃO PODE ser utilizado enquanto as temperaturas não forem superiores a zero! Tenha especial cuidado se as temperaturas voltarem a descer abaixo de zero. Quaisquer danos nos tubos de água causados pelo congelamento serão cobrados ao cliente aquando da entrega.

Poderá ser cobrada uma taxa no regresso em Seattle se tiver utilizado o sistema de água para invernar novamente o veículo.

O nosso conselho: Reserve a primeira noite num parque de campismo perto da fábrica para que possa familiarizar-se com o veículo em paz e ter tempo suficiente para fazer as suas primeiras compras. Uma boa opção é o KOA Elkhart/Middlebury. Dependendo do clima, é aconselhável dirigir para o sul o mais rápido possível e depois pelos estados do sul até a costa oeste.

Contacto no local:

Pode contactar o centro Road Bear RV da seguinte forma: Número de telefone: +1 (562) 661-8270

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