CU Travel GmbH & Co. KG bemüht sich, den Webauftritt www.cu-camper.com in Einklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates barrierefrei zugänglich zu machen. Die technischen Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus § 21 BFSGV.
Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für das Angebot des Webauftritts der CU Travel GmbH & Co. KG sowie die App.

Dienstleistungs­­­beschreibung

Diese Webseite ist die öffentliche Internetpräsenz der CU Travel GmbH & Co. KG, einem Reiseveranstalter für Wohnmobilreisen mit Sitz in Hamburg. Nutzerinnen und Nutzer können auf der Webseite Wohnmobile direkt online buchen.

Welche Funktionen deckt die Website ab?

Wohnmobilsuche:

Geben Sie Ihre Wunschdaten, den Übernahme- und Rückgabeort sowie Anzahl und Alter der Reisenden in unser Suchformular ein. Wir zeigen Ihnen passende Wohnmobile, die Sie dann je nach Verfügbarkeit direkt buchen oder über uns anfragen können.

Suchergebnisse filtern:

Sie können die Wohnmobile nach vielen Kriterien filtern und vergleichen, um das beste Angebot zu finden. Rabatte der Vermieter sind bereits im Preis berücksichtigt.

Wohnmobil-Vergleich:

Markieren Sie alle Wohnmobile, die Ihnen gefallen, mit einem Herz, um sie im Detail miteinander vergleichen zu können. Zur Vergleichsseite gelangen Sie, indem Sie auf das Herzsymbol im oberen Bereich der Website klicken.

Buchung:

Haben Sie ein passendes Wohnmobil gefunden? Dann können Sie direkt auf unserer Webseite buchen. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Buchungsprozess und fragen nötige Daten ab. Im letzten Schritt ist eine Anzahlung oder, bei sehr kurzfristigen Buchungen, eine Gesamtzahlung nötig, die Sie ebenfalls online über einen externen Zahlungsanbieter durchführen können. Die Anzahlung in Höhe von 15%, maximal aber 100€, ist per VISA, Mastercard, Lastschrift oder PayPal möglich. American Express kann für die Anzahlung in Kombination mit PayPal genutzt werden. Die Restzahlung kann im Gegensatz zur Anzahlung per Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung geleistet werden (bei Überweisung ist als Verwendungszweck die Buchungsnummer einzutragen). ACHTUNG: Für in der Schweiz wohnhafte Kunden ist Lastschrift (SEPA-Verfahren) nicht möglich. PayPal ist in der Zahlungsabwicklung teurer. Um die Kosten möglichst gering für die Kunden zu halten, verzichtet CU | Travel auf diese Zahlungsmethode bei der Restzahlung.

Fragen vor der Buchung:

Haben Sie Fragen vor der Buchung eines Wohnmobils oder Fragen zum Buchungsprozess, so steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder per Telefon unter +49 40 22 61 60 88 1 zur Verfügung.

Bestätigung:

Nach erfolgreicher Wohnmobilbuchung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Darin finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem gebuchten Fahrzeug.

Kundenkonto:

Im Login-Bereich finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem gebuchten Wohnmobil und können sich Reiseunterlagen, Mietbedingungen und, nach Eingang der Restzahlung, den Voucher herunterladen. Sie finden außerdem eine Übersicht getätigter und ausstehender Zahlungen und können Restbeträge bezahlen. Ihr Kundenkonto bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Nachrichten an unseren Kundenservice zu schreiben. Auch Ihre persönlichen Daten verwalten Sie hier.

Online-Magazin:

Auf unserer Website finden Sie viele Informationen zu unseren Zielgebieten mit Tipps zu Reiserouten, Campingplätzen und Sehenswürdigkeiten. Wir veröffentlichen außerdem regelmäßig Reiseberichte unserer Kunden.

Welche Bedingungen gelten:

Es gelten unsere allgemeinen Reisebedingungen, abrufbar unter https://www.cu-camper.com/de/arb/.

Wann wurde die Erklärung zur Barrierefreiheit erstellt?

Diese Erklärung wurde am 25.06.2025 erstellt beziehungsweise überarbeitet.
Die Überprüfung der digitalen Barrierefreiheit wurde mit Hilfe des Tools Eye-Able ® (https://eye-able.com/) durchgeführt.

Wie barrierefrei ist das Angebot?

Unsere Anwendungen entsprechen größtenteils den Anforderungen an Barrierefreiheit.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Webseite zu verbessern.

Barrieren melden

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen erreichen Sie unsere verantwortlichen Kontaktpersonen unter [email protected].
Ansprechpartner für die barrierefreie Zugänglichkeit ist:

CU Travel GmbH & Co. KG
Nebendahlstr. 16
22041 Hamburg
E-Mail: [email protected]

Kontaktdaten der Marktüberwachungs­behörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg, Sachsen-Anhalt.
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg