Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Diese AGB stellen gemeinsam mit den Buchungsdetails zum ausgewählten Angebot und den besonderen Mietbedingungen des jeweils ausgewählten Wohnmobilanbieters die vertragliche Grundlage zwischen dem Kunden und der CU TRAVEL GmbH & Co. KG, Nebendahlstraße 16, 22041 Hamburg (im Folgenden: CU Camper), für alle Anmietungen von Wohnmobilen über die Internetseite www.cu-camper.com sowie die Telefonhotline dar. Sofern die Buchungsdetails oder besonderen Mietbedingungen Regelungen enthalten, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, gehen die Regelungen der Buchungsdetails und besonderen Mietbedingungen vor.
2. Es gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Diese AGB können jederzeit unter www.cu-camper.com eingesehen, ausgedruckt, gespeichert („Datei speichern unter“) oder als PDF-Datei heruntergeladen werden.
3. CU Camper verfügt selbst nicht über eigene Mietfahrzeuge, sondern tritt als Plattform-Agentur für unterschiedliche Wohnmobilanbieter in den jeweiligen Ländern auf. Die Zurverfügungstellung und Vermietung eines Fahrzeugs erfolgt durch den jeweiligen Wohnmobilanbieter sowie dessen lokale Vertragspartner. Durch welchen Wohnmobilanbieter die Vermietung erfolgt, ist sowohl in den Buchungsdetails als auch in den besonderen Mietbedingungen dargelegt. CU Camper ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Verpflichtungen Dritter zu bedienen.
4. Es gelten ausschließlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen (sowie Buchungsdetails oder besonderen Mietbedingungen) von CU Camper. Etwaige abweichende oder entgegenstehende AGB des Kunden werden nicht akzeptiert und nicht Gegenstand des Vertrages.
5. Für die vorliegende vertragliche Beziehung gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) über die Miete beweglicher Gegenstände, soweit in den nachfolgenden Regelungen keine besonderen Bestimmungen enthalten sind. Reiseleistungen bzw. eine Gesamtheit von Reiseleistungen (Reise) schuldet und erbringt CU Camper nicht. Die gesetzlichen Bestimmungen über den Reisevertrag (insbesondere die §§ 651 ff. BGB) finden keine Anwendung.

1. Der Kunde kann über die Internetseite www.cu-camper.com zunächst einen Produkt- und Preisvergleich der Angebote unterschiedlicher Wohnmobilanbieter vornehmen. Im Anschluss hieran hat der Kunde die Möglichkeit, eine Buchungsanfrage für eine Wohnmobilanmietung an CU Camper zu übersenden. Mit Ausfüllen der Online-Formularfelder und Abschluss des Buchungsvorgangs übersendet der Kunde CU Camper ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Wohnmobilmietvertrags. 
2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchungsanfrage wahrheitsgemäße Angaben zu machen – insbesondere in Bezug auf seine Identität (Name und Anschrift sowie E-Mail-Adresse) und die Zahl der Nutzer (alle Mitreisende inkl. Kinder unter Angabe des Alters) sowie den Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis des Fahrers/der Fahrer. Der Kunde verpflichtet sich, CU Camper eine Änderung seiner Rechnungsanschrift nach Abschluss des Mietvertrages und bis zur vollständigen Abwicklung des Mietverhältnisses unverzüglich und unaufgefordert mitzuteilen. 
3. Der Kunde willigt ein, dass seine Daten gespeichert werden, sodass CU Camper ihm per E-Mail oder Telefon bei Rückfragen, Unklarheiten und sonstigen wichtigen Gründen kontaktieren darf.
4. Der Mietvertrag kommt erst mit der Zusendung der Buchungsbestätigung durch CU Camper per E-Mail zustande. Mit der schriftlichen Buchungsbestätigung erhält der Kunde den Anspruch auf ein Wohnmobil für die bei Buchung angegebene Zahl der Nutzer (alle Mitreisende inkl. Kinder) in der gebuchten Fahrzeugkategorie, soweit gemäß Ziffer III. die Stellung eines Ersatzfahrzeuges zulässig ist. CU Camper weist ausdrücklich darauf hin, dass kein Anspruch auf ein bestimmtes Fahrzeugs besteht, sondern dass die jeweilige Buchung sich immer nur auf eine Fahrzeugkategorie bezieht. Verbindlich sind alleine Fahrzeugkategorie, Gewichtsklasse, Anzahl der Schlafplätze, Getriebeart und Betankung (Diesel oder Benzin). Soweit die Buchungsdetails ergänzende Beschreibungen enthalten, sind diese nicht rechtsverbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm übersandte Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und CU Camper und den Wohnmobilanbieter, bei dem die Buchung erfolgt ist, auf eventuelle Unrichtigkeiten hinzuweisen. Ein verspäteter Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen kann nicht berücksichtigt werden und berechtigt insbesondere nicht zum Rücktritt.
5. Für den Fall, dass CU Camper die Buchung nicht innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail bestätigt, entfällt die Bindung des Kunden an seine verbindliche Anfrage.
6. Im Rahmen des Buchungsprozesses kann der Kunde gegebenenfalls Zusatzleistungen auswählen, die an der Abholstation vor Ort zu zahlen sind. Diese Zusatzleistungen werden nicht Bestandteil des Vertrags zwischen CU Camper und dem Kunden. Der Kunde beauftragt im Hinblick auf mögliche vom Kunden gewünschte Zusatzleistungen CU Camper, einen Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und dem Wohnmobilanbieter zu vermitteln. Der Vertrag kommt mit der verbindlichen Bestätigung durch den Wohnmobilanbieter bzw. die Abholstation zustande, hierüber erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail von CU Camper.
7. Nach Zahlung des Mietpreises gemäß Rechnung erhält der Kunde von CU Camper per E-Mail einen Voucher (Abholschein). Ohne Vorlage des Vouchers an der Abholstation kann die Herausgabe des Fahrzeugs durch den Wohnmobilanbieter verweigert werden, die Buchungsbestätigung alleine ist nicht ausreichend. Sofern der Kunde nicht innerhalb von 7 Werktagen nach der Buchung den Voucher oder eine Information, dass die Buchung nicht bestätigt werden konnte, per E-Mail erhält, verpflichtet sich der Kunde, CU Camper über diesen Umstand in Kenntnis zu setzen, um sicherzustellen, dass die Übertragung ordnungsgemäß erfolgt ist. Der Kunde ist ferner verpflichtet, den Voucher auszudrucken und bei der Abholung des Fahrzeugs vorzulegen.

1. Die Bestätigung der Buchung des Fahrzeugs gilt nur für die Fahrzeuggruppe, nicht für einen bestimmten Fahrzeugtyp. Die in den Mietbedingungen angegebenen Fahrzeugspezifikationen beschreiben ein vergleichbares Durchschnittsfahrzeug dieser Fahrzeuggruppe, nicht zwingend das Fahrzeug selbst, welches dem Kunden tatsächlich zum Gebrauch überlassen wird. Es kann insbesondere bei den Fahrzeugmaßen zu Abweichungen kommen. 
2. Kann das Fahrzeug in der gebuchten Fahrzeugkategorie im Zeitpunkt der Übergabe nicht bereitgestellt werden, behalten sich CU Camper sowie der Wohnmobilanbieter das Recht vor, ein in Größe und Ausstattung vergleichbares oder größeres Fahrzeug ohne Zusatzkosten bereitzustellen. Gleiches gilt, wenn das Fahrzeug ohne Verschulden des Kunden zerstört wird oder absehbar ist, dass die Nutzung infolge einer Beschädigung, die der Kunde nicht zu vertreten hat, unangemessen lange unmöglich sein wird. Eine Kündigung des Kunden nach § 543 Abs.2 Nr. 1 BGB ist für diese Fälle ausgeschlossen, es sein denn, die Stellung eines Ersatzfahrzeuges schlägt fehl, verzögert sich oder wird verweigert. Hierdurch eventuell entstehende höhere Betriebskosten gehen zu Lasten des Kunden. 
3. Soweit wichtige berechtigte Interessen des Kunden (wie beispielsweise die Anmietung von Stellplätzen für Fahrzeuge mit beschränkten Ausmaßen) entgegenstehen, kann er die Annahme eines Fahrzeugs einer größeren Fahrzeugkategorie als vertragsgemäße Leistung ablehnen. Kann das Fahrzeug in der gebuchten Fahrzeugkategorie im Zeitpunkt der Übergabe nicht bereitgestellt werden und steht auch kein vergleichbares oder größeres Fahrzeug zur Verfügung, behalten sich CU Camper sowie der Wohnmobilanbieter das Recht vor, dem Kunden eine kleinere Fahrzeugkategorie anzubieten. Akzeptiert der Kunde ein verfügbares Ersatzfahrzeug in einer kleineren Fahrzeugkategorie, erstattet CU Camper bzw. der Wohnmobilanbieter dem Kunden die sich ergebende Preisdifferenz zwischen den beiden Fahrzeugkategorien.
4. Wird das Fahrzeug durch das Verschulden des Kunden zerstört oder ist absehbar, dass die Nutzung durch einen Umstand eingeschränkt oder unmöglich wird, den der Kunde zu vertreten hat, sind CU Camper und der Wohnmobilanbieter berechtigt, die Stellung eines Ersatzfahrzeuges zu verweigern. Eine Kündigung des Kunden nach § 543 Abs.2 Nr. 1 BGB ist in diesem Fall ausgeschlossen. 
5. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug pfleglich zu behandeln und insbesondere bei intensiver Nutzung den Zustand regelmäßig zu kontrollieren. CU Camper macht darauf aufmerksam, dass sich die Nutzung eines Wohnmobils grundlegend von der Nutzung eines PKW unterscheidet. Aus diesem Grund sollte sich der Kunde vor Fahrtantritt mit den Besonderheiten des Fahrzeugs sowie der Bedienung unter Zuhilfenahme der Bedienungsanleitung vertraut machen. Je nach Fahrzeugtyp und Nutzungsart können tägliche Kontrollen am Fahrzeug und den Bedienelementen notwendig sein. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, den Reifendruck und die Profilstärke regelmäßig zu kontrollieren, Grenzwerte beim Wohnmobilanbieter zu erfragen und diesen rechtzeitig vor Erreichen der Grenzwerte zu kontaktieren, um ggf. den Austausch der Reifen zu organisieren.

1. Der Kunde ist berechtigt, das Fahrzeug für die vertraglich vereinbarte Dauer zu nutzen. Er ist verpflichtet, sich vorab über die Abhol- und Rückgabezeiten (insbesondere Öffnungszeiten und Ruhetage/Feiertage der Stationen) zu informieren. Eine spätere Abholung oder frühere Rückgabe des Fahrzeugs ist im Einzelfall möglich, muss aber vom Kunden individuell angefragt und vom Wohnmobilanbieter schriftlich bestätigt werden.
2. Soweit die Angaben im Rahmen des Buchungsprozesses oder die besonderen Mietbedingungen keine abweichende Regelung enthalten, zählen der Tag der Fahrzeugübernahme und der Tag der Rückgabe jeweils als ein Miettag.
3. Eine Verlängerung der Mietzeit ist nur nach ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung des Wohnmobilanbieters möglich. Eine Fortsetzung des Gebrauchs nach Ablauf der Mietzeit führt grundsätzlich nicht zu einer Verlängerung des Mietvertrages. Die Regelung des § 545 BGB findet keine Anwendung.
4. Gibt der Kunde das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt an der vereinbarten Rückgabestation zurück, ist CU Camper berechtigt, für den über die Vertragsdauer hinausgehenden Zeitraum der unberechtigten Vorenthaltung ein Nutzungsentgelt in Höhe des ursprünglich vereinbarten Mietzinses für diese Dauer zu verlangen. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche bleiben davon unberührt. Nach Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer haftet der Kunde in vollem Umfang nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.
5. Rückgaben des Fahrzeugs vor Ablauf der vereinbarten Mietzeit haben keine Verringerung der vereinbarten Miete zur Folge.

1. Der Mietpreis wird in den Buchungsdetails unabhängig vom Land der Anmietung in Euro ausgewiesen. Weitere Kosten wie beispielsweise Zusatzgebühren, Betriebs- und Kraftstoffkosten (z.B. Benzin, Diesel, Elektrizität u.a.), Maut-, Park-, Campingplatz- sowie Fährgebühren, Bußgelder, lokale Steuern und Entgelte für lokal gebuchte Zusatzleistungen sind nicht im Mietpreis enthalten und müssen vom Kunden vor Ort beglichen werden. Sofern im Rahmen der Buchung vor Ort zu zahlende Zusatzleistungen hinzugebucht werden, sind diese grundsätzlich im Mietpreis nicht enthalten und müssen vor Ort bezahlt werden. Es handelt sich um Leistungen, die auf einem separaten Vertrag zwischen Kunden und Wohnmobilanbieter beruhen. In einigen Fällen bittet der Wohnmobilanbieter CU Camper, die Zusatzleistung ebenfalls einzuziehen. In diesem Fall wird die Zusatzleistung in der Buchungsbestätigung separat ausgewiesen.
2. Die Zahlung des Mietpreises kann nur per Kreditkarte (Mastercard oder Visa), Lastschrift, Paypal oder per Überweisung erfolgen. Die Wahl des Zahlungsmittels erfolgt durch den Kunden. CU Camper übermittelt eine Rechnung mit einer Zahlungsaufforderung zu dem in der Rechnung genannten Datum. Erfolgt bis zu dem genannten Datum kein Zahlungseingang, befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug. CU Camper behält sich das Recht vor, nach fruchtlosem Ablauf einer Nachfrist zur Nacherfüllung vom Vertrag zurückzutreten oder die Buchung zu stornieren. Es finden die Stornobedingungen dieser AGB bzw. der besonderen Mietbedingungen Anwendung. Bei kurzfristigen Buchungen behält sich CU Camper das Recht vor, nur die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal zu akzeptieren.
3. Sofern die Kreditkartenzahlung nicht erfolgt (beispielsweise aufgrund fehlendem Verfügungsrahmen oder Verweigerung der Zahlung durch das ausgebende Institut), ist CU Camper nach fruchtlosem Ablauf einer Nachfrist zur Nacherfüllung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Buchung zu stornieren. Es finden die Stornobedingungen dieser AGB bzw. der besonderen Mietbedingungen Anwendung.
4. Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, so ist CU Camper berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz geltend zu machen. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens ist nicht ausgeschlossen.

1. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass ein allgemeines gesetzliches Rücktrittsrecht bei Mietverträgen – anders als bei Pauschalreiseverträgen – nicht existiert. Ferner wird darauf hingewiesen, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht besteht. Wir weisen unter Bezug auf die Pflicht gemäß Art. 246a § 1 Abs.3 Nr. 1 EGBGB darauf hin, dass insbesondere kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht, da die Ausnahmeregelung des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Kraftfahrzeugvermietung) eingreift.
2. Einige der Wohnmobilanbieter räumen ein vertragliches Rücktrittsrecht (Stornierung) ein. Sofern dies angeboten wird, ist dies in den besonderen Mietbedingungen erwähnt. CU Camper weist darauf hin, dass im Falle einer Stornierung aber meist nur ein prozentualer Teil des Mietpreises (in Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Stornierung) erlassen und der Restbetrag als Stornogebühr vom Wohnmobilvermieter einbehalten wird. Details sind in den Mietbedingungen des jeweiligen Wohnmobilvermieters spezifiziert. Es steht dem Kunden jederzeit frei, den Nachweis zu erbringen, dass kein Schaden entstanden ist oder dieser niedriger ausgefallen ist als die angesetzte Stornierungsgebühr.
3. CU Camper weist auf folgendes hin: Eine Stornierung gilt erst dann, wenn diese bei uns eingegangen ist. Wir werden dem Kunden nach Erhalt der Stornierung diese schriftlich (per E-Mail) innerhalb von 7 Werktagen bestätigen. Falls der Kunde innerhalb dieser Frist keine Bestätigung erhalten hat, ist er verpflichtet, bezüglich des Eingangs der Stornierung bei CU Camper nachzufragen. Der Kunde ist verpflichtet, den Stornierungswunsch schriftlich (per E-Mail) zu übermitteln. Als Zeitpunkt ist grundsätzlich der Zeitpunkt des Eingangs beim Wohnmobilanbieter entscheidend, da das Rücktrittsrecht von diesem gewährt wird. Dazu wird CU Camper die Stornierungserklärung des Kunden nach Eingang an den Wohnmobilanbieter weitersenden. Um eine Weiterleitung zu ermöglichen, ist zunächst aber der Zugang während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr deutscher Zeit außerhalb von Feiertagen) bei CU Camper erforderlich. Erfolgt der Eingang außerhalb der Geschäftszeiten, gilt als Eingangszeitpunkt 9 Uhr des nächsten Werktags als fingiert. In Bezug auf den Zeitpunkt des Zugangs beim Wohnmobilanbieter ist zu berücksichtigen, dass dieser nur während der Betriebszeiten des Wohnmobilanbieters, der sich möglicherweise in einer anderen Zeitzone befindet, erfolgt. Es wird daher empfohlen, die Stornierung mit einer angemessenen Vorlaufzeit zu übersenden. Zur Absicherung des Stornorisikos sollte der Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung in Erwägung gezogen werden.
4. Es besteht kein Anspruch auf Umbuchungen. Es ist vielmehr eine Ermessensentscheidung des jeweiligen Wohnmobilanbieters. Bis 14 Tage vor dem eigentlichen Abholungstermin wird CU Camper auf eine entsprechende Anfrage des Kunden hin jedoch versuchen, mit dem jeweiligen Wohnmobilanbieter die Möglichkeit einer Umbuchung zu eruieren und den Kunden zunächst über die Bedingungen einer Umbuchung (insbesondere eventuelle Gebühren und Zuzahlungen) zu informieren. Sofern der Kunde den individuellen Bedingungen zur Umbuchung zustimmt, stellt dies ein Angebot zur Vertragsänderung dar. Sofern CU Camper dies annimmt, werden dem Kunden eine neue Buchungsbestätigung und ein neuer Voucher per E-Mail zugesandt. Darüber hinaus wird eine neue/geänderte Rechnung übersandt. Bezüglich der dann zu leistenden Zahlung gilt Ziffer 5 dieser AGB.

1. Das Fahrzeug ist zu dem jeweils vereinbarten Termin (unter Beachtung der Uhrzeit) an der im Vertrag benannten Wohnmobilstation abzuholen und zurückzugeben.
2. Bei Fahrzeugübergabe sind Reisepass und nationaler Führerschein (internationaler Führerschein kann zwingend notwendig sein) im Original vorzulegen. Die Anforderungen an das Mindestalter des Fahrers sowie ggf. an die Dauer des Besitzes einer gültigen Fahrerlaubnis unterscheiden sich bei den verschiedenen Wohnmobilanbietern und sind in den besonderen Mietbedingungen geregelt. Gleiches gilt für das mögliche Erfordernis eines internationalen Führerscheins zur Fahrzeugmiete. Sofern dort keine Anforderungen spezifiziert sind, gelten folgende Mindestanforderungen: Der Fahrer muss mindestens das 18. Lebensjahr vollendet haben und über ein im Land der Anmietung sowie ggf. Durchreise mit dem Fahrzeug für die Fahrzeuggröße gültige Fahrerlaubnis verfügen. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass nur Personen das Mietfahrzeug führen, die bei der Buchung über CU Camper angegeben wurden, dies bestätigt wurde und die die vorgenannten Bedingungen erfüllen. Darüber hinaus hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass sämtliche Fahrer vor Ort in den Mietvertrag eingetragen werden, da dies eine Voraussetzung für die Zulässigkeit weiterer Fahrer ist. 
3. Eine Vorlage eines gültigen Führerscheins durch den Kunden und/oder den/die Fahrer bei Anmietung und/oder im Zeitpunkt der Übernahme ist Voraussetzung für die Übergabe des Wohnmobils. Kommt es infolge fehlender Vorlage des Führerscheins zu einer verzögerten Übernahme, geht dies zu Lasten des Kunden. Kann weder im vereinbarten Übernahmezeitpunkt noch innerhalb einer angemessenen Nachfrist der Führerschein vorgelegt werden, ist der Wohnmobilanbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Es finden die Stornobedingungen der Ziffer 6. Anwendung.
4. Der Kunde ist verpflichtet, gemeinsam mit dem Wohnmobilanbieter/der Vermietstation bei der Fahrzeugübernahme das Mietfahrzeug auf seinen vertragsgemäßen, schadenfreien Zustand sowie auf die richtige Angabe des Betankungszustandes und sonstiger Füllstände, auf die Angabe zur Sauberkeit und auf das Vorhandensein von Zubehör hin zu überprüfen. Etwaige durch den Kunden festgestellten Schäden, Fehlteile, Verschmutzungen und ungenügende Füllstände sind vor Fahrtantritt gegenüber dem Wohnmobilanbieter/der Vermietstation anzuzeigen und werden durch diese auf dem Übergabeprotokoll vermerkt. Der Kunde hat sich in eigener Verantwortung, insbesondere hinsichtlich seiner Haftung bei Verlust von Ausstattung oder Schäden am Fahrzeug, vom Zustand des Fahrzeugs und der Übereinstimmung mit der Checkliste gründlich zu überzeugen. Durch seine Unterschrift erkennt er den protokollierten und vertragsgemäßen Zustand des Fahrzeugs an. Auch bei Rückgabe des Fahrzeugs wird ein Protokoll erstellt. Diese beiden Protokolle sind bzw. werden Bestandteile des Mietvertrages.
5. Soweit in den besonderen Mietbedingungen keine abweichende Regelung getroffen wird, verpflichtet sich der Kunde, das Fahrzeug zum vertraglich vereinbarten Zeitpunkt vollgetankt, unbeschädigt und im protokollierten Zustand (lt. Übergabeprotokoll) an der vertraglich vereinbarten Station zurückzugeben.

1. Die Kaution in Höhe der Vereinbarung im Mietvertrag muss bei Fahrzeugübernahme grundsätzlich mittels Kreditkarte oder Paypal geleistet werden. In seltenen Fällen kann die Kaution auch nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung von CU Camper mittels EC-Karte hinterlegt werden. 
2. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Abholung des Fahrzeugs über die genaue Höhe der Kaution und die Zahlungsmodalitäten zu informieren und sicherzustellen, dass die Kreditkarte über eine ausreichende Deckung verfügt. Bei der Zahlung mittels Kreditkarte ist zu beachten, dass dazu ggf. die Geheimnummer erforderlich ist und eventuell Kreditkartengebühren anfallen. Darüber hinaus ist zu berücksichtigen, dass die Kaution in Landeswährung geleistet wird und es in der Zeit zwischen Leistung der Kaution und Rückerstattung zu Währungsschwankungen kommen kann. Währungsdifferenzen werden vom Wohnmobilanbieter generell nicht erstattet. Ferner ist zu berücksichtigen, dass die Vermietstation und ggf. das die Karte ausgebende Institut sowohl für Abbuchungen als auch für Rückerstattungen teilweise Kreditkartengebühren in Rechnung stellen. Diese Gebühren werden nicht erstattet. Der Wohnmobilanbieter/die Vermietstation ist ohne Kaution nicht verpflichtet, das Fahrzeug zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus ist der Wohnmobilanbieter berechtigt, im Falle eines Schadensereignisses während der Mietzeit eine weitere Kaution zu verlangen.
3. Bei ordnungsgemäßer und vertragsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs wird nach erfolgter Endabrechnung die Kaution zurückerstattet. Alle anfallenden Zusatzkosten (wie beispielsweise Reinigungskosten, Betankungskosten, Kosten der Behebung von Schäden) werden bei Rückgabe des Fahrzeugs mit der Kaution verrechnet, sofern diese durch den Kunden zu tragen sind. Infolge eines Schadensereignisses anfallende Reparaturkosten kann der Wohnmobilanbieter auf Basis eines Kostenvoranschlages abrechnen. Bis zur abschließenden Klärung der Höhe der Kosten und der Kostentragungslast hat der Wohnmobilanbieter das Recht, die Kaution einzubehalten. Wenn die Forderungen aus dem Mietvertrag mit einer Kreditkarte bezahlt werden, gilt die Unterschrift des Karteninhabers als Ermächtigung, den gesamten Rechnungsbetrag dem betreffenden Konto bei der Kreditkartenorganisation zu belasten. Schlägt die Belastung der Kreditkarte fehl, ist CU Camper berechtigt, entweder dem Kunden eine Rechnung zu übersenden oder vom Vertrag zurückzutreten. Diese Ermächtigung gilt auch für Nachbelastungen infolge der durch den Kunden schuldhaft verursachten Schadensfälle (bis max. zum vertraglich vereinbarten Selbstbehalt) und Ordnungswidrigkeiten und Strafgelder des Kunden einschließlich der dem Kunden zuzurechnenden Folgekosten (insbesondere Abschleppkosten).

1. Im Hinblick auf die Versicherungen gelten die in den Buchungsbedingungen und besonderen Mietbedingungen spezifizierten Versicherungsbedingungen.
2. Sofern die Anmietung im Ausland erfolgt, ist zu berücksichtigen, dass der landesspezifische Versicherungsschutz ggf. im Hinblick auf Umfang und vom Versicherungsschutz ausgeschlossenen Schäden von deutschen Standards abweicht. So wird teilweise die Haftung für bestimmte Fahrzeugteile (z.B. Unterboden) vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Buchung über den Umfang des Versicherungsschutzes zu informieren und sich vor Übergabe des Wohnmobils mit den lokalen Bedingungen (zu denen auch die Straßenverkehrsvorschriften gehören) vertraut zu machen.

1. Soweit in den besonderen Mietbedingungen keine anderweitigen Regelungen getroffen wurden, gelten folgende Verhaltensweisen bei Unfall: Der Kunde / Fahrer hat nach einem Unfall oder bei einem Brand-, Entwendungs-, Wild- oder sonstigem Schaden unverzüglich die Polizei hinzuzuziehen und CU Camper und die Vermietstation zu verständigen. Der Kunde /Fahrer darf sich solange nicht vom Unfallort entfernen, bis er seiner Pflicht zur Aufklärung des Geschehens und zur Feststellung der erforderlichen Tatsachen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben nachgekommen ist. Das strafrechtlich sanktionierte Verbot des unerlaubten Entfernens vom Unfallort ist zu beachten. Sollte die Polizei die Unfallaufnahme verweigern, so hat der Kunde dies gegenüber CU Camper sowie der Vermietstation nachzuweisen. Dies gilt auch bei selbstverschuldeten Unfällen ohne Mitwirkung Dritter. Daneben hat der Kunde CU Camper sowie der Vermietstation unverzüglich über alle Einzelheiten des Unfall- oder Schadensereignisses, auch bei geringfügigen Schäden, schriftlich zu informieren. Der Unfall-/Schadensbericht muss insbesondere Namen und Anschriften der beteiligten Personen und etwaiger Zeugen sowie amtliche Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten. Schadenersatzansprüche anderer Unfallbeteiligter dürfen nicht anerkannt werden. Sonstige Beschädigungen oder besondere Vorkommnisse, die im Zusammenhang mit dem Fahrzeug stehen, sind ebenfalls unverzüglich CU Camper sowie der Vermietstation mitzuteilen.

1. Soweit in den besonderen Mietbedingungen keine anderweitigen Regelungen getroffen wurden, gelten folgende Verhaltensweisen bei einem Schadensfall wie beispielsweise einem Defekt an der Toilette oder Wassereintritt bei Regen: Weder CU Camper noch der Wohnmobilanbieter können den Schaden beheben, wenn keine Anzeige erfolgt. Die Wohnmobilanbieter geben regelmäßig eine Telefonnummer an, über die Schadensereignisse gemeldet werden können. Der Kunde verpflichtet sich, sich bei Auftreten eines (auch geringfügigen) Schadens unverzüglich telefonisch mit dem Wohnmobilanbieter in Verbindung zu setzen und den Schaden zu melden. Zur Dokumentation und zur Ermöglichung von Rückfragen beim Wohnmobilanbieter verpflichtet sich der Kunde darüber hinaus, CU Camper unverzüglich über das Schadensereignis schriftlich zu informieren und dabei auch Datum und Zeit der telefonischen Schadensmeldung und, wenn möglich, Ansprechpartner beim Wohnmobilanbieter anzugeben. Sollte nicht innerhalb von 48h nach Schadensmeldung eine Lösung zwischen dem Kunden und dem Wohnmobilanbieter erreicht worden sein, verpflichtet sich der Kunde, CU Camper darüber zu informieren. Soweit die Mietbedingungen weitere Anweisungen für Schadensfälle enthalten, sind diese einzuhalten. CU Camper weist darauf hin, dass die Wohnmobilanbieter oft mit bestimmten Werkstätten zusammenarbeiten und den Kunden bei einem Defekt oder Schaden auffordern werden, eine solche Werkstatt aufzusuchen, selbst wenn es im näheren Umfeld andere Werkstätten gibt. 

1. CU Camper haftet für alle Schäden, soweit Deckung im Rahmen der für das Fahrzeug abgeschlossenen Versicherungen besteht. Für durch Versicherungen nicht gedeckte Schäden beschränkt sich die Haftung von CU Camper bei Sach- und Vermögensschäden auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, CU Camper hat vertragswesentliche (Kardinal-)Pflichten verletzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten von Mitarbeitern von CU Camper, gesetzlichen Vertretern und Erfüllungsgehilfen von CU Camper. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung von CU Camper oder für die Haftung aus einer vertraglich übernommenen verschuldensunabhängigen Garantie sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit durch CU Camper, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen. 
2. Insbesondere bei der Anmietung im Ausland kann die Haftung des Wohnmobilanbieters weiteren Einschränkungen unterliegen, die häufig auch in den besonderen Mietbedingungen aufgenommen sind.
3. CU Camper übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit von Wohnmobilen zum Zeitpunkt der Buchung. Erst mit der Buchungsbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Kunden wird daher empfohlen, ggf. geplante weitere separate Buchungen bei Hotels oder Flugleistungen erst nach der Bestätigung der Buchungsanfrage vorzunehmen.

1. Sofern die besonderen Buchungsbedingungen keine abweichenden Regelungen enthalten, haftet der Kunde für Fahrzeugschäden, Fahrzeugverlust und darüber hinausgehende Schäden gegenüber CU Camper und dem Wohnmobilanbieter aufgrund der Verletzung von Vertragspflichten, soweit der Kunde den Schaden oder Verlust zu vertreten hat, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2. Sofern eine Haftungsbeschränkung auf den vertraglich vereinbarten Selbstbehalt vereinbart wurde, gilt dies nicht für vom Kunden vorsätzlich verursachte Schäden. In diesem Fall haftet der Kunde in voller Schadenshöhe. Gleiches gilt, wenn der Kunde eine Verletzung im Hinblick auf die Angaben zu Mindestalter des Fahrers, zur Fahrzeugübergabe und Fahrzeugrückgabe sowie Verhalten bei Unfall oder Schadensfall geregelten Vertragspflichten vorsätzlich begeht. In diesen Fällen haftet der Kunde in voller Schadenshöhe für alle von ihm zu vertretenden Schäden.
3. Für Schäden am Fahrzeug oder an Dritten durch mitgeführte Tiere haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorgaben.
4. Erfolgt die Anmietung durch mehrere Kunden, haften diese als Gesamtschuldner.
5. Der Kunde verpflichtet sich, CU Camper sowie den Wohnmobilanbieter im Hinblick auf alle während der Nutzung des Mietfahrzeuges anfallenden Gebühren, Abgaben, Bußgelder und Strafen, die er zu vertreten hat, in vollem Umfang von der Haftung freizustellen.

1. Das Fahrzeug darf – ausgenommen in Notfällen – nur vom Kunden selbst bzw. den im Mietvertrag angegebenen Fahrern geführt werden. Eine Gebrauchsüberlassung an Dritte ist verboten. Der Kunde muss persönlich bei der Abholung des Mietfahrzeuges erscheinen. Der Wohnmobilanbieter kann vor einer Herausgabe des Wohnmobils die Vorlage des Originalführerscheins und/oder Personalausweises verlangen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, weitere im Mietvertrag aufgenommene Fahrer über die Geltung und den Inhalt der vertraglichen Regelungen zur Anmietung (insbesondere der besonderen Mietbedingungen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Versicherungsschutz) zu informieren und die Fahrzeugführung von seiner Zustimmung abhängig machen.
3. Das Fahrzeug ist schonend und sachgemäß zu behandeln (insbesondere die regelmäßige Kontrolle des Öl- und Wasserstandes sowie des Reifendruckes, ausschließliche Verwendung des vorgeschriebenen Kraftstoffes), ordnungsgemäß und den Vorgaben entsprechend zu bedienen sowie jeweils ordnungsgemäß zu verschließen. Sofern ein Lenkradschloss vorhanden ist, muss dies beim Verlassen des Fahrzeuges eingerastet sein. Der Kunde hat beim Verlassen des Fahrzeuges die Fahrzeugschlüssel und die Fahrzeugpapiere an sich zu nehmen und für Unbefugte unzugänglich aufzubewahren. Die für die Benutzung maßgeblichen Vorschriften, Zuladungsbestimmungen, Fahrzeugabmessungen (Höhe, Breite) und technischen Regeln sind zu beachten. Der Kunde verpflichtet sich, regelmäßig zu überprüfen, dass sich das Mietfahrzeug in einem verkehrssicheren Zustand befindet. Ein Verstoß gegen die Verpflichtung kann zu einem Entfallen oder zur Einschränkung des Versicherungsschutzes führen.
4. Folgende Nutzungen des Fahrzeugs sind untersagt: Die Beteiligung an motorsportlichen Veranstaltungen und Fahrzeugtests; Beförderung von explosiven, leicht entzündlichen, giftigen, radioaktiven oder sonstigen Gefahrstoffen bzw. Stoffen, die eine Gefahr für das Fahrzeug oder die Passagiere darstellen, die Weitervermietung, Weitergabe oder Leihe, gewerblichen Personen- oder Fernverkehrsbeförderung, Geländefahrten sowie sonstige Nutzungen, die über den vertraglichen, gewöhnlichen Gebrauch hinausgehen.
5. Fahrten in ein anderes Land als dem, in dem die Abholstation liegt, sind nur zulässig, wenn eine vorherige schriftliche Genehmigung von CU Camper oder dem Wohnmobilanbieter vorliegt oder die besonderen Mietbedingungen eine entsprechende Berechtigung bereits enthalten. 
6. Der Kunde hat sich eigenständig über die jeweils geltenden landesspezifischen Verkehrsvorschriften zu informieren und diese entsprechend einzuhalten. Gleiches gilt für die landesspezifischen Einreisebestimmungen sowie Einreiseformalitäten.
7. Reparaturen, die notwendig werden, um die Betriebs- und Verkehrssicherheit des Fahrzeugs wiederherzustellen, dürfen vom Kunden bis zu einer Höhe von 100 € ohne vorherige Genehmigung durch CU Camper oder der Vermietstation bei einer Fachwerkstatt in Auftrag gegeben werden. Eine schriftliche Schadensmeldung ist gleichwohl erforderlich. Im Übrigen dürfen Reparaturen nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Einwilligung von CU Camper oder dem Wohnmobilanbieter in Auftrag gegeben werden. Die Erstattung der dadurch angefallenen und genehmigten Reparaturkosten leistet der Wohnmobilanbieter nur gegen Vorlage entsprechender Nachweise und Belege im Original und sofern der Kunde nicht für den der Reparatur zugrunde liegenden Defekt den Vorgaben der Mietbedingungen entsprechend haftet.
8. Haustiere dürfen nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von CU Camper und nur in dafür geeigneten Fahrzeugen mit vom Kunden zu stellenden, zulässigen Sicherungsvorrichtungen mitgenommen werden. Die Mitnahme von Tieren kann zu einer kostenpflichtigen Sonderreinigung führen. Reinigungskosten, die durch die Nichtbeachtung/Zuwiderhandlung entstehen sowie ein CU Camper oder dem Wohnmobilanbieter entgangener Gewinn durch die zeitweise Nichtvermietbarkeit gehen zu Lasten des Kunden.

1. CU Camper behandelt personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzrechts. Im Folgenden wird erläutert, welche Daten im Rahmen der Buchung verarbeitet werden. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen willigt der Kunde in die Speicherung und Nutzung der Daten in dem im Folgenden dargelegten Umfang ein.
2. Alle im Rahmen der Buchung eingegebenen persönlichen Informationen werden mindestens mit einer 128-bit SSL Verschlüsselungsmethode, erkennbar an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols in der Leiste des Browsers, verschlüsselt.
3. Im Rahmen der Mietwagenbuchung werden folgende Daten erhoben und gespeichert: Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartennummer und Ablaufdatum. Diese Daten werden von CU Camper nur insoweit an Dritte weitergeben, als dies zur Abwicklung der Buchung und des Forderungseinzugs sowie zur Kommunikation mit dem Kunden notwendig ist. An den Wohnmobilanbieter werden folgenden personenbezogene Daten übertragen: Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Bei Online-Buchungen wird die IP-Adresse zur Missbrauchsverhinderung gespeichert.
4. Zur Verbesserung des Services informiert CU Camper ausgewählte Kunden einige Zeit nach Rückgabe des Mietwagens über besondere Aktionen per E-Mail. Wenn der Kunde nicht möchte, dass nach Zusendung der Buchungsbestätigung per E-Mail korrespondiert wird, kann er dem jederzeit widersprechen. Es fallen keine Kosten außer den Übertragungskosten gemäß Basistarif an. Dies kann durch Nutzung des Abmeldelinks oder durch Versenden einer E-Mail mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse an [email protected]. versendet werden.
5. Der Kunde kann jederzeit schriftlich Auskunft zu den über ihn gespeicherte Daten verlangen. Die Anfrage ist an folgende Anschrift zu richten: CU TRAVEL GmbH & Co. KG, Nebendahlstraße 16, 22041 Hamburg. Sollten die gespeicherten Daten fehlerhaft sein, kann auf gleichem Wege eine Berichtigung beantragt werden.
6. Darüber hinaus kann die Einwilligung in die Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten auch nachträglich schriftlich oder per E-Mail für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf ist zu richten an: CU TRAVEL GmbH & Co. KG, Nebendahlstraße 16, 22041 Hamburg oder per E-Mail: [email protected].
7. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen: Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO und nach Maßgabe sonstiger in den Mitgliedstaaten der EU geltenden Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Bezug ist die

CU TRAVEL GmbH & Co. KG, Nebendahlstraße 16, 22041 Hamburg
Tel.: +49-(0)40-22 61 60 88-1
Fax: +49-(0)40-22 61 60 88-9
E-Mail: [email protected]
Internet: www.cu-camper.com 

1. Erfüllungsort ist der Sitz der vereinbarten Abholstation.
2. Für den zwischen CU Camper und dem Kunden zustande gekommenen Vertrag gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts. Vorrangig gelten die Bestimmungen der Buchungsdetails, sodann der besonderen Mietbedingungen, der allgemeinen Geschäftsbedingungen und ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen.

1. CU Camper bietet den Kunden als besonderen Service an, zusätzlich zum Vertrag mit dem Wohnmobilanbieter eine Versicherung mit der AWP P&C S.A., Bahnhofstraße 16, 85609 Aschheim (im Folgenden: Allianz Travel) zu vermitteln. CU Camper weist darauf hin, dass der Versicherungsvertrag unmittelbar zwischen dem Kunden und der Allianz Travel zustande kommt. Ansprüche aus der Versicherung sind unmittelbar gegenüber der Allianz Travel geltend zu machen. Wichtige Aspekte wie Leistungsumfang und Bedingungen der Inanspruchnahme sind in den Versicherungsbedingungen der Allianz Travel enthalten, die im Rahmen der Buchung abrufbar sind und vom Kunden mit Anklicken der Checkbox zur Inanspruchnahme der Versicherung sowie dem Abschluss der Buchung angenommen werden. CU Camper weist darauf hin, dass vorliegend nicht ermittelt werden kann, ob der Kunde den angebotenen Versicherungsschutz benötigt. Dies ist unter anderem davon abhängig, über welchen Versicherungsschutz der Kunde bereits verfügt. Es ist daher Aufgabe des Kunden, zu überprüfen, ob er die angebotene Versicherung benötigt.
2. CU Camper macht darauf aufmerksam, dass zur Inanspruchnahme der Versicherung bestimmte formale Voraussetzungen erfüllt sein müssen, die in den Versicherungsbedingungen der Allianz Travel spezifiziert sind. Der Kunde ist für deren Einhaltung verantwortlich. Der Versicherungsvertrag zwischen dem Kunden und der Allianz Travel kommt erst dann zustande, wenn der Mietvertrag über den Mietwagen vom Wohnmobilanbieter bestätigt wurde und darüber hinaus von der Allianz Travel das Angebot zum Abschluss der Versicherung angenommen wird. Das Entgelt wird nach einer Bestätigung durch die Allianz Travel direkt vom Kunden an CU Camper gezahlt. Die Versicherungspolice sowie die Versicherungsbedingungen werden dem Kunden entweder direkt von der Allianz Travel oder von CU Camper übersendet.
3. Sofern sich der Kunde nach der Bestätigung des Mietvertrages entschließt, die Buchung zu stornieren, bleibt der Versicherungsvertrag zwischen dem Kunden und der Allianz Travel davon zunächst unberührt. Erfolgt die Stornierung telefonisch über die Hotline von CU Camper oder per E-Mail an [email protected], so übermittelt CU Camper im Auftrag des Kunden zugleich der Allianz Travel eine Kündigung des Versicherungsvertrages. Eine Stornierung des Versicherungsvertrages ist nur bis 24 Stunden vor Fahrzeugübernahme möglich (siehe dazu auch Zeitpunkt des Eingangs unter VI. Rücktritt / Stornierung / Umbuchung). Anschließend fallen 100% Stornierungsgebühren an.
4. CU Camper weist darauf hin, dass, wenn der Kunde eine SelbstbeteiligungsSchutz-Versicherung bei der Allianz Travel abschließt und es zu einem Schaden kommt, der Kunde vor Ort zunächst die vertraglich vereinbarte Selbstbeteiligung zahlen muss. Die Versicherungsbedingungen der Allianz Travel regeln sodann im Detail, wie eine Schadenmeldung zu erfolgen hat und wie die Allianz Travel die Selbstbeteiligung erstattet. CU Camper weist diesbezüglich auf die Einreichungsfristen und Vorgaben der notwendigen Unterlagen gemäß der Versicherungsbedingungen hin. Dazu kann auch die Notwendigkeit der Einreichung von Polizeiprotokollen zählen. Eine verspätete oder nicht vollständige Einreichung der notwendigen Unterlagen kann zu einem Verlust des Anspruchs auf Erstattung der Selbstbeteiligung führen. Ferner weist CU Camper darauf hin, dass bestimmte Schäden von einer Erstattung ausgenommen sind. Dazu zählen insbesondere Schäden, die von der bestehenden (Haupt-)Kfz-Kasko-Versicherung des Fahrzeugs nicht abgedeckt sind.

Wir weisen darauf hin, dass unter http://ec.europa.eu/consumers/odr  eine Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online–Streitbeilegung (OS-Plattform) zur Verfügung gestellt wird. Wir weisen ferner darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und auch nicht teilnehmen werden.